64位律師解答

• 

  李新宇

  律師

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  ￥0.4

  • 19″
    自動轉(zhuǎn)換：你好嗯，我看了下你的這個(gè)描述啊啊因?yàn)檫@個(gè)你買的這個(gè)商品啊，出現(xiàn)質(zhì)量問題，你有郵寄回去了然后對方呢應(yīng)該與解決，如果對方不給解決，也不給答復(fù)的話呢，您這邊也可以向這個(gè)12315進(jìn)行投訴。
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    2020-10-09 13:09:42
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  • 李新宇 服務(wù)方：
    26″
    自動轉(zhuǎn)換：當(dāng)然，您這邊也可以準(zhǔn)備好相關(guān)的這個(gè)證據(jù)啊，比如說購買記錄，這商品存在問題的一個(gè)圖片啊，再或者是這個(gè)證明，那你的這個(gè)付款記錄還有對方一個(gè)對方的這個(gè)溝通記錄，可以向法院起訴啊，要求對方承擔(dān)這個(gè)這個(gè)相關(guān)的這個(gè)賠償責(zé)任啊，或者修理或者退換。
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    2020-10-09 13:10:24
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  • 樓主：
    已經(jīng)想要1235投訴了，但是不給受理
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    2020-10-09 13:11:20
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  • 李新宇 服務(wù)方：
    25″
    自動轉(zhuǎn)換：唉，我不知道你買的什么商品啊，這個(gè)價(jià)格是否很高啊，如果不高的話，那建議還是協(xié)商解決啊，不要通過訴訟訴訟的這個(gè)成本還是大的，嗯，因?yàn)槟闶窃谝驗(yàn)槟闶窃谶@個(gè)平臺購買啊，所以說呢，你還是需要這個(gè)平臺這個(gè)中間方和平臺方來出面來解決這個(gè)事情啊。
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    2020-10-09 13:11:44
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  • 李新宇 服務(wù)方：
    26″
    自動轉(zhuǎn)換：啊，因?yàn)槟闶窃谄脚_購買，我不知道你是在哪個(gè)平臺啊，是淘寶還是京東，是這類平臺嗎？如果這里平臺的話，你可以給這個(gè)客服打電話平臺的客戶打電話啊，因?yàn)樗麄兛隙ㄠ拍阏f商家出現(xiàn)爭議，他們要從中間進(jìn)行調(diào)節(jié)啊，要解決這個(gè)事情啊，建議先讓平臺上讓平臺解決解決不了的話呢，實(shí)在不行就訴訟。
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    2020-10-09 13:12:31
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  • 李新宇 服務(wù)方：
    12″
    自動轉(zhuǎn)換：這樣吧，您可以點(diǎn)擊我的頭像，有一個(gè)在線溝通啊，可以和我私聊啊，就不要在這里回復(fù)了，好吧，有可能就泄露你的隱私在這里好吧！
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    2020-10-09 13:13:14
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• 

  劉學(xué)勤

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  ￥0.4

  • 27″
    自動轉(zhuǎn)換：啊，你好朋友啊，我是劉律師那么像你這種情況，之前的我都是經(jīng)營，但是人或者朋友啊，取這個(gè)電商平臺，它不是有售后的嗎？去投訴反映一下，如果不能處理的話，那么這樣電話或者網(wǎng)上有1315消費(fèi)者投訴平臺去投訴反映一下，實(shí)在不行的話，那么就對方構(gòu)成這個(gè)違約，你可以要求退貨承擔(dān)違約承擔(dān)違約金啊，可以去起訴的，基本上都是這么一個(gè)操作流程??！
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    2020-10-09 13:09:45
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• 

  李鑫

  律師

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  ￥0.4

  • 30″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯，你好，根據(jù)你的描述啊，那么這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量首先要問題，如果售后啊拖延不給辦的話，有兩個(gè)方法，第一個(gè)就是有有三個(gè)房，第一個(gè)就是到平臺去投訴啊，第二個(gè)就是打這個(gè)消費(fèi)者保護(hù)熱線來投訴，第三個(gè)就是直接到人民法院起訴，產(chǎn)品質(zhì)量為我覺得希望能幫到你。
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    2020-10-09 13:10:01
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  • 李鑫 服務(wù)方：
    20″
    自動轉(zhuǎn)換：補(bǔ)充一點(diǎn)就是如果到了面好像就起訴的話可以要求解除合同啊，因?yàn)槟阗徺I這個(gè)產(chǎn)品屬于這個(gè)買賣合同啊，借出合同承擔(dān)違約責(zé)任，返還這個(gè)呃gogo獲得這個(gè)貨款，希望能幫到。
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    2020-10-09 13:10:32
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• 

