• 【發(fā)布單位】80103
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2002-03-26
• 【生效日期】2002-03-26
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

北京市通信管理局通告

北京市通信管理局通告
 
（2002年3月26日）
 為保證北京公用電信網(wǎng)的安全暢通，維護國家利益和消費者的合法權(quán)益，依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部11號令《
電信設(shè)備進網(wǎng)管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定，現(xiàn)將《電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修資質(zhì)暫行管理辦法》通告如下，請遵照執(zhí)行。



 電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修資質(zhì)暫行管理辦法




 第一章 總則





 第一條 為了保證北京公用電信網(wǎng)的安全暢通，維護國家利益和消費者的合法權(quán)益，依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部11號令《
電信設(shè)備進網(wǎng)管理辦法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，為加強電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修市場的管理，特制定本辦法。



 第二條 本辦法對在北京地區(qū)內(nèi)從事ＩＳＤＮ的ＮＴ、ＮＴ1＋、ＡＤＳＬ的ＣＰＥ（ＭＯＤＥＭ）、專線窄帶ＭＯＤＥＭ等電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修的單位，實行維修資質(zhì)認(rèn)證管理。對符合條件的維修單位，頒發(fā)《電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修資質(zhì)證書》。



 第三條 各電信運營企業(yè)、設(shè)備生產(chǎn)商、銷售商應(yīng)選擇具有維修資質(zhì)的維修單位承擔(dān)第二條所規(guī)定的電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修服務(wù)，生產(chǎn)廠家應(yīng)將自己授權(quán)的維修單位報通信管理局備案。



 第四條 電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修單位的資質(zhì)分為一級、二級。（詳細(xì)等級標(biāo)準(zhǔn)，請至北京市通信管理局網(wǎng)站www．bca．gov．cn查詢）



 第五條 維修人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。




 第二章 組織管理





 第六條 北京市通信管理局負(fù)責(zé)組織對維修單位的資質(zhì)進行認(rèn)證和管理。經(jīng)審核批準(zhǔn)后，統(tǒng)一制作、頒發(fā)維修資質(zhì)等級證書。對獲得維修資質(zhì)的維修單位定期向社會公告。



 第七條 從事電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修服務(wù)，應(yīng)是通信管理局審核批準(zhǔn)并核發(fā)維修資質(zhì)證書的單位，沒有獲得維修資質(zhì)就自行開展電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修，因此產(chǎn)生的不良后果由自己負(fù)責(zé)。情節(jié)嚴(yán)重的依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處罰。



 第八條 各電信運營企業(yè)在維修上述電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備時。應(yīng)選擇具有維修資質(zhì)的維修單位進行維修，維修后的電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備應(yīng)保證質(zhì)量，以確保全網(wǎng)通信暢通。



 第九條 電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的使用者（用戶），在設(shè)備出現(xiàn)故障。需要維修時。應(yīng)選擇具有維修資質(zhì)的維修單位進行維修。沒有選擇具有維修資質(zhì)的單位修理的出現(xiàn)問題自負(fù)。



 第十條 電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備維修單位，維修的電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備必須是獲得信息產(chǎn)業(yè)部進網(wǎng)許可的。不得維修沒有獲得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備進網(wǎng)許可證的上述電信終端設(shè)備。



 第十一條 維修單位應(yīng)妥善處理消費者投訴，接受消費者有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。并承擔(dān)因自身修理過錯造成的責(zé)任和損失。以滿足廣大消費者的需求。




 第三章 申請條件與審核程序





 第十二條 申請維修資質(zhì)的單位應(yīng)具備以下條件：

 （一）必須是依法設(shè)立的公司并且具有法人資格。有明確的企業(yè)章程和相關(guān)的管理制度并具備一定數(shù)量的維修技術(shù)人員，有比較完備的物料管理制度。

 （二）有專門負(fù)責(zé)維修質(zhì)量和處理投訴的人員。負(fù)責(zé)消費者的投訴并為其妥善解決實際問題。

 （三）有詳細(xì)的維修業(yè)務(wù)收費清單并明碼標(biāo)價。

 （四）有與其業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營場所。有開展維修業(yè)務(wù)時，所必備的各種儀器、儀表和專用設(shè)備等。其參數(shù)和指標(biāo)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

 （五）從業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。持有勞動和社會保障部與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合頒發(fā)的通信行業(yè)國家職業(yè)資格證書。要求持證上崗。



 第十三條 維修單位申請辦理維修資質(zhì)時；應(yīng)向北京市通信管理局報送以下文件資料：

 （一）書面申請報告。報告中應(yīng)寫清申請單位的詳細(xì)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

 （二）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件），在復(fù)印件的背面，加蓋維修單位的紅色印章及法人代表簽字或委托代理人簽字。

 （三）經(jīng)營場所的房屋租賃合同或租賃契約（復(fù)印件）。

 （四）企業(yè)或公司概況（包括人員、設(shè)備及維修所需用的儀器儀表清單、備品備件、車輛等）。

 （五）所申請的電信網(wǎng)絡(luò)終端維修種類，及所要維修的電信網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備產(chǎn)品名稱。

 （六）提供維修服務(wù)保證措施，對用戶維修的承諾等。

 （七）從業(yè)人員資格證明材料。



 第十四條 北京市通信管理局對上述報送的材料進行初審，初審合格后填寫申請資質(zhì)審核表，并進行現(xiàn)場考察，對符合條件的單位核發(fā)維修資質(zhì)等級證書。




 第四章 監(jiān)督管理





 第十五條 具有維修資質(zhì)的單位，要遵守國家的通信政策和法規(guī)，接受通信行業(yè)主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，保證維修質(zhì)量，維護用戶的合法權(quán)益。



 第十六條 獲得維修資質(zhì)的單位，應(yīng)在營業(yè)廳明示資質(zhì)等級證書和收費標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行國家明碼標(biāo)價的規(guī)定。



 第十七條 管理局每年12月1日開始對獲得維修資質(zhì)證書的維修單位進行年檢。對年檢合格的維修單位，核發(fā)年檢合格通知書。對年檢不合格的單位，限期改正并組織復(fù)審，拒不接受整改或復(fù)審不合格的，將吊銷其維修資質(zhì)證書。



 第十八條 維修資質(zhì)證書有效期為三年。有效期滿須繼續(xù)保持資質(zhì)的，應(yīng)在資質(zhì)證書到期前60天內(nèi)向通信管理局申請辦理換證手續(xù)。



 第十九條 從事維修資質(zhì)證受理審批與管理的人員違反本規(guī)定，弄虛作假、徇私舞弊。不能保持公證，視情節(jié)輕重，由主管部門追究責(zé)任。




 第五章 附則



 第二十條 本暫行辦法的解釋權(quán)在北京市通信管理局。



 第二十一條 本辦法自發(fā)布之日起施行。