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¥35
消費(fèi)者維權(quán) | 2021-03-31 21:47:59

9歲孩子在菜雞游戲平臺(tái)兩個(gè)月時(shí)間充值兩萬(wàn)多元,希望追回。

奶奶生病用錢去銀行卡取錢突然發(fā)現(xiàn)卡里存款不知去向,最后通過(guò)手機(jī)查詢得知9歲孩子在大人不知情的情況下用爺爺?shù)氖謾C(jī)在廣州點(diǎn)云科技有限公司,菜雞游戲平臺(tái),通過(guò)第三方微信支付兩個(gè)月累積充值兩萬(wàn)五千元左右,通過(guò)平臺(tái)反饋申訴后把賬號(hào)封禁,后續(xù)又通過(guò)該公司的QQ客服申訴,以該賬號(hào)實(shí)名為由不予退款,以該賬號(hào)有兒童充值風(fēng)險(xiǎn)不予解封,除非本人持身份證錄視頻承認(rèn)該賬號(hào)的所作所為才給予解封,此游戲平臺(tái)充值界面第三方是不需要任何認(rèn)證只要需要密碼就可以大額度消費(fèi),而平臺(tái)側(cè)以孩子知道微信支付密碼為由不予退款。 請(qǐng)求各位律師大神能否幫我追回金額?希望大不大?
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補(bǔ)
微信消費(fèi)流水,錢款都流向了廣州點(diǎn)云的賬號(hào),客服承認(rèn)該賬號(hào)消費(fèi),但以賬號(hào)以無(wú)商業(yè)價(jià)值無(wú)法退換消費(fèi)款項(xiàng),更以充值點(diǎn)數(shù)以體驗(yàn)和享受了該公司的服務(wù)不能退款。
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2021-03-31 21:56:43
補(bǔ)
如果起訴的話25000的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)是多少?。咳绻V訟成功,去除各項(xiàng)費(fèi)用,哪怕能收回10000也行啊。
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2021-03-31 22:24:11
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49位律師解答

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  • 郭淑嬌

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.83
    • 你好,看了一下您的描述,這個(gè)錢是可以要回來(lái)的,因?yàn)?歲的孩子是屬于限制民事行為能力人,他花9萬(wàn)玩游戲完全是超出了小孩的能力范圍,監(jiān)護(hù)人是可以向?qū)Ψ街鲝埻诉€相應(yīng)款項(xiàng)
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      2021-03-31 21:50:10
  • ¥0.83
    • 可以追回,希望很大。先找平臺(tái)交涉,如果平臺(tái)不退的話,可以去法院起訴。但是得向法院提交證據(jù)。提供父母身份證、家庭戶口本和孩子玩游戲的3分鐘視頻,以證明游戲消費(fèi)支出確系未成年人所為。
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      2021-03-31 21:50:31
  • 劉闖

