本協(xié)議為校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議，包含代裝代維范圍及工作職責(zé)、代維費用標(biāo)準(zhǔn)、代維費用支付方式等方面的內(nèi)容。

校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議

甲 方：

注冊登記號：

住 所：

法定代表人：

乙 方：

注冊登記號：

住 所：

法定代表人：

為了提高_________故障查修及時率，提高_________網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，提升電信校園網(wǎng)服務(wù)水平，根據(jù)甲方的實際情況，結(jié)合乙方的代維條件，現(xiàn)就甲方委托乙方代維_________校園網(wǎng)收費用戶維護業(yè)務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

第一條 乙方代裝代維范圍及工作職責(zé)

（一）乙方負責(zé)甲方_________電信分公司所有校園網(wǎng)內(nèi)收費學(xué)生用戶維護業(yè)務(wù)的工作，對出現(xiàn)故障的用戶的線路、終端、設(shè)備及相應(yīng)的軟件進行故障排除，恢復(fù)用戶對該業(yè)務(wù)的正常使用。

（二）協(xié)作配合：積極配合甲方及_________網(wǎng)絡(luò)中心開展現(xiàn)場搶修、查障等工作。

（三）業(yè)務(wù)推廣：積極進行所有電信業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和營銷工作。

第二條 代維費用標(biāo)準(zhǔn)

代維費用標(biāo)準(zhǔn)為_________元/月。

說明：收費學(xué)生用戶的網(wǎng)絡(luò)故障、普通軟件故障視為維護項目。若有學(xué)生有理由投訴超標(biāo)情況的網(wǎng)管，會有相應(yīng)的扣罰，體現(xiàn)在當(dāng)月維護費用中。工作不足一個月的，按天數(shù)平均核算薪酬。

第三條 代維費用支付方式

（一）甲方每月根據(jù)每月維護情況，給出相應(yīng)的獎罰，再把錢交到_________網(wǎng)絡(luò)中心處，由_________網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一發(fā)放。

（二）甲方每月1日前按照《_________學(xué)生網(wǎng)管管理辦法》和《_________校園網(wǎng)業(yè)務(wù)障礙處理規(guī)范》對乙方上月的代維情況進行綜合考核，并根據(jù)考核結(jié)果計算上月的代維費用，向乙方反饋考核結(jié)果。

（三）乙方對工作量及代維費用認可后應(yīng)于五日內(nèi)給與確認回應(yīng)，甲方收到相關(guān)確認后，于次月10日前向_________網(wǎng)絡(luò)中心支付，由_________網(wǎng)絡(luò)中心代向乙方支付代維費。

第四條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、負責(zé)對代維質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)提出具體要求，負責(zé)起草代維框架協(xié)議，協(xié)調(diào)進行協(xié)議的談判工作。

2、指定_________網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)代維管理有關(guān)事宜，方便雙方的委托工作聯(lián)系。

3、制定代維總體實施方案，修訂有關(guān)的管理規(guī)定和業(yè)務(wù)處理流程，根據(jù)具體情況制定代維管理辦法和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰細則，經(jīng)甲乙雙方認可后執(zhí)行，根據(jù)維護質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況進行綜合評定，核算乙方代維費用。

4、在業(yè)務(wù)上對乙方進行領(lǐng)導(dǎo)，制定并協(xié)助貫徹維護規(guī)程，規(guī)范工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，因地制宜地為乙方提供必要的技術(shù)資料和技術(shù)技能培訓(xùn)。

5、由甲方委托_________網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)維護用料的管理，對乙方代維工作中材料的使用進行考核管理。

6、甲方按本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定向乙方提供代維相關(guān)資料、清單、用戶信息，包括用戶基本情況及具體故障地點。

7、在重要通信、應(yīng)急通信需要保障時，乙方必須服從甲方及_________網(wǎng)絡(luò)中心的調(diào)度。

8、甲方根據(jù)電信技術(shù)、服務(wù)規(guī)程指導(dǎo)乙方正常的維護工作，同時甲方有權(quán)根據(jù)乙方的代維工作量、代維質(zhì)量等實際情況，提出增減代維人員，并根據(jù)相關(guān)規(guī)程制訂考核辦法，按上級新的代維費用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整代維費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等意見，經(jīng)甲乙雙方認可后執(zhí)行。