  李曉軒

  律師

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  • 再等一等，催一催。國慶放假8天，人家也得休息啊。
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    10″
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    2020-10-09 13:10:17
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• 

  南曉峰

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  ￥0.4

  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，你可以向當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局投訴，也可以撥打12315投訴，如果投訴我的情況下，也可以向法院起訴。
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    2020-10-09 13:10:38
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• 

  徐欣

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  ￥0.4

  • 16″
    自動轉(zhuǎn)換：您好，您的情況可以打12315向消協(xié)投訴，商家如果是天貓，京東，唯品會這樣的平臺的話，還可以跟平臺反映這樣的情況，平臺的平臺的，平臺的平臺，平臺，平臺的平臺，平臺，平臺，平臺，平臺的要求，商家嗯嗯，按按照乘坐來保修。
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    2020-10-09 13:10:42
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• 

  趙宴敏

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  • 1， 他們已經(jīng)簽收了嗎？ 2， 保留和售后的聊天記錄，問一下大概修好的時(shí)間 3， 售后一直未回復(fù)，可以投訴到平臺客服 4， 平臺客服解決不滿意，可以打12315投訴。
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    2020-10-09 13:11:23
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• 

  吳煒

  律師

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  ￥0.4

  • 這個(gè)你先看下維修這個(gè)條款當(dāng)時(shí)是怎么約定的，如果有約定就按照約定的來，他拖延你可以告他，不過這樣成本太高，先投訴試試吧
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    2020-10-09 13:11:34
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• 

  任宇飛

  律師

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  ￥0.4

  • 先向消協(xié)投訴，不能解決訴訟維權(quán)。 依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條：“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用?！?/div>

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    2020-10-09 13:12:11

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• 

  劉闖

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 32″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，這種情況建議你先撥打12315向消協(xié)部門進(jìn)行投訴啊，投訴該商家，嗯，如果協(xié)商不成的情況下呢，你還可以直接向所在地的市場監(jiān)督管理局進(jìn)行反映，要求協(xié)調(diào)幫你解決，那仍不能解決的情況下，只能向法院提起訴訟來要求依法履行售后的這個(gè)維修義務(wù)。
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    2020-10-09 13:12:15
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• 

  孫杭林 贊 投訴

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  ￥0.4

  • 你可以撥打12315向市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，也可以直接去法院起訴，要求對方進(jìn)行維修并賠償損失。勝訴后，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。
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    2020-10-09 13:13:59
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• 

  郭淑嬌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  ￥0.4

  • 啊，你說的這種情況呢，是可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以向平臺反映，有平臺客服出面解決。當(dāng)然您這邊也可以準(zhǔn)備好證據(jù)向法院起訴，要求對方予以修理或者退換。
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    2020-10-09 13:15:45
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• 

  何勇

  律師

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  ￥0.4

  • 17″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，你這種情況下還可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，還可以向電商平臺的管理部門協(xié)調(diào)申請協(xié)調(diào)解決。
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    2020-10-09 13:18:40
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• 

  劉銳

  律師

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  ￥0.4

  • 根據(jù)你的描述，在保質(zhì)期內(nèi)不及時(shí)維修，是賣方違約，你可以投訴到消協(xié)，協(xié)商解決，協(xié)商不成，你可以到法院起訴賣方，要求其承擔(dān)違約責(zé)任。
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    2020-10-09 13:19:45
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• 

  黃一洪

  律師

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  ￥0.4

  • 我是北京市煒衡律師事務(wù)所黃律師，根據(jù)你的描述，首先與平臺聯(lián)系和投訴，看平臺給你怎么答復(fù)，是哪個(gè)平臺？
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    2020-10-09 13:19:59
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  • 黃一洪 服務(wù)方：
    35″
    自動轉(zhuǎn)換：我建議你先跟平臺協(xié)商，那平臺他一貫都有售后和客服的，所以說你先跟他們協(xié)商，所以說那個(gè)商家這邊啊，她是肯定是有一個(gè)處理這一個(gè)違約的一個(gè)行為，但是她現(xiàn)在沒有回復(fù)，老拖著的話嗯，你先去找平臺應(yīng)該如果如果平臺不管，或者是說過的用的實(shí)現(xiàn)的話，我建議你可以去進(jìn)行起訴處理，然后要求結(jié)束合同啊，一個(gè)地方啊，就可能會出現(xiàn)違約啊，如果你還有其他不明白的，你可以點(diǎn)擊我頭像和我在家溝。
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    2020-10-09 13:37:52
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• 

