25位律師解答

• 

  李新宇

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥16.66

  • 10″
    自動轉(zhuǎn)換：不知道你說那我不知道不知道。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:23:51
    回復(fù)
  • 李新宇 服務(wù)方：
    16″
    自動轉(zhuǎn)換：您好，剛才就是開了一個產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛的一個案子啊，你這個情況就屬于這個產(chǎn)品有質(zhì)量糾紛可以走這個速度送程序，要求對方賠償啊，至少可以假一賠三。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:26:06
    回復(fù)
  • 樓主：
    因為我現(xiàn)在想要求三倍賠償，我想問下他的產(chǎn)品確實是他們廠家正品，但有問題。因為還有其他未開封的商品，我不再信任了，這樣的情況未開封是否可以要求三倍賠償，還是說智能要求開封的商品賠償呢。我需要跟廠家提供什么證據(jù)來讓他給我進行三倍賠償
    展開
    收起
    2019-11-07 12:34:58
    回復(fù) 刪除
  • 李新宇 服務(wù)方：
    12″
    自動轉(zhuǎn)換：哦，你需要證明你買的這個產(chǎn)品也是有問題的，但現(xiàn)在又有問題出現(xiàn)了嗎？是吧，你可以提出來把這個問題啊，然后向法院主張就可以。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:37:46
    回復(fù)
  • 李新宇 服務(wù)方：
    16″
    自動轉(zhuǎn)換：啊也好，如果他這個產(chǎn)品啊是有瑕疵的話，他可以給你調(diào)換的啊，如果他這個產(chǎn)品，反正知道是有缺陷而而而那個銷售的話，這數(shù)據(jù)欺上72的話就屬于那個加一配菜的這種情形??！
    展開
    收起
    2019-11-07 12:39:14
    回復(fù)
  • 李新宇 服務(wù)方：
    12″
    自動轉(zhuǎn)換：啊，但是你這人腎臟遭受了損害之后，關(guān)于這個責(zé)任呢？是由是由銷售員，銷售者和廠家來承擔(dān)的，那么承擔(dān)一個連帶責(zé)任。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:39:34
    回復(fù)
• 

  秦宮

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    12″
    展開
    收起
    2019-11-07 12:24:06
    回復(fù)
• 

  王寶珊

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好，對方屬于銷售產(chǎn)品質(zhì)量問題你是可以與對方先進行協(xié)商溝通但是一定要注意取證以免物品和證據(jù)沒有保存，建議拍下和對方溝通時的質(zhì)量產(chǎn)品照片，以及留存錄音錄像作為憑證，協(xié)商溝通不成，可以撥打12315進行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門進行反映。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:25:09
    回復(fù)
• 

  李國民

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    23″
    自動轉(zhuǎn)換：啊你好，那么對于這個生產(chǎn)商存在的一系列這個產(chǎn)品質(zhì)量問題啊，你是肯定可以通過訴訟的方式要求對方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，那么建議你涉及啊你的轉(zhuǎn)賬記錄，購買發(fā)票等作為相應(yīng)的證據(jù)。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:25:20
    回復(fù)
• 

  王偉政

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    對于您所講的這種情況，如果該商品的確存在質(zhì)量問題，并給孩子造成一定損害，可以要求對方退款退貨，賠償全部損失，可以要求貨款的三倍賠償。 協(xié)商處理不成，可及時向消費者維權(quán)機構(gòu)和市場監(jiān)管機構(gòu)投訴，也可以直接向法院訴訟解決。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:26:22
    回復(fù)
  • 樓主：
    要求三倍賠償，我需要提供什么證據(jù)。目前我沒有帶孩子去醫(yī)院。因為我們自己有在家抹藥。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:32:31
    回復(fù) 刪除
  • 王偉政 服務(wù)方：
    這種情況可以到醫(yī)院就診，并由醫(yī)院開具診斷證明，也可以通過消費者維權(quán)機構(gòu)，委托具有資質(zhì)的法醫(yī)鑒定機構(gòu)進行鑒定，只要能證明對方的產(chǎn)品是以次充好，就可以先起訴費。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:38:16
    回復(fù)
• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    51″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，所購買的產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴重瑕疵，導(dǎo)致使用期間孩子身體過敏，是可以向就是生產(chǎn)方或者是銷售方來主張賠償協(xié)商不成的話你可以到到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局進行投訴，也可以不直接撥打，12315向消協(xié)反應(yīng)收集好相關(guān)的證據(jù)，包括和對方溝通時的聊天記錄，你付款時的憑證以及這個呃銷售你收到這個尿不濕的樣品啊，必要時需要走訴訟程序，申請法院做質(zhì)量鑒定，可以主張和孩子在醫(yī)療期間的花銷費用，以及對產(chǎn)品質(zhì)量給你造成的實際損失的賠償。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:26:49
    回復(fù)
• 

