• 【發(fā)布單位】81805
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2000-05-18
• 【生效日期】2000-05-18
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

武漢市人民政府令

武漢市人民政府令
 《武漢市“一日游”管理辦法》已經(jīng)2000年4月12日市人民政府第28次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布施行。



 市長(zhǎng)：王守海

 二000年五月十八日

 武漢市“一日游”管理辦法





 第一條 為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，根據(jù)《武漢市旅游管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）及有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。



 第二條 本辦法所稱(chēng)“一日游”，是指從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)旅游經(jīng)營(yíng)者），組織旅游團(tuán)隊(duì)或旅游散客，按規(guī)定旅游線(xiàn)路進(jìn)行觀光、游覽的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。



 第三條 本辦法適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)的“一日游”管理。



 第四條 市旅游行政主管部門(mén)和區(qū)人民政府確定的旅游管理機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱(chēng)旅游行政主管部門(mén)）按規(guī)定的權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的“一日游”管理。

 公安、交通、公用、物價(jià)、稅務(wù)、工商等部門(mén)及有關(guān)旅游資源主管部門(mén)應(yīng)按各自職責(zé)，共同做好“一日游”管理工作。



 第五條 市旅游行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)“一日游”市場(chǎng)的宏觀調(diào)控和管理，并會(huì)同有關(guān)旅游資源主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)，根據(jù)城市總體規(guī)劃，制定“一日游”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理確定“一日游”線(xiàn)路。



 第六條 鼓勵(lì)單位、個(gè)人及境外投資者按規(guī)劃開(kāi)發(fā)“一日游”旅游資源，新建旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從事“一日游”經(jīng)營(yíng)，以促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足公民旅游需求。

 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。



 第七條 從事“一日游”經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)具備《條例》第十四條規(guī)定的條件，并持下列資料，向市旅游行政主管部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)：

 （一）“一日游”運(yùn)作可行性方案；

 （二）許可從事旅游經(jīng)營(yíng)的文件和營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

 （三）固定經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)及車(chē)輛停放地點(diǎn)的證明文件；

 （四）專(zhuān)用車(chē)輛的行駛證、投保證明、市公用事業(yè)行政主管部門(mén)核發(fā)的城市公交運(yùn)營(yíng)證牌及市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)核發(fā)的道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格證件；

 （五）旅游專(zhuān)用車(chē)輛駕駛員有5年以上（含5年）正式駕齡的證明文件；

 （六）導(dǎo)游員的導(dǎo)游資質(zhì)證明。

 旅行社申請(qǐng)從事“一日游”經(jīng)營(yíng)的，還應(yīng)提供旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。



 第八條 市旅游行政主管部門(mén)應(yīng)在收到書(shū)面申請(qǐng)之日起15日內(nèi)，對(duì)從事“一日游”經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)審查完畢；手續(xù)完備、符合“一日游”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的，應(yīng)予批準(zhǔn)；不予批準(zhǔn)的，應(yīng)說(shuō)明理由。



 第九條 旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)遵守下列規(guī)定：

 （一）不擅自改變已確定的旅游線(xiàn)路、游覽景點(diǎn)和活動(dòng)時(shí)間；

 （二）不違背旅游者意愿，強(qiáng)迫參觀或消費(fèi)；

 （三）在核定的發(fā)（收）車(chē)點(diǎn)發(fā)（收）車(chē)，不來(lái)回?cái)埧停?
 （四）不索取或變相索取小費(fèi)及回扣；

 （五）執(zhí)行物價(jià)部門(mén)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼實(shí)價(jià)；旅游中增加服務(wù)項(xiàng)目需要加收費(fèi)用的，事先征得旅游者的同意；

 （六）建立和認(rèn)真執(zhí)行安全管理制度，為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)；

 （七）導(dǎo)游員經(jīng)市旅游行政主管部門(mén)指定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)單位培訓(xùn)考核合格，取得“一日游”導(dǎo)游員上崗證書(shū)，并在導(dǎo)游時(shí)佩戴市旅游行政主管部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的胸卡；

 （八）加強(qiáng)員確保行車(chē)安全，熟悉旅游安全事故處理程序，妥善處理意外事故；

 （九）法律、法規(guī)所作其他有關(guān)規(guī)定。



 第十條 “一日游”旅游車(chē)輛應(yīng)符合下列規(guī)定：

 （一）車(chē)況良好，車(chē)內(nèi)外清潔美觀，采用固定式座椅；

 （二）在車(chē)身外噴涂所屬單位名稱(chēng)、旅游投訴電話(huà)號(hào)碼；

 （三）在規(guī)定位置張貼市旅游行政主管部門(mén)制發(fā)的“一日游”車(chē)輛標(biāo)志、市物價(jià)部門(mén)監(jiān)制的“一日游”線(xiàn)路價(jià)目表、“游客須知”等；

 （四）擴(kuò)音器、無(wú)線(xiàn)電通訊設(shè)備和車(chē)廂消防用具等服務(wù)設(shè)施齊全、有效。

 在公路上從事“一日游”客運(yùn)的旅游車(chē)輛，應(yīng)攜帶市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)核發(fā)的《
道路運(yùn)輸證》。



 第十一條 旅游行政主管部門(mén)必須加強(qiáng)對(duì)“一日游”活動(dòng)的監(jiān)督管理，建立健全投訴管理制度。收到旅游者、經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的投訴，除情況復(fù)雜的，時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)外，一般應(yīng)在10日內(nèi)調(diào)查處理完畢；依法應(yīng)由其他部門(mén)調(diào)查處理的，應(yīng)及時(shí)移送其他部門(mén)。



 第十二條 旅游行政主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)旅游安全管理，督促旅游經(jīng)營(yíng)者建立健全旅游安全管理制度，完善旅游安全設(shè)施，保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

 旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到威脅或者侵害時(shí)，旅游行政主管部門(mén)應(yīng)會(huì)同公安部門(mén)及時(shí)處理。



 第十三條 違反本辦法有關(guān)規(guī)定，由旅游行政主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處理；構(gòu)成犯罪的，提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。



 第十四條 旅游行政主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本辦法；玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由所在單位或上級(jí)主管部門(mén)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。



 第十五條 本辦法具體應(yīng)用問(wèn)題，由市旅游行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。



 第十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行。