  黃振波

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 各種商品質(zhì)量維修期限規(guī)定也是不盡一致的，有些事9天，有些是七天，但是如果維修期超過五天的，需要提供備用商品。
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    2020-10-09 13:20:42
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• 

  崔常山

  律師

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  ￥0.4

  • 先催一催，如果仍然拖延時(shí)間可以找市場監(jiān)管局進(jìn)行反映訴求，實(shí)在不行，最后的辦法可以要求對方退貨并賠償損失。
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    2020-10-09 13:23:23
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  • 樓主：
    怎樣找市場監(jiān)察局呀？
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    2020-10-09 13:23:42
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• 

  丁輝

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  ￥0.4

  • 10″
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    2020-10-09 13:23:53
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• 

  侯鐵男

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  ￥0.4

  • 你好，可以先向平臺投訴，督促商家及時(shí)處理。如果未能得到滿意解決，可以向消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，投訴途徑都未能處理的話可以到人民法院起訴解決。
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    2020-10-09 13:25:06
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• 

  任麗媛

  律師

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  ￥0.4

  • 你好，遇到類似問題您可以向當(dāng)?shù)氐墓ど叹诌M(jìn)行投訴維權(quán) 或者可以向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴維權(quán)這樣是比較有效果的，后續(xù)有問題可以隨時(shí)咨詢我
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    2020-10-09 13:30:05
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• 

  李曌

  法律執(zhí)業(yè)者

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  ￥0.4

  • 18″
    自動轉(zhuǎn)換：然后這種情況最快最近迅速的解決方式就是直接去投訴消費(fèi)者協(xié)會就直接去投訴他們這個(gè)情況，然后嗯如果對方被追責(zé)的話，相信很快會給您處理這個(gè)東西的。
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    2020-10-09 13:31:24
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• 

  李世杰

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  ￥0.4

  • 這種情況下如果多次催促無果，可以先搜集相關(guān)證據(jù)向平臺投訴，由其介入處理；必要的話，還可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴處理。
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    2020-10-09 13:33:24
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• 

  張鳳啟

  律師

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  ￥0.4

  • 31″
    自動轉(zhuǎn)換：首先呢，你是消費(fèi)者享受相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)權(quán)利，如果產(chǎn)品延期，或者是有質(zhì)量問題，您可以要求商家按照法律規(guī)定履行義務(wù)，像你這個(gè)情況，首先可以催促商家及時(shí)交貨，如果拒不交貨的話，那么構(gòu)成了違約，您作為消費(fèi)者可以向商家主張賠償。
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    2020-10-09 13:34:18
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• 

  韓亞銳

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  • 你好。催促售后給維修，或者協(xié)商更換一件新的商品。如果仍不解決，可以找電商平臺投訴。希望對您有所幫助。
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    2020-10-09 13:35:11
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• 

  王寶珊

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  ￥0.4

  • 您好，在維修期內(nèi)商家拒絕維修構(gòu)成違約，建議先向?qū)俚毓ど叹滞对V來請求對商家的拖延維修行為進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，解決不了，再走訴訟程序維權(quán)
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    2020-10-09 13:36:18
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• 

  陳華明

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  ￥0.4

  • 1.你可以跟電商平臺聯(lián)系，要求對方盡快修復(fù)。 2.也可以通過12315，進(jìn)行舉報(bào)。 3.最后沒有辦法，可以提起民事訴訟。
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    2020-10-09 13:39:13
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• 

  吳彬

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  • 22″
    自動轉(zhuǎn)換：您好，如果售后服務(wù)期內(nèi)不給維修消費(fèi)者，那個(gè)顧客可以起訴要求解除合同退還貨款，或者要求商家繼續(xù)履行合同而繼續(xù)維修。
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    2020-10-09 13:42:28
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• 