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.83
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  • ¥0.83
    • 您好,這筆兩萬(wàn)五千元錢能否主張返還,主要看能否證明是孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下進(jìn)行充值,能證明在監(jiān)護(hù)人不知情情況下進(jìn)行充值是可以起訴來(lái)索要的
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      2021-03-31 21:52:09
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    • 31″
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      2021-03-31 21:55:25
    • 匿名 服務(wù)方:
      15″
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      2021-03-31 21:57:23
    • 匿名 服務(wù)方:
      31″
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      2021-03-31 21:58:53
    • 王珍 服務(wù)方:
      訴訟費(fèi)沒(méi)有多少,幾百塊,律師費(fèi)的話各地不等,你可以在你們當(dāng)?shù)氐穆蓞f(xié)網(wǎng)站查一下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),3000差不多就可以了。或者去試著申請(qǐng)法律援助,這個(gè)案子本身不難,法援律師也可以,這個(gè)是免費(fèi)的
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      2021-03-31 22:27:26
  • ¥0.83
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    • 您好,孩子九歲的話屬于限制民事行為能力人,從事與本人智力不相符的民事行為屬于尚未生效民事行為,法定監(jiān)護(hù)人可以追認(rèn)或者不追認(rèn),不追認(rèn)的話行為無(wú)效,因此是可以追回的,如果對(duì)方不返還的話,可以起訴追回。
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      2021-03-31 22:04:16
  • ¥0.83
    • 九歲屬于限制行為能力人,兩萬(wàn)的消費(fèi)金額已經(jīng)超過(guò)了他的認(rèn)識(shí)水平,消費(fèi)合同不生效。但由于服務(wù)沒(méi)法返還,家長(zhǎng)對(duì)手機(jī),密碼保管不當(dāng),對(duì)孩子教育管理存在疏忽,可能需要承擔(dān)一部分責(zé)任,不會(huì)判決全額返還。
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      2021-03-31 22:05:46
  • ¥0.83
    • 首先,根據(jù)你所說(shuō)的情況你的錢是可以要回來(lái)的,其次,我們國(guó)家民法典規(guī)定非完全行為能力人簽訂的合同,需要得到監(jiān)護(hù)人的追認(rèn),否則可以撤掉,最后建議和平臺(tái)協(xié)商退費(fèi)處理。
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      2021-03-31 22:12:18
  • ¥0.83
    • 只要能夠提供證據(jù),證明是由兒童操作充值,可以直接起訴平臺(tái)要求返還。
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      10″
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      2021-03-31 22:12:41
  • ¥0.83
    • 你好,根據(jù)你的描述。首先跟對(duì)方協(xié)商退款,協(xié)商不成可以向法院起訴要求退款,起訴退款周期長(zhǎng)也不一定完全能達(dá)到你的預(yù)期。關(guān)鍵還是要證據(jù)充分才行。
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      2021-03-31 22:13:04
  • ¥0.83
    • 根據(jù)你所述情況及最高院的司法解釋,你有權(quán)要求全額返還該筆資金。具體的方式為:以該公司為被告,向法院提起匯款無(wú)效訴訟,要求 確認(rèn)轉(zhuǎn)賬行為無(wú)效,并退還全部費(fèi)用。
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      2021-03-31 22:16:52
  • ¥0.83
    • 1.九歲孩子屬于限制民事行為能力人,原則上其所獨(dú)立實(shí)施的民事法律行為無(wú)效,除非經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn); 2.同時(shí)我國(guó)民法典也規(guī)定了限制民事行為能力人可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為; 3.具體到咱們這個(gè)案件就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)“到底孩子充值兩萬(wàn)多元的行為是否是與其年齡、智力程度相適應(yīng)”。這就要結(jié)合案件具體情況分析,:兩萬(wàn)多元是分多少筆沖的,孩子的生活環(huán)境怎么樣,孩子對(duì)金錢的認(rèn)知能力怎么樣等等這些因素都會(huì)影響對(duì)這一關(guān)鍵點(diǎn)的認(rèn)定; 4.綜上,如果通過(guò)訴訟解決問(wèn)題勝負(fù)的關(guān)鍵在于證據(jù)組織和法官認(rèn)知; 5.處理建議:首先,孩子的法定代理人向游戲公司發(fā)送書(shū)面文件,做出撤銷孩子行為的意思表示。其次,與游戲公司協(xié)商退款或者部分退款。最后,實(shí)在沒(méi)有談判空間可考慮通過(guò)訴訟程序挽回?fù)p失。
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      2021-03-31 22:17:34
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    • 你好,對(duì)于兒童網(wǎng)絡(luò)充值問(wèn)題的效力,雖然法律有相應(yīng)的規(guī)定,家長(zhǎng)不予追認(rèn)是無(wú)效的,可以主張返還款項(xiàng)。但是這類事情的處置難點(diǎn)在于證明充值行為是由兒童所為。如果能證明,是可以主張返還的,返還數(shù)額可能不支持全額返還。如果不能證明,則很難返還。
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      2021-03-31 22:27:03
  • ¥0.83
    • 有希望退款,因9歲的孩子屬于限制行為能力人,在大人不知情的情況下,對(duì)游戲平臺(tái)進(jìn)行充值25,000元,超出了孩子的消費(fèi)認(rèn)知能力。在與平臺(tái)協(xié)商不通的情況下,主要收集證據(jù)證明孩子對(duì)游戲平臺(tái)的充值行為,可在你所在地的法院或者對(duì)方的法院起訴要求返還錢款。
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      2021-03-31 22:33:50
  • ¥0.83
    • 你好,這種情況下建議你可以搜集相關(guān)的證據(jù)材料,及時(shí)的報(bào)警處理,由公安機(jī)關(guān)根據(jù)具體情況然后來(lái)進(jìn)行偵查等
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      2021-03-31 22:35:22
  • ¥0.83
    • 可以要回,8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施的民事法律行為效力待定,應(yīng)由其法定代理人代理、同意、追認(rèn)。
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      2021-03-31 22:35:51
    • 你說(shuō)的情況,可以去法院起訴對(duì)方退款的。訴訟費(fèi)就是四五百元。不一定要請(qǐng)律師,自己也可以打官司。律師費(fèi)可以協(xié)商,最低三千。
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      2021-03-31 22:49:59
    • 你好,我是劉律師,根據(jù)你的描述,因?yàn)?歲的孩子。尚屬于限制民事行為能力人對(duì)于自己微信消費(fèi)的行為不能認(rèn)識(shí)到法律后果,所以父母是可以要回的,如果平臺(tái)不予退款建議可以訴訟解決同時(shí)可以將該情況。廣泛傳播,如果是微信平臺(tái)的話,出于其商業(yè)信譽(yù)考慮可能會(huì)予以退款。
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      2021-03-31 22:54:02
  • ¥0.83
  • 趙嚴(yán)

