• 【發(fā)布單位】工業(yè)和信息化部
• 【發(fā)布文號(hào)】工信電管簡[2009]17號(hào)
• 【發(fā)布日期】2009-01-15
• 【生效日期】2009-01-15
• 【失效日期】--
• 【文件來源】工業(yè)和信息化部
• 【所屬類別】政策參考

工業(yè)和信息化部關(guān)于2008年第四季度增值業(yè)務(wù)收費(fèi)撥測情況的通報(bào)

工業(yè)和信息化部關(guān)于2008年第四季度增值業(yè)務(wù)收費(fèi)撥測情況的通報(bào)
 
(工信電管簡[2009]17號(hào))





各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國電信集團(tuán)公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司，各相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者：



 為深入貫徹落實(shí)“發(fā)現(xiàn)、提醒、通報(bào)、處理、跟蹤”的收費(fèi)監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)增值電信業(yè)務(wù)市場健康持續(xù)發(fā)展，2008年12月10日至12日，部電信管理局組織部分通信管理局，對(duì)增值業(yè)務(wù)服務(wù)和收費(fèi)情況進(jìn)行了第四季度集中撥測和檢查，現(xiàn)通報(bào)如下：



 此次季度撥測對(duì)部分基礎(chǔ)電信企業(yè)和95家增值電信企業(yè)的186項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)和收費(fèi)情況進(jìn)行了抽查。結(jié)果表明，所抽查的增值業(yè)務(wù)中89％以上的業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)情況正常，整體情況較好，但仍有13家增值電信企業(yè)的20項(xiàng)業(yè)務(wù)存在問題，主要為：通過電視、廣播等媒體以及互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，誘導(dǎo)用戶消費(fèi)；在業(yè)務(wù)營銷推廣過程中資費(fèi)明示不規(guī)范；部分固定電話聲訊臺(tái)業(yè)務(wù)未提醒計(jì)費(fèi)起始點(diǎn)，或者故意延長服務(wù)時(shí)間，或者收費(fèi)而不提供業(yè)務(wù)等。為此，我部已要求基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)公司進(jìn)行核實(shí)認(rèn)定，對(duì)認(rèn)定屬實(shí)的違規(guī)業(yè)務(wù)按照合作協(xié)議進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。



 存在違規(guī)行為的相關(guān)增值電信企業(yè)應(yīng)立即整改，提高認(rèn)識(shí)，自覺規(guī)范經(jīng)營行為；對(duì)于整改不到位或者再次出現(xiàn)違規(guī)行為的，電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)將依據(jù)《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。



 各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局和各基礎(chǔ)電信企業(yè)要繼續(xù)加大對(duì)增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)行為的管理力度。尤其是對(duì)于被各級(jí)電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)多次通報(bào)批評(píng)的增值電信企業(yè)，要將其業(yè)務(wù)納入重點(diǎn)監(jiān)管范疇；要定期地組織開展監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)撥測工作，對(duì)惡意侵害消費(fèi)者利益的增值電信企業(yè)，依據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》、信部清[2007]236號(hào)文件進(jìn)行查處，以切實(shí)維護(hù)廣大電信用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)電信行業(yè)健康、和諧發(fā)展。



附件：2008年第四季度撥測檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)企業(yè)名單



二00九年一月十五日





附件：2008年第四季度撥測檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)企業(yè)名單



序號(hào) 違規(guī)企業(yè)名稱 業(yè)務(wù)接入代碼 違規(guī)行為 接入商 基礎(chǔ)企業(yè)處理情況

1 北京天盈九州網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 125906739026 虛假宣傳，誘導(dǎo)用戶消費(fèi) 移動(dòng) 違約內(nèi)容下線，扣減信用積分20分，暫停違約業(yè)務(wù)。

2 廣東新媒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 125908467948 虛假宣傳，誘導(dǎo)用戶消費(fèi) 移動(dòng) 違約內(nèi)容下線，扣減信用積分20分，暫停違約業(yè)務(wù)。

3 北京泰宇科技發(fā)展公司 10668588 通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，誘騙用戶消費(fèi) 移動(dòng) 違約內(nèi)容下線，扣減信用積分30分，暫停違約業(yè)務(wù)。

4 北京指云時(shí)代科技有限公司 106643211 交叉營銷時(shí)未明示資費(fèi) 移動(dòng) 違約內(nèi)容下線，暫停違約業(yè)務(wù)。

聯(lián)通 總部予以違約業(yè)務(wù)屏蔽1個(gè)月,扣除信用積分1分，暫停新業(yè)務(wù)申報(bào)1個(gè)月處理；各省分公司予以扣12月該業(yè)務(wù)類結(jié)算款10％處理。

5 北京掌尚星空科技有限責(zé)任公司 101764151 虛假宣傳，誘導(dǎo)用戶消費(fèi) 聯(lián)通 總部予以違約業(yè)務(wù)屏蔽1個(gè)月,扣除信用積分1分，暫停新業(yè)務(wù)申報(bào)1個(gè)月處理；各省分公司予以扣12月該業(yè)務(wù)類結(jié)算款10％處理。

6 北京吉芙德信息技術(shù)有限公司 11696229 虛假宣傳，誘導(dǎo)用戶消費(fèi) 聯(lián)通 予以警告，停止結(jié)算2個(gè)月。

7 北京北緯通信科技股份有限公司 1015928605、1015928606、1015928628、1015928602 接通后直接斷線，未提供服務(wù)收取用戶費(fèi)用 聯(lián)通 總部予以違約業(yè)務(wù)屏蔽1個(gè)月,扣除信用積分1分，暫停新業(yè)務(wù)申報(bào)1個(gè)月處理；各省分公司予以扣12月該業(yè)務(wù)類結(jié)算款10％處理。

8 北京艾維訊通信技術(shù)有限公司 96209900 未提醒計(jì)費(fèi)點(diǎn)；故意延長時(shí)間，未提供業(yè)務(wù)而收費(fèi) 聯(lián)通 扣除12月份該業(yè)務(wù)結(jié)算費(fèi)用。

9 北京萬國金網(wǎng)通訊有限責(zé)任公司 95008300 故意拖延時(shí)間，未提供業(yè)務(wù)而收費(fèi) 聯(lián)通 扣除12月份該業(yè)務(wù)結(jié)算費(fèi)用。

10 北京綠線信息技術(shù)有限公司 95168519、95168600 故意拖延時(shí)間，未提供業(yè)務(wù)而收費(fèi) 聯(lián)通 扣除12月份該業(yè)務(wù)結(jié)算費(fèi)用。

11 北京網(wǎng)馳科技發(fā)展中心 9626578888、9626571111、9626589999 故意拖延時(shí)間，未提供業(yè)務(wù)而收費(fèi) 聯(lián)通 扣除12月份該業(yè)務(wù)結(jié)算費(fèi)用。

12 北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司 16856601、16856603 故意拖延時(shí)間，未提供業(yè)務(wù)而收費(fèi) 聯(lián)通 扣除12月份該業(yè)務(wù)結(jié)算費(fèi)用。

13 北京派拉威文化藝術(shù)有限責(zé)任公司 16838299 虛假宣傳，誘導(dǎo)用戶消費(fèi) 電信 封閉端口、下線處理，并與該公司終止合作。