  范明

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  ￥0.4

  • 35″
    自動轉(zhuǎn)換：你首先呢，在這個(gè)平臺上投訴這個(gè)電商啊，在這個(gè)平臺上投資的電商，通過這個(gè)平臺的客服進(jìn)行去跟蹤進(jìn)行處理，這是一個(gè)方案，那么如果說這個(gè)方案認(rèn)為不能解決的話呢，那你就要投訴了，這個(gè)這個(gè)看看報(bào)警能解決，因?yàn)槲铱磳Ψ绞遣皇沁@樣的照片啊？他報(bào)警能不能解決？因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)上詐騙的話，這也是一種詐騙的方式啊，騙取你的錢財(cái)，然后最后呢，沒有word教父給你啊，所以說它也是一種新型的詐騙啊，通過兩種方式去維權(quán)。
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    2020-10-09 13:49:51
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• 

  王正綱

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  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：可以向平臺進(jìn)行投訴，如果在合理期間內(nèi)無法解決，可以以產(chǎn)品質(zhì)量糾紛向法院進(jìn)行起訴。
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    2020-10-09 13:52:16
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• 

  李歡歡

  律師

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  ￥0.4

  • 34″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯，首先嗯，這個(gè)你要哦，可以先通過這個(gè)給售后進(jìn)行聯(lián)系嗯，看看到底怎么回事？如果說確定這個(gè)售后一直拖著不給維修，或者不打算維修啊，或者存在其他可能對你不利的影響，這個(gè)我們都可以通過撥打消費(fèi)者協(xié)會1315的電話進(jìn)行投訴反映當(dāng)然如果說反映也沒有解決的話啊，我們是可以保留好證據(jù)，要求對方進(jìn)行維修或者賠償我們的損失嗯。
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    2020-10-09 14:01:02
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• 

  徐歡

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 如你所述，“在保修期間出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我寄給售后”“售后一直拖著不給維修”，那么你可以去法院起訴該電商，要求退款。
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    2020-10-09 14:13:59
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• 

  秦惠芳

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  ￥0.4

  • 你好，首先你可以向該平臺進(jìn)行投訴，向當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)部門反映，如果實(shí)在協(xié)商不成的話，只能是通過法院訴訟維權(quán)
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    2020-10-09 14:27:36
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• 

  馬艷婷

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  • 你好，根據(jù)你的描述情況，你在電商平臺購買商品，在保修期間出了質(zhì)量問題，可以聯(lián)系電商廠家進(jìn)行維修，如果廠家以不合理的理由進(jìn)行推延，你方可以在電商平臺上聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行投訴，如果問題仍然不能解決，可以持相關(guān)證據(jù)材料將商家起訴到法院要求退貨或者賠償。
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    2020-10-09 14:28:32
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• 

  劉凱

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 很簡單，先到平臺舉報(bào)，然后平臺不管的話，到工商總局網(wǎng)站上舉報(bào)。
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    10″
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    2020-10-09 14:37:20
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• 

  許家苗

  法律執(zhí)業(yè)者

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  • 27″
    自動轉(zhuǎn)換：這個(gè)情況很簡單呀，打個(gè)暴君那個(gè)消費(fèi)者權(quán)利和電話投訴下不就行了嗎？在網(wǎng)上查一下那個(gè)電商平臺所在地的那個(gè)12315，讓他們給做出一下，實(shí)在不行的區(qū)域，這些企圖這個(gè)方法應(yīng)該是很好用的。
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    2020-10-09 14:56:33
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• 

  王偉政

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  • 對于您所講的這種情況，可以要求對方因?yàn)橥涎泳S修而造成的全部損失，也可以要求其退款退貨。同時(shí)賠償所造成的相應(yīng)損失。協(xié)商處理不成，可及時(shí)向消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)或市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，也可以直接向法院起訴處理。
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    2020-10-09 14:57:22
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• 

  楊力

  律師

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  • 15″
    自動轉(zhuǎn)換：可以撥打12315消費(fèi)者投訴軟件進(jìn)行投訴啊，如果說就直接飲料，解酒的話，那么就是說啊，你咋可以然后這個(gè)道保險(xiǎn)鎖什么？
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    2020-10-09 14:58:02
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• 

  胡婷婷

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  • 電商平臺都會有客服和投訴頻道的，你可以選擇去投訴一下。如果投訴不行，可以考慮到互聯(lián)網(wǎng)法院起訴，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)法院起訴會比較簡單方便。
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    2020-10-09 15:01:10
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• 