    律師

    投訴
    ¥0.83
    • 你好,根據(jù)你的問(wèn)題描述限制行為能力人在游戲當(dāng)中充分導(dǎo)致商家不予退款的,那么未經(jīng)過(guò)其父母的追認(rèn),該消費(fèi)行為無(wú)效,可以申請(qǐng)商家進(jìn)行退款,如果商家不退款,那么可以通過(guò)起訴的方式要求對(duì)方退款,律師費(fèi)大概就幾千塊錢,訴訟費(fèi)500塊錢左右。
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      2021-03-31 23:06:27
  • 李國(guó)民

    律師

    投訴
    ¥0.83
  • ¥0.83
    • 可以要求退款,9歲孩子是無(wú)民事行為能力人,不具備簽訂民事合同的能力,民事合同無(wú)效,其監(jiān)護(hù)人可以要求返還相關(guān)款項(xiàng)
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      2021-03-31 23:21:53
  • ¥0.83
    • 你好,根據(jù)你的描述及問(wèn)題,本律師做如下解答,僅供參考:首先,如果限制民事行為能人消費(fèi)大金額,需要法定代人追認(rèn),否則該行為無(wú)效,所以法定代理人可以要求退還該金額。其次,在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中你一定要有證據(jù)證明是限制民事行為能人消費(fèi)的,否則不成立。再次,如果有相關(guān)的證據(jù),那么直接去起訴,針對(duì)訴訟費(fèi)幾百元,律師費(fèi)你需要和律師溝通,一般幾千元。
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      2021-03-31 23:30:17
  • ¥0.83
    • 你好,根據(jù)你說(shuō)的情況來(lái)看,由于不能提供是孩子獨(dú)資經(jīng)營(yíng),付款操作的相關(guān)證據(jù)要求對(duì)方退回充值款項(xiàng)的話難度較大,委托律師成本也比較高,建議你慎重考慮
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      2021-03-31 23:35:18
  • 黃振波