  毛煜

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的問題，屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，造成嚴重后果的，可以請求賠償損失，現(xiàn)在你需要等候公司給予答復(fù)，正常情況下這種大廠家是不會不承擔(dān)責(zé)任的。不過，如果你購買的并非該廠家生產(chǎn)的，而是假冒廠家生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品的，可以起訴當(dāng)時購買商品的銷售者，對于侵權(quán)事實予以賠償。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:27:19
    回復(fù)
• 

  南曉峰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    10″
    自動轉(zhuǎn)換：呃，可以向基礎(chǔ)建筑局去投訴反映一下可以做一下質(zhì)量鑒定。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:27:20
    回復(fù)
• 

  陸暢言

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    21″
    展開
    收起
    2019-11-07 12:27:30
    回復(fù)
• 

  丁潔

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    措施：一般這種情況是先跟客服溝通，你可以先拍照留證，看后續(xù)客服怎么處理。在商品質(zhì)量有問題的情況下，可以要求退款。如果協(xié)商結(jié)果不滿意，可以打電話給消費者協(xié)會投訴，也可以去當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T舉報，讓監(jiān)督機關(guān)介入解決，全國專線是12315。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:27:46
    回復(fù)
• 

  余煬

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    先得確定兩個方面，第一，物品是否為正品，第二如果是正品，小孩過敏是否是由紙尿褲引起。如果不是正品，可以要求3倍，不足500按500算賠償，如果引起損害，也要負擔(dān)相關(guān)賠償。如果是正品，你就得證明過敏是紙尿褲引起，要求相應(yīng)賠償
    展開
    收起
    2019-11-07 12:28:35
    回復(fù)
  • 樓主：
    1產(chǎn)品是廠家的商品。應(yīng)該是正品。他們也說了是他們的商品。2商品的封邊確實存在瑕疵和質(zhì)量問題，3目前孩子過敏我沒有帶去醫(yī)院，我在家抹藥。所以說我智能要求退貨退款？不能要求其他的賠償嗎，三倍賠償嗎。謝謝
    展開
    收起
    2019-11-07 12:38:49
    回復(fù) 刪除
  • 余煬 服務(wù)方：
    你最好去大商場買個同款比較一下。如果能保證百分百正品，你只能要求退貨，賠償你看病的費用 你最好去大商場買個同款比較一下。如果能保證百分百正品，你只能要求退貨，賠償你看病的費用
    展開
    收起
    2019-11-07 12:42:54
    回復(fù)
  • 樓主：
    確定正品。是大商場買的。他這個不是一包的問題，是其他包也存在這個問題。我想要求3倍賠償
    展開
    收起
    2019-11-07 12:53:04
    回復(fù) 刪除
• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥16.66

  • 你好，依照《消費者權(quán)益保護法》以及《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，由于產(chǎn)品的質(zhì)量問題，造成消費者人身損害的，可以適用無過錯推定原則。也就是說消費者只要能夠舉證出初步的證據(jù)，證明是由于產(chǎn)品的質(zhì)量問題造成的損害以及產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題缺陷。如果生產(chǎn)廠家或者是銷售商家不能證明其產(chǎn)品不存在缺陷，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的后果。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:29:16
    回復(fù)
  • 黃振波 服務(wù)方：
    如果經(jīng)營者或者生產(chǎn)廠家明知商品存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償這是《消費者權(quán)益保護法》第55條第二款的規(guī)定。因此如果跟平臺客服協(xié)商不能解決的?？梢砸笃脚_提供商家的具體信息，向消費者協(xié)會或者當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局進行舉報投訴，也可以直接選擇把商家或者生產(chǎn)廠家作為共同或者單獨列為被告向法院提起訴訟，行使求償權(quán)。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:38:14
    回復(fù)
• 

  劉學(xué)勤

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    嗯，那么你好，這個情況可以要求對方賠償?shù)?，如果是在商店購買，你可以要求3賠償三倍的價款損失不滿500元的按500元計算
    展開
    收起
    2019-11-07 12:29:25
    回復(fù)
• 

  陳鵬

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    如果經(jīng)質(zhì)量技術(shù)檢驗部門檢測 產(chǎn)品質(zhì)量確實存在問題的話 可以要求商家退款 并要求商家承擔(dān)貨款三倍的賠償金
    展開
    收起
    2019-11-07 12:29:51
    回復(fù)
• 

  劉威

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    16″
    自動轉(zhuǎn)換：您好，您說的這種情況的話，可以要求對方退款并進行賠償，這種賠償?shù)脑?，一般都是三倍的賠償，然后如果說給你們孩子造成的損失，比如看病治療的費用也可以跟對方主張有問題的話可以再補充咨詢。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:36:59
    回復(fù)
• 

  李曉軒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    12″
    展開
    收起
    2019-11-07 12:39:01
    回復(fù)
• 

  張晉

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    10″
    自動轉(zhuǎn)換：可以要求賠償，這個沒有問題啊，全國質(zhì)量不合格的，造成了一個損失可以要求賠償。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:39:53
    回復(fù)
• 