  崔兵

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  • 可以向消協(xié)質(zhì)監(jiān)局各個(gè)方面進(jìn)行投訴，也可以給你發(fā)律師函或者起訴，具體請直接下單本專家律師電話咨詢。否則一兩句話肯定是說不清楚的。
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    2020-10-09 15:08:05
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• 

  王煒華

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  • 25″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，首先呢，既然對方承諾運(yùn)營規(guī)劃，那么你先保護(hù)好它存在這樣問題的正確，然后鳥人與售后溝通，如如果克服那一切處理處理處理的話，你會要求會不會所有平臺的客服??？介入進(jìn)行通過，如果在不行的話就退貨的話，你就要寫作，要求他們作為電商品牌的退款的上一個(gè)排名。
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    2020-10-09 15:12:45
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• 

  張梓萱

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  • 您好，您是聯(lián)系過售后再郵寄的嗎？售后處理也需要一定的時(shí)間，售后是如何回復(fù)您的呢？沒有進(jìn)行維修嗎？不進(jìn)行維修嗎？還是說需要時(shí)間？
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    2020-10-09 15:23:34
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• 

  錢金婷

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  • 您好，1、可以向銷售平臺和店鋪投訴；2、向該產(chǎn)品的廠家進(jìn)行投訴；3、撥打12315消協(xié)進(jìn)行投訴?？赡苁怯捎趪鴳c期間的假期造成的維修延遲，建議還是先跟店鋪溝通一下，還要確認(rèn)寄貨的時(shí)候物流信息沒有問題。
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    2020-10-09 15:25:39
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• 

  巴波

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  • 如果賣家拒不履行三包服務(wù)的，可以向平臺投訴，或者向消保委投訴，或向法院起訴。您好，我是北京京都（上海）律師事務(wù)所的律師，9年律師經(jīng)驗(yàn)，平臺認(rèn)證律師，很高興為您解答。 希望我的答案能對您有所幫助。如果您還有其他問題，歡迎繼續(xù)提問。
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    2020-10-09 15:36:48
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• 

  孫成山

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  • 13″
    自動轉(zhuǎn)換：這種首先可以打這個(gè)消息，電話件投訴他，如果說報(bào)平臺投訴，如果還不給解決的情況下就可以到三基礎(chǔ)。
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    2020-10-09 15:37:24
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• 

  張揚(yáng)智

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  • 15″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，對方如果沒有在承諾的時(shí)限內(nèi)要履行相應(yīng)的保修義務(wù)，你可以向市場監(jiān)督局投訴，也可以向法院起訴對方。
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    2020-10-09 15:51:26
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• 

  張超

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  • 可以向平臺投訴機(jī)構(gòu)投訴，如果不行，向市場監(jiān)督局投訴，由他們介入調(diào)解。如果還不行，向法院起訴要求平臺和商家履行保修義務(wù)。
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    2020-10-09 16:17:13
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• 

  羅超

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  • 看你的描述，你在一個(gè)電商平臺購買了一件商品對吧，但是在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，你可以。到消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會進(jìn)行投訴，也可以去工商局進(jìn)行投訴，如果你們雙方有交易記錄的情況下，可以到法院去起訴，解決你的法律問題。
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    2020-10-09 16:18:14
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• 

  趙嚴(yán)

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  • 你好，根據(jù)你的問題描述，首先你要確定一下售后是什么原因?qū)е碌牟唤o維修，建議先咨詢一下，如果售后故意拖延或者不給維修的話，那么你可以通過12315平臺進(jìn)行投訴，或者是通過該店商客服聯(lián)系，要求盡快進(jìn)行維修，一般不作為的可以通過媒體曝光解決，在這里不建議通過訴訟方式解決問題。
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    2020-10-09 16:38:33
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• 

  魯強(qiáng)

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  • 10″
    自動轉(zhuǎn)換：你好，有相應(yīng)的證據(jù)嗎？你可以去那個(gè)消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴舉報(bào)。
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    2020-10-09 16:55:14
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• 

  常彥奎

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  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：應(yīng)該找平臺，平臺日當(dāng)午，00后記錄就是你這個(gè)投訴像他們處理就是實(shí)在不行再找到地方消協(xié)的。
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    2020-10-09 17:03:44
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• 

  梁保軍

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  • 您好，就您描述的情況，建議您再等等，畢竟國慶放假8天，如果接下來還是不能處理，可以找12315尋求幫助，最后還是不能解決，那就收集證據(jù)到法院起訴解決。
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    2020-10-09 17:39:07
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• 