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.83
    • 九歲孩子屬于限制行為能力人,還沒(méi)有達(dá)到成年人,屬于沒(méi)有完全民事能力,其通過(guò)油氣平臺(tái)消費(fèi)充值得兩萬(wàn)元數(shù)額較大,應(yīng)該認(rèn)定其行為無(wú)效,可以要求游戲平臺(tái)返還,可以調(diào)取由兒童自行操作充值的證據(jù),協(xié)商不成的向法院提起訴訟?
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      收起
      2021-03-31 23:39:59
  • ¥0.83
  • ¥0.83
    • 依照您所描述的這種情況,按照法律的規(guī)定,對(duì)于這種消費(fèi)的額度,9歲的孩子屬于無(wú)民事行為能力人。他的行為是不具備法律效力的。您可以收集好相關(guān)證據(jù),向消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)投訴,也可以直接向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。如果對(duì)方存在詐騙行為,也可以首先嘗試報(bào)警處理。如果公安機(jī)關(guān)不予受理,可及時(shí)向法院訴訟解決,由法院判決對(duì)方返還全部款項(xiàng),并賠償因此造成的所有損失。
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      2021-03-31 23:56:10
  • ¥0.83
    • 你好,未成年人在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下向游戲平臺(tái)充值被追回的案例不在少數(shù),關(guān)鍵在于證據(jù)的搜集和舉證??梢晕杏羞@方面經(jīng)驗(yàn)的律師辦理。
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      2021-04-01 00:12:00
  • 劉學(xué)勤

    律師

    投訴
    ¥0.83
  • 陳琪妍

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    ¥0.83
    • 你好,民法典第19條規(guī)定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)期法定代理人同意追認(rèn)。 小朋友10歲為限制民事行為能力人充值兩萬(wàn)多塊錢不屬于與其年齡智力相適應(yīng)的民事法律行為,按照法律規(guī)定是可以要求商家退款的的。 最高院出臺(tái)的相關(guān)司法解釋,也確認(rèn)了這個(gè)觀點(diǎn)建議您在與商家協(xié)商無(wú)果后,向有關(guān)部門反映后通過(guò)訴訟渠道追回款項(xiàng)。
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      2021-04-01 00:16:02
    • 陳琪妍 服務(wù)方:
      最高人民法院關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)二。第九條規(guī)定,限制民事行為能力人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)打賞的方式支出與其年齡智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還款項(xiàng)的人民法院應(yīng)予支持。
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      2021-04-01 00:25:34
  • ¥0.83
    • 你好,最好協(xié)商解決。訴訟的話,案件訴訟費(fèi)用在一千左右,律師費(fèi)要看具體律師收費(fèi)了。如果你能證明確實(shí)是孩子充值的,那么可追回可能性比較大。
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      收起
      2021-04-01 00:30:16
  • ¥0.83
    • 你好,首先需要有證據(jù)證明是未成年人所為,是孩子的行為進(jìn)行充值賬號(hào),是可以要求返還的,對(duì)于律師費(fèi),每個(gè)地區(qū)是不同的,但估計(jì)至少要兩三千以上
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      2021-04-01 01:52:27
    • 答謝
      這種行為是可以到法院起訴撤銷的。如果起訴的話,疏通費(fèi)也就幾百塊錢。 我們處理過(guò)。有辦法,我給你幾個(gè)好的建議,能夠讓你最大化你的權(quán)利。
      展開(kāi)
      收起
      2021-04-01 03:48:29
    • 答謝
      這種情況根據(jù)我?guī)资甑穆蓭熃?jīng)驗(yàn)可以依法要回的,因?yàn)檫@種作為孩子是沒(méi)有行為能力的,所以可以采取特殊措施。
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      2021-04-01 05:59:00
  • 許家苗

    法律執(zhí)業(yè)者

    投訴
    • 答謝
      25000的訴訟費(fèi)425元和律師費(fèi)各地收費(fèi)不一致,最低3000、5000元左右。也可按基礎(chǔ)收費(fèi)加風(fēng)險(xiǎn)代理。孩子知道微信支付密碼不予退款,起訴風(fēng)險(xiǎn)較高
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      收起
      2021-04-01 07:11:41
    • 答謝
      勝訴概率比較大,訴訟費(fèi)425,律師費(fèi)5000,如果確定需要起訴的話我們這邊可以給你代理這個(gè)案子,誠(chéng)心合作
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      收起
      2021-04-01 08:32:58
    • 答謝
      被詐騙,好像這種情況可能是構(gòu)成了相關(guān)的刑事犯罪,包括詐騙罪等相關(guān)情況,具體的作為受害人可以盡早報(bào)案處理,如果不行的話可以起訴要求返還。
      展開(kāi)
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      2021-04-01 17:05:14
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