  任金芳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  ￥16.66

  • 你好，如果同一包產(chǎn)品里有軟邊的有硬邊兒的，那應(yīng)該就可以證明存在著質(zhì)量問題，存在質(zhì)量問題，可以要求退一賠三，同時因為給孩子造成了一定的損害，可以要求治療的費用和營養(yǎng)費，嗯，當(dāng)然談的時候也可以再說一下精神賠償金，精神賠償金在這個訴訟的時候不會被支持，但是協(xié)商的話是可以提出來的。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:40:34
    回復(fù)
  • 樓主：
    是這樣的，我還有其他未開封的商品共計9包，1包開封商品。出現(xiàn)問題?？梢砸筮@10包的三倍賠償嗎，還是說只能按照開封這包的三倍賠償，其他的退貨退款。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:43:59
    回復(fù) 刪除
  • 任金芳 服務(wù)方：
    你好，這10包紙尿褲每一個都是獨立存在的，你開封的那一包呢有質(zhì)量問題，剩下的9包其實你也需要證明它有質(zhì)量問題的，嗯，個人認為你還是需要開封來查看一下，才能夠達到退一賠三的效果。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:48:02
    回復(fù)
  • 樓主：
    但是其他的律師提出問題是，這個商品是正品的情況下，不能要求賠3，只能要求退換。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:49:02
    回復(fù) 刪除
  • 任金芳 服務(wù)方：
    嗯，你好，其他律師可能說的是，產(chǎn)品存在包裝啊、污損啊這些瑕疵，存在瑕疵，不影響使用的情況下，是退換就可以。他現(xiàn)在是質(zhì)量問題，不是簡單的瑕疵，個人認為還是適用退一賠三的條件的。如果認為對你有所幫助，請給予好評和獎勵。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:51:28
    回復(fù)
  • 樓主：
    好的，謝謝。因為他不是一包商品的問題，其他包也存在類似問題，所以我可以主張3賠賠償是吧。那如果廠家不同意，我需要他給我提供什么信息。或者我需要提供什么信息起訴。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:54:44
    回復(fù) 刪除
  • 任金芳 服務(wù)方：
    如果協(xié)商不成，你就要需要準備訴訟的材料，嗯，首先你需要知道這個賣家的詳細信息，或者是生產(chǎn)廠家的詳細信息，你起訴廠家也可以，起訴賣家也可以，那還需要準備你購物的一些發(fā)票或者付費的證明，還需要給孩子造成了損害的，一些就診的記錄啊，醫(yī)療費用啊，誤工費，都需要提出來。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:57:47
    回復(fù)
  • 任金芳 服務(wù)方：
    賣家或者是生產(chǎn)廠家的信息，包括公司的名稱，法定代表人的名字，住所地，這些上網(wǎng)就可以查到，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，就可以查到這些信息。這些信息可以認為是明確的被告，你提起訴訟的話是必須掌握提交的。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:58:52
    回復(fù)
• 

  劉志杰

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    這種情況首先除了要求更換產(chǎn)品外，對孩子造成的損傷也應(yīng)該賠償，比如孩子皮膚出現(xiàn)的過敏，可以要求客服賠償
    展開
    收起
    2019-11-07 12:42:15
    回復(fù)
• 

  劉銳

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    作為一個消費者所受的損失，你都可以主張，包括但不限于快遞費，治療費等直接經(jīng)濟損失。你可以向生產(chǎn)商主張也可以向銷售者主張。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:47:20
    回復(fù)
• 

  李晶晶

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    可以要求將這批貨物退還，要他們退款，也可以要求他們給你換一批，孩子引起的過敏醫(yī)藥費可要求賠償，如果是假貨另外說
    展開
    收起
    2019-11-07 12:53:25
    回復(fù)
• 

  張慧君

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    你好，根據(jù)你的描述，建議先郵寄過去看看公司后續(xù)處理情況，如果產(chǎn)品質(zhì)量確實存在問題，當(dāng)然可以起訴公司要求獲得相應(yīng)的賠償。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:54:14
    回復(fù)
• 

  秦曉鋒

  律師

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
    展開
    收起
    2019-11-07 12:56:34
    回復(fù)
• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    網(wǎng)絡(luò)購物沒有更多的產(chǎn)品質(zhì)量問題說明書的話，前期是否購買過該品牌產(chǎn)品，有無不同和改變設(shè)置的問題，如果有這書面證據(jù)則利于起訴，否則的話，還是先通過小二溝通一下賠償問題，協(xié)商還是不錯的選擇。
    展開
    收起
    2019-11-07 15:53:03
    回復(fù)
• 

  齊振宇

  法律執(zhí)業(yè)者

  贊 投訴

  找Ta服務(wù) 在線溝通

  • 答謝
    27″
    自動轉(zhuǎn)換：根據(jù)我國的消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定的，就是消費者您購買，使用商品或者接受服務(wù)受到人身，財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，還規(guī)定呢？消費者在購買，使用商品時，因合法權(quán)益受到損害呢啊，可以向銷售者要求賠償，銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任的話，也可以向銷售者呢優(yōu)先向生產(chǎn)者追追償啊，那么消費者呢？
    展開
    收起
    2019-11-07 16:25:36
    回復(fù)