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• 【發(fā)布日期】2006-03-22 09:57:53
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-《電力監(jiān)管機構投訴處理規(guī)定》出臺-電力監(jiān)管機構、電力企業(yè)、電力調度交易機構侵害公民合法權益可以投訴

    
中國法院網訊 (陳思)
為了保護公民、法人和其他組織的合法權益，維護電力市場秩序，規(guī)范投訴處理工作，國家電力監(jiān)管委員會出臺《電力監(jiān)管機構投訴處理規(guī)定》，將于2006年4月1日起施行。
    電力監(jiān)管機構應當向社會公布投訴電話、電子信箱、投訴接待的時間和地點、查詢投訴事項進展及結果的方式等相關事項。公民、法人或者其他組織認為電力監(jiān)管機構、電力企業(yè)、電力調度交易機構侵害其合法權益，可以采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式向電力監(jiān)管機構提出投訴請求。電力監(jiān)管機構受理的投訴，由被投訴人所在地的國家電力監(jiān)管委員會派出機構負責辦理。
    電力監(jiān)管機構應當自收到投訴事項之日起7日內作出是否受理的決定；作出不予受理決定的，應當向投訴人說明理由。投訴事項應當自受理之日起60日內辦結，延長期限不得超過30日。《規(guī)定》指出，電力監(jiān)管機構辦結投訴事項，應當自作出投訴處理決定之日起5日內告知投訴人；對多人采用走訪形式投訴的，電力監(jiān)管機構應當將投訴處理結果告知其選出的代表。投訴事項社會影響較大的，電力監(jiān)管機構可以將投訴事項及其處理情況向社會公布。