• 【發(fā)布單位】國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2007-07-13
• 【生效日期】2007-07-13
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)
• 【所屬類別】政策參考

國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于開展2007年認(rèn)證機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查的通知

國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于開展2007年認(rèn)證機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查的通知





各認(rèn)證機(jī)構(gòu)：



 根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第五十一條規(guī)定，為客觀反映認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，了解獲證組織需求和對(duì)認(rèn)證服務(wù)的期望，促進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)不斷提高服務(wù)和管理水平，根據(jù)今年工作計(jì)劃，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委決定開展2007年認(rèn)證機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)及要求通知如下：



 一、調(diào)查目的



 深入了解獲證企業(yè)、審核員、同行認(rèn)證機(jī)構(gòu)及認(rèn)證監(jiān)管部門對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的滿意程度、提出的需求以及社會(huì)各方對(duì)認(rèn)證結(jié)果的采信程度；分析認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量狀況和存在的問題，提出改進(jìn)方向；促進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)一步規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、不斷提高認(rèn)證有效性。



 二、調(diào)查方式



 采取電話訪問和填寫問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。電話訪問調(diào)查委托上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院用戶評(píng)價(jià)中心進(jìn)行，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)及地方認(rèn)監(jiān)部門的書面調(diào)查由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委組織進(jìn)行。



 三、有關(guān)要求



 請(qǐng)各認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)真對(duì)待這次調(diào)查工作，積極參與、實(shí)事求是地填寫調(diào)查問卷。



 請(qǐng)各地方認(rèn)監(jiān)部門務(wù)必結(jié)合日常監(jiān)管工作情況填寫調(diào)查問卷。



 調(diào)查問卷填寫完成后于2007年8月8日前反饋國(guó)家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可監(jiān)管部。



 四、聯(lián)系方式



 電 話：010-82262704，82262747



 傳 真：010-82260736



 地 址：北京海淀區(qū)馬甸東路9號(hào)B座



 國(guó)家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可監(jiān)管部



 郵 編：100088



 二○○七年七月十三日