• 【發(fā)布單位】河北省人民政府
• 【發(fā)布文號(hào)】辦字〔2009〕3號(hào)
• 【發(fā)布日期】2009-01-07
• 【生效日期】2009-01-07
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】河北省人民政府
• 【所屬類別】政策參考

河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2009年省政府系統(tǒng)承辦工作要點(diǎn)的通知

河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2009年省政府系統(tǒng)承辦工作要點(diǎn)的通知

(辦字〔2009〕3號(hào))





 各設(shè)區(qū)市人民政府，省政府各部門：



 《2009年省政府系統(tǒng)承辦工作要點(diǎn)》已經(jīng)省政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。



 2009年省政府系統(tǒng)承辦工作要點(diǎn)



 2009年，省政府系統(tǒng)承辦人大代表建議、政協(xié)提案（以下簡(jiǎn)稱代表建議、政協(xié)提案）工作要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞省委、省政府中心工作和人大代表、政協(xié)委員（以下簡(jiǎn)稱代表、委員）關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，進(jìn)一步解放思想，加強(qiáng)科學(xué)管理，推進(jìn)和諧承辦，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”（提高承辦工作質(zhì)量和水平，提高代表、委員滿意率）。



 一、強(qiáng)化目標(biāo)管理，完善責(zé)任機(jī)制



 （一）堅(jiān)持實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。省政府確定承辦工作五項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)為：按時(shí)辦復(fù)率達(dá)到100%；答復(fù)函規(guī)范化率達(dá)到100%；解決問(wèn)題的比例達(dá)到40%以上；走訪率，主辦任務(wù)10件以下的達(dá)到100%，11―49件的達(dá)到50%以上，50件以上的達(dá)到30%以上；代表、委員滿意率達(dá)到90%以上。



 將承辦工作五項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)完成情況作為評(píng)價(jià)承辦工作績(jī)效的重要依據(jù)，認(rèn)真開(kāi)展年度考核，健全激勵(lì)約束機(jī)制。



 （二）進(jìn)一步完善責(zé)任體系。認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任處室和承辦人員具體辦、辦公室總協(xié)調(diào)的“3+1”承辦工作責(zé)任機(jī)制，將每一件代表建議、政協(xié)提案都具體分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室和承辦人員。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要向省政府負(fù)責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員全員抓辦理工作制度，認(rèn)真研究部署，明確目標(biāo)措施，積極協(xié)調(diào)督辦，親自走訪問(wèn)效。承辦工作人員要強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)，務(wù)求實(shí)效。一級(jí)抓一級(jí)、層層負(fù)責(zé)任、合力抓落實(shí)的承辦工作責(zé)任體系進(jìn)一步鞏固和完善。



 二、堅(jiān)持科學(xué)辦理，提高承辦工作質(zhì)量



 （三）加強(qiáng)綜合分析，切實(shí)搞好服務(wù)。對(duì)承辦的代表建議、政協(xié)提案進(jìn)行梳理匯總和綜合分析，篩選提煉推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，改進(jìn)政府工作的信息資源，研究發(fā)現(xiàn)帶有宏觀性、普遍性和前瞻性的問(wèn)題及對(duì)策，形成專題報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)。



 （四）堅(jiān)持依法辦理，做到又好又快。嚴(yán)格按照法定時(shí)限、程序開(kāi)展辦理工作，規(guī)范承辦工作行為；嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策解決代表建議、政協(xié)提案中提出的問(wèn)題，做到又好又快。答復(fù)代表、委員的意見(jiàn)必須符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，確保有理有據(jù)。



 （五）深入基層調(diào)研，有的放矢辦理。把調(diào)查研究貫穿于承辦工作始終。深入基層，深入一線，了解代表建議、政協(xié)提案中提出問(wèn)題的背景、原因，理清工作思路，明確解決方案，妥善處理相關(guān)問(wèn)題，增強(qiáng)承辦工作針對(duì)性。



 （六）突出辦理重點(diǎn)，提高綜合效益。堅(jiān)持重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)辦理工作制度。特別要把那些事關(guān)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、涉及人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，作為工作重點(diǎn)，