• 【發(fā)布單位】深圳市
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2002-08-20
• 【生效日期】2002-08-20
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

深圳市旅游局關于重新發(fā)布《關于實施旅行社違規(guī)計分制度的通知》的決定

深圳市旅游局關于重新發(fā)布《關于實施旅行社違規(guī)計分制度的通知》的決定

(深旅辦〔2002〕48號)



（2002年8月20日）





 根據(jù)深圳市人民政府辦公廳《關于組織修訂和重新發(fā)布市政府及各工作部門規(guī)范性文件的通知》（深府辦〔2001〕98號）的要求，我局對原深圳市旅游管理局和深圳市貿易發(fā)展局2000年12月31日以前制定的旅游管理規(guī)范性文件進行了全面清理，對需要繼續(xù)執(zhí)行的規(guī)范性文件作了必要的技術性修改?，F(xiàn)決定將《關于加強旅行社營業(yè)部管理的通知》（深旅字〔1997〕31號）等8件規(guī)范性文件重新發(fā)布。原深圳市旅游管理局和貿易發(fā)展局2000年12月31日以前制定的旅游管理規(guī)范性文件本次未重新發(fā)布的，今后不再執(zhí)行。





附：

 重新發(fā)布的規(guī)范性文件目錄及全文

 1．關于加強旅行社營業(yè)部管理的通知（深旅字〔1997〕31號）

 2．關于實施我市旅游業(yè)分級管理暫行方案的通知（深旅字〔1997〕35號）

 3．關于實施旅行社違規(guī)記分制度的通知（深貿旅〔1997〕50號）

 4．關于加強旅游景區(qū)精神文明建設杜絕封建迷信活動的通知（深旅字〔2000〕40號）

 5．關于加強飯店星級檢查員隊伍建設的通知（深旅字〔2000〕46號）

 6．關于旅游企業(yè)實施統(tǒng)計信息聯(lián)網(wǎng)上報系統(tǒng)的通知（深旅字〔2000〕67號）

 7．關于加強旅游統(tǒng)計工作的通知（深旅字〔2000〕71號）

 8．關于實行旅游統(tǒng)計"百分制"評比工作的通知（深旅字〔2000〕102號）









深圳市旅游局注關于實施旅行社違規(guī)計分制度的通知

（1997年8月19日）





深貿旅〔1997〕50號





各旅行社：

 為認真貫徹國務院頒布的《旅行社管理條例》及其實施細則和《深圳經(jīng)濟特區(qū)旅游管理條例》，進一步加強我市旅游行業(yè)的依法行政力度，決定對我市旅行社實行違規(guī)計分制度。現(xiàn)通知如下：

 一、違規(guī)行為計分項目：

 共分十二大類，二十二個項目（見附件）。

 二、計分標準：

 每一項目的標準分為100分。

 三、計分辦法：

 各旅行社在年度內違反某項目時，由我局視性質在"深圳市旅行社情況一覽表"中予以記錄并扣分，每10分為一計分級，違規(guī)行為性質一般的扣10-40分，性質嚴重的扣50-100分。但違反《旅行社管理條例》及其實施細則的行為已達到規(guī)定的可立即予以停業(yè)整頓或吊銷《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》處罰時，從其規(guī)定。

 四、獎罰辦法

 各旅行社的計分扣分記錄由我局每季度進行一次通報，年終時進行年度通報，并以此作為年度評選先進單位和業(yè)務年檢的主要依據(jù)。

 對年度內無違規(guī)記錄的單位給予表彰，并將推薦為全行業(yè)"遵規(guī)守紀服務質量信得過"稱號的單位。

 以上通知，請遵照執(zhí)行。



 違規(guī)行為計分項目

 一、超范圍經(jīng)營：

 出境旅游，國內社經(jīng)營國際業(yè)務。

 二、不正當競爭：

 假冒他社商標品牌，擅用他社名稱，串通壟斷，低價競銷，委托非旅行社代理經(jīng)營旅游，私人承包，散布虛假信息和損害他人的信息，提供游客假服務信息。

 三、向旅游者介紹提供旅游項目違法違規(guī)：

 內容含有損害國家利益民族尊嚴的，內容有民族宗教種族性別歧視的，內容含淫穢迷信賭博的。

 四、超范圍廣告宣傳。

 五、不與境內外社簽合同。

 六、不與游客簽合同。

 七、不制作保存業(yè)務檔案。

 八、不提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)或提供假數(shù)據(jù)。

 九、服務項目質價不符。

 十、服務不合游客人身財物安全需要。

 十一、未辦保險。

 十二、其他違規(guī)行為。



 注 深圳市旅游管理局在2001年市機構改革中已被單獨設置為深圳市旅游局。