• 【發(fā)布單位】作者：李季 張培培
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2004-04-29 10:05:37
• 【生效日期】--
• 【失效日期】--
• 【文件來源】來源：新華網(wǎng)
• 【所屬類別】立法追蹤

-《關于規(guī)范短信息服務有關問題的通知》出臺-

信息產(chǎn)業(yè)部于20日向各家運營商總部下發(fā)了《關于規(guī)范短信息服務有關問題的通知》，對手機短信資費不透明、強制收費、退訂難和投訴得不到及時有效解決等問題進行了規(guī)范。從6月1日開始，手機用戶交話費，將不再因為看不懂短信費用而愁眉不展。
    據(jù)了解，按照信息產(chǎn)業(yè)部要求，今后電視、廣播等媒體舉辦的節(jié)目需要用戶通過手機短信參與的，在告知用戶使用方式的同時，必須明示相應收費標準和收費方式，包月服務必須經(jīng)用戶確認。自6月1日起，移動通信企業(yè)在向用戶提供電話業(yè)務收費單據(jù)時，若存在為信息服務業(yè)務經(jīng)營者代收的信息費，應同時向用戶提供其名稱、代碼和代收金額，并注明“代收費”字樣。短信如何退訂是用戶最關心的話題，信息產(chǎn)業(yè)部要求各移動運營商要在5月15日前推出退訂短信的四項措施：一、用戶發(fā)送“0000”到信息服務業(yè)務經(jīng)營者的服務代碼，可查詢到由該經(jīng)營者提供的所有短信息服務訂制情況及相應資費標準，并可以根據(jù)返回菜單進行選擇退訂；二、發(fā)送“00000”到信息服務業(yè)務經(jīng)營者的服務代碼，可一次性退訂由該經(jīng)營者提供的所有短信息服務業(yè)務；三、各移動通信企業(yè)客服中心在進行用戶鑒權(quán)的前提下，應能夠提供代查詢、代退訂短信服務；四、鼓勵移動通信企業(yè)采取措施，方便用戶通過編輯短信發(fā)送到指定接入號碼，實現(xiàn)對該移動通信企業(yè)代收費的所有短信息服務業(yè)務的退訂。（文章原載于今晚報）