• 【發(fā)布單位】80903
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】1994-08-26
• 【生效日期】1994-09-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

上海市商業(yè)零售企業(yè)商品 質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制暫行辦法

 上海市商業(yè)零售企業(yè)商品
 質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制暫行辦法
 
（1994年8月26日）

 第一條 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，根據(jù)《
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，結(jié)合本市的實(shí)際情況，制定本辦法。



 第二條 本辦法適用于在本市從事各類商業(yè)零售經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)體工商戶（以下簡稱銷售者）。



 第三條 本辦法所稱商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制是指在商品售出后，如有商品質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)按照“誰銷售、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)售出有問題的商品首先向消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，然后再向責(zé)任方或商品供貨方追償?shù)闹贫取?


 第四條 市商業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施。各區(qū)、縣商業(yè)主管部門在市商業(yè)主管部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)此辦法的貫徹和實(shí)施。



 第五條 銷售者應(yīng)建立商品質(zhì)量管理制度，設(shè)置商品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或配備商品質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)商品質(zhì)量檢驗(yàn)和商品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。



 第六條 銷售者在進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)要求供貨方提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文書、并進(jìn)行可行的商品質(zhì)量檢驗(yàn)。（其內(nèi)容應(yīng)包括商品的質(zhì)量、計(jì)量、商標(biāo)、生產(chǎn)許可證、廠名、廠址等，屬食品、藥品和化妝品的還應(yīng)包括衛(wèi)生、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容）。



 第七條 銷售者在銷售商品時(shí)應(yīng)真實(shí)、明確地向消費(fèi)者介紹商品的質(zhì)量、使用及保管方法。



 第八條 消費(fèi)者購買的商品確有質(zhì)量問題的，在該商品應(yīng)該具備的保質(zhì)、保證期限內(nèi)，或銷售者標(biāo)明的商品質(zhì)量保證期限內(nèi)，可向銷售者提出交涉。銷售者應(yīng)根據(jù)不同情況，采取修理、調(diào)換、退貨或其他處理方法。

 消費(fèi)者因購買的商品質(zhì)量問題向銷售者交涉二次以上（含二次），銷售者未受理的，視作推倭，消費(fèi)者可要求退貨。



 第九條 銷售者和消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量問題有爭議的，可送有資格的技術(shù)檢測部門進(jìn)行鑒定。經(jīng)鑒定確認(rèn)商品有質(zhì)量問題的，鑒定費(fèi)由銷售者承擔(dān)，經(jīng)鑒定確認(rèn)商品質(zhì)量符合要求的，鑒定費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。



 第十條 銷售者降價(jià)銷售過季節(jié)令商品以及其他不影響商品質(zhì)量的處理商品的，也負(fù)有質(zhì)量保證責(zé)任。但銷售者事先聲明商品降價(jià)銷售有質(zhì)量問題，但仍有一定使用價(jià)值的除外。



 第十一條 對(duì)出租柜臺(tái)、引廠進(jìn)店專柜以及通過展銷、聯(lián)銷、代銷專柜售出的商品質(zhì)量，由出租專柜的銷售者負(fù)責(zé)。銷售者不得以專柜撤銷或合同中止等理由拒絕承擔(dān)責(zé)任。展銷會(huì)售出的商品質(zhì)量，在展銷會(huì)期間由銷售者負(fù)責(zé)，展銷會(huì)結(jié)束后，由展銷會(huì)的舉辦者負(fù)責(zé)。



 第十二條 銷售者銷售對(duì)使用、保管時(shí)有特殊要求、說明書又沒有明確標(biāo)明的商品，未用中文作使用、保管說明，致使消費(fèi)者因使用或保管不當(dāng)而造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。



 第十三條 銷售者對(duì)有質(zhì)量問題的商品，按規(guī)定先行負(fù)責(zé)后，對(duì)不屬銷售者責(zé)任的，依法有權(quán)向責(zé)任方或供貨方追償。



 第十四條 消費(fèi)者對(duì)銷售者不實(shí)行質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制的，可向商業(yè)主管部門投訴，商業(yè)主管部門接到投訴后，可責(zé)令其限期整改；逾期未整改或整改無效的，在銷售者經(jīng)營場所懸掛警示牌或登報(bào)通報(bào)；警示牌、登報(bào)費(fèi)用由銷售者承擔(dān)。



 第十五條 本辦法的具體應(yīng)用問題由市人民政府財(cái)貿(mào)辦公室負(fù)責(zé)解釋。



 第十六條 本辦法自1994年9月1日起實(shí)施。



 上海市人民政府財(cái)貿(mào)辦公室

 一九九四年八月二十六日