  蔣巍巍

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  • 12″
    自動轉(zhuǎn)換：像這種情況的話，還可以去法院起訴，要求他們承擔(dān)，嗯，我一責(zé)任或者退換貨等等。
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    2020-10-09 17:46:48
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• 

  徐范霽

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  • 你好。關(guān)于你說的這種案件，還需要綜合考慮相關(guān)的具體情況以及有關(guān)的證據(jù)的。建議你最好還是當(dāng)面咨詢律師。
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    2020-10-09 17:48:23
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• 

  邵偉林

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  • 你好，先聯(lián)系電商平臺處理吧，讓平臺介入讓對方店鋪處理掉。如果還沒有消息的，可以找工商部門或者消費(fèi)者協(xié)會投訴。
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    2020-10-09 18:07:54
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• 

  韓孟揚(yáng)

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  • 根據(jù)你所描述的問題，首先你這個(gè)情況，可以先與平臺客服進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成可以及時(shí)固定證據(jù)向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督進(jìn)行投訴。
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    2020-10-09 18:16:43
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• 

  劉威

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  • 您好，您說的這種情況最好還是跟對方好好溝通吧。這樣的成本是最低的，如果對方還是補(bǔ)維修的話，建議給對方發(fā)律師函，必要時(shí)可以提起訴訟，建議過程中注意保留證據(jù)。
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    2020-10-09 18:25:39
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• 

  陳光文

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  • 27″
    自動轉(zhuǎn)換：嗯，您好，根據(jù)你說的這個(gè)情況，如果你這個(gè)產(chǎn)品還是在這個(gè)保修期之內(nèi)皆出現(xiàn)質(zhì)量問題，對方又不給你修復(fù)的話，那你可以這個(gè)要要求對方給你賠償損失啊，您還可以直接向法院起訴都可以，如果是說經(jīng)過兩次的修復(fù)啊，這個(gè)都還存在這個(gè)質(zhì)量問題的話，那你可以要求對方給你退款。
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    2020-10-09 18:28:30
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• 

  陸暢言

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  • 19″
    自動轉(zhuǎn)換：從你描述的情況來看，是你把有質(zhì)量問題的產(chǎn)品寄給收獲九天了，是還沒給你處理維修，那么你可以聯(lián)系客服，讓他們趕緊給你維修了。
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    2020-10-09 18:54:16
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• 

  張榮利

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  • 你好，一般可以先嘗試向該平臺的投訴中心投訴，看看是什么原因造成的。再就是向消費(fèi)者協(xié)會投訴，打12315電話，請求消協(xié)介入?yún)f(xié)調(diào)處理。如果對以上處理結(jié)果不滿意，可準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)直接起訴，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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    2020-10-09 18:57:35
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• 

  張瑞

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  • 你好，你的寄件單還在吧，你可以通過平臺向商家要求保修，或者向商家要求賠償。你也可以向法院起訴要求賠償你的損失。
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    2020-10-09 19:01:05
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• 

  唐丹優(yōu)

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  • 保留好證據(jù)，如溝通記錄，快遞記錄等，先向平臺投訴，看平臺的處理情況，不理想可以致電當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督局或者消費(fèi)者協(xié)會。
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    2020-10-09 19:05:43
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• 

  趙煒

  律師

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  • 答謝
    根據(jù)您的情況描述，如果說對方不給維修的話，那您可以向平臺的投訴部門進(jìn)行進(jìn)一步的投訴，那么如果這個(gè)投訴還不能解決的話，那您可以啊向有關(guān)的行政部門或者向法院進(jìn)行一個(gè)行政申訴，法律訴訟，追究他們的這個(gè)責(zé)任。
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    2020-10-09 20:57:18
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• 

  王煥

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  • 答謝
    14″
    自動轉(zhuǎn)換：你可以和他們協(xié)商，也可以來1315家投訴，還可以上反映幾次。
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    2020-10-10 17:06:37
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• 

  吳振宇

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  • 答謝
    非常巧，剛處理你這樣的案子，平臺推薦優(yōu)秀律師，有多年的法律工作經(jīng)驗(yàn)、法院工作多年，熟知案子的處理情況，可以快捷的幫你提供法律服務(wù),直到你滿意為止。如果急需可以致電
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    2020-10-18 13:54:38
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