• 【發(fā)布單位】青島市
• 【發(fā)布文號】青政發(fā)〔2003〕10號
• 【發(fā)布日期】2003-01-16
• 【生效日期】2003-01-16
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

青島市人民政府關(guān)于印發(fā)《青島市出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核管理辦法》的通知

青島市人民政府關(guān)于印發(fā)《青島市出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核管理辦法》的通知

(青政發(fā)〔2003〕10號)



(二○○三年一月十六日)





各區(qū)、市人民政府,市政府各部門,市直各單位:



 現(xiàn)將《青島市出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核管理辦法》印發(fā)給你們,望認(rèn)真遵照執(zhí)行。



 青島市出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核管理辦法






第一條 為加強(qiáng)對出租汽車客運(yùn)企業(yè)的考核管理,促進(jìn)出租汽車客運(yùn)企業(yè)的集約化經(jīng)營和規(guī)范化服務(wù),根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。




第二條 本辦法所稱質(zhì)量信譽(yù)考核,是指對出租汽車客運(yùn)企業(yè)一年內(nèi)在管理水平、經(jīng)營行為、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等方面的綜合評價。
第三條 本辦法適用于市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、城陽區(qū)、嶗山區(qū)的出租汽車客運(yùn)企業(yè)。




第四條 市交通主管部門主管全市出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核管理工作。其所屬的市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的管理工作。公安、工商、安全生產(chǎn)監(jiān)督等行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé),協(xié)同做好有關(guān)管理工作。




第五條 出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核分為合格、基本合格、不合格三個等級。(一)符合下列條件的為合格:1.企業(yè)通過國家規(guī)定的質(zhì)量認(rèn)證,上一年度經(jīng)濟(jì)效益在全市同行業(yè)中達(dá)到先進(jìn)水平;2.行車事故頻率低于3次■百萬車公里,事故責(zé)任死亡率低于0.3人■百萬車公里,事故傷人率低于1.6人■百萬車公里,直接經(jīng)濟(jì)損失率低于3.5萬元■百萬車公里;3.按《青島市出租汽車客運(yùn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查考核,企業(yè)總分不低于900分;4.無特大行車責(zé)任事故;5.無重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事件(重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事件是指經(jīng)查實(shí)的在市級以上新聞媒體上曝光的服務(wù)質(zhì)量問題,或由當(dāng)事人投訴并經(jīng)查情節(jié)確實(shí)十分惡劣的服務(wù)質(zhì)量問題);6.基本上無違法違規(guī)經(jīng)營行為,違章率不超過車輛總數(shù)的3%。(二)符合下列條件的為基本合格:1.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、管理制度健全,上一年度經(jīng)營不虧損;2.行車事故頻率低于3次■百萬車公里,事故責(zé)任死亡率0.3人至0.5人■百萬車公里,事故傷人率1.6人至1.8人■百萬車公里,直接經(jīng)濟(jì)損失率3.5萬元至4萬元■百萬車公里;3.按《青島市出租汽車客運(yùn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查考核,企業(yè)總分不低于800分;4.無特大行車責(zé)任事故;5.重大服務(wù)質(zhì)量事件不超過3次;6.無性質(zhì)嚴(yán)重的違法違規(guī)經(jīng)營行為,違章率不超過車輛總數(shù)的5%。(三)有下列情況之一的,質(zhì)量信譽(yù)考核為不合格:1.經(jīng)營嚴(yán)重虧損;2.行車事故頻率高于3次■百萬車公里,事故責(zé)任死亡率高于0.5人■百萬車公里,事故傷人率高于1.8人■百萬車公里,直接經(jīng)濟(jì)損失率高于4萬元■百萬車公里;3.按《青島市出租汽車客運(yùn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查考核,企業(yè)總分低于800分;4.發(fā)生特大行車責(zé)任事故;5.發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事件超過3次;6.有偷逃稅費(fèi),違反價格規(guī)定擅自提價和亂收費(fèi),壓價惡性競爭,聚眾鬧事、擾亂出租汽車客運(yùn)市場等嚴(yán)重的違法違規(guī)經(jīng)營行為,違章率超過車輛總數(shù)的5%。




第六條 質(zhì)量信譽(yù)考核工作按照下列程序進(jìn)行:(一)受考核的出租汽車客運(yùn)企業(yè)按照規(guī)定向負(fù)責(zé)組織考核的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)遞交《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》、上一年度的生產(chǎn)完成情況,財(cái)務(wù)年報(bào)表、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量情況,以及經(jīng)營、財(cái)務(wù)、安全、技術(shù)人員變化情況等資料。(二)負(fù)責(zé)組織考核的道路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)在審查核實(shí)企業(yè)上報(bào)的材料,并結(jié)合日?；榇鏅n的有關(guān)資料后,報(bào)請市交通主管部門對出租汽車客運(yùn)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)做出結(jié)論。結(jié)論記錄在《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證(副本)》內(nèi)。




第七條 每年度出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果實(shí)行公告制度。市交通主管部門通過新聞媒體向社會公布考核結(jié)果。




第八條 對連續(xù)兩年度質(zhì)量信譽(yù)考核為合格的出租汽車客運(yùn)企業(yè),由交通主管部門予以表彰,企業(yè)在所屬車輛張貼質(zhì)量信譽(yù)標(biāo)志。在政府組織的運(yùn)力投放、出租汽車經(jīng)營站點(diǎn)和經(jīng)營范圍的招投標(biāo)中,享受扶持政策。




第九條 出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的,給予一年時間的整改期。在整改期內(nèi),暫停新增運(yùn)力、新增經(jīng)營范圍,不允許參加出租汽車站點(diǎn)的招投標(biāo)。整改期滿,由市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)檢查,達(dá)到要求整改目標(biāo)的,經(jīng)市交通主管部門研究決定予以恢復(fù)。連續(xù)兩年度質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的出租汽車客運(yùn)企業(yè),允許該企業(yè)持有出租汽車經(jīng)營權(quán)的從業(yè)人員選擇質(zhì)量信譽(yù)考核為合格的出租汽車客運(yùn)企業(yè)掛靠。




第十條 出租汽車客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行動態(tài)管理。質(zhì)量信譽(yù)考核合格的企業(yè)出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故和違法經(jīng)營行為,由市交通主管部門依法取消其合格資格,并向社會公布。




第十一條 本辦法自2003年3月1日起施行。黃島區(qū)和其他市可參照本辦法執(zhí)行。