很多消費(fèi)者不愿意遇到“霸王條款”，因?yàn)閭€(gè)別商家利用自己所掌握信息和主動(dòng)權(quán)的優(yōu)勢(shì)，將很多不平等的條款強(qiáng)加給消費(fèi)者。而消費(fèi)者是以個(gè)人面對(duì)集體，你難免會(huì)存在心理弱勢(shì)，更多的時(shí)候選擇自認(rèn)倒霉。而這一條款還有可能出現(xiàn)在其他的合同中，所以大家有必要了解下霸王條款的處理和防范，以便于更好的保護(hù)自身權(quán)益。

所謂“霸王條款”，就是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利，嚴(yán)重侵害群眾利益。確切地說，霸王條款不是一個(gè)法律概念，而只是凝聚了極強(qiáng)烈的感情色彩的一種情緒化表達(dá)。在法學(xué)理論中與此相對(duì)應(yīng)的概念是“格式合同”，即為重復(fù)使用不經(jīng)雙方協(xié)商而預(yù)先擬訂條款的合同。

一般是指免除或者限制其責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任，排除對(duì)方主要權(quán)利的合同格式條款。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的合同條款。

格式條款由一方當(dāng)事人預(yù)先制定，并由不特定的第三人所接受，具有完整性和定型化的特點(diǎn)。相對(duì)人雖沒有參與合同的制訂，但對(duì)合同的內(nèi)容只能表示概括的同意或拒絕，而不能修改、變更合同的內(nèi)容。

霸王條款的處理

真的遇到霸王條款之后不能聽之任之，只能想辦法解決，具體為：

首先要培養(yǎng)成熟的消費(fèi)心態(tài)，增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，面對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，不要抱僥幸心理。

其次是掌握應(yīng)對(duì)“霸王條款”的技能，對(duì)合同文件要認(rèn)真審查，反復(fù)研究，過于簡(jiǎn)略的約定要具體化，可能存在歧義的內(nèi)容要明確，可能構(gòu)成損害的內(nèi)容要?jiǎng)h除，枝節(jié)問題可以不堅(jiān)持，原則問題絕不能讓步，必要時(shí)請(qǐng)律師等專業(yè)人員提供幫助，進(jìn)行談判、交涉，盡量防范風(fēng)險(xiǎn)。

此外，還可以向行業(yè)主管部門投訴、舉報(bào)，請(qǐng)有關(guān)部門予以糾正或處罰，如勞動(dòng)合同中的“生死條款”可向勞動(dòng)監(jiān)察等部門投訴，商品質(zhì)量問題向“消協(xié)”、工商管理部門投訴，也可向新聞媒體投訴予以揭露。同時(shí)，利用《合同法》的有關(guān)規(guī)定排除“霸王條款”的效力，發(fā)生糾紛后，可根據(jù)《合同法》的規(guī)定，向人民法院主張撤消合同中的“霸王條款”，或請(qǐng)求確認(rèn)有關(guān)“霸王條款”無效，相關(guān)司法解釋主要有四條：

1、根據(jù)《合同法》第54條的規(guī)定，合同簽訂時(shí)，存在重大誤解、顯失公平、或以欺詐、脅迫方式或乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思表達(dá)的情況下訂立的合同，受損害方可以請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以變更或撤消，但這一變更或撤消權(quán)應(yīng)自行為成立之日起一年內(nèi)行使。

2、根據(jù)《合同法》第39條的規(guī)定，提供格式合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ铰男刑嵴?qǐng)注意的義務(wù)（如有些酒店中的最低消費(fèi)）當(dāng)你身陷其中時(shí)，就要運(yùn)用法律手段排除“霸王條款”的效力。

3、根據(jù)《合同法》第40條的規(guī)定，格式條款中排除己方責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任，排除對(duì)方權(quán)利的，該條款無效。

4、根據(jù)《合同法》第41條的規(guī)定：對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出不利于提供格式條款一方的解釋。

霸王條款的防范

在簽訂合同時(shí)要防范遇到霸王條款，主要要注意以下幾點(diǎn)：

第一，合同雙方要遵循合同法的基本原則，《中華人民共和國(guó)合同法》依法確立了“平等原則”、“公平原則”、“誠(chéng)實(shí)信用原則”，這些原則是購(gòu)房者和開發(fā)商在訂立商品房買賣合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則，是避免“霸王”合同發(fā)生的第一步。

第二，一定要有強(qiáng)烈的合同意識(shí)，在簽訂合同前要了解一些購(gòu)房法律知識(shí)，一定要先看合同條款,仔細(xì)審閱合同中的每個(gè)條款，要據(jù)理力爭(zhēng)。

第四，如果購(gòu)房者對(duì)購(gòu)房知識(shí)欠缺，可以參考相關(guān)的購(gòu)房指南,或請(qǐng)專業(yè)人士、房地盧律師陪同選房購(gòu)房。

既然霸王條款是生產(chǎn)者或是經(jīng)營(yíng)者以自己的獨(dú)立意志在格式合同中規(guī)定的，所以減少或是避免霸王條款的出現(xiàn)就轉(zhuǎn)為對(duì)格式合同制定者或提供者行為的規(guī)范和制約。至于規(guī)制方式，通常認(rèn)為主要有：消費(fèi)者自己的“反霸”能力、企業(yè)的行業(yè)自律、相關(guān)組織的監(jiān)督以及法律規(guī)制，但效果各異。

格式合同在一定程度上可以減少雙方當(dāng)事人協(xié)商的時(shí)間，但因其是一方設(shè)定的，往往在其中會(huì)出現(xiàn)損害相對(duì)人利益的條款，而且遇到明顯的“霸王條款”卻也無法以協(xié)商的方式來解決。此類“霸王條款”的存在，一定程度上影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定，違反了公平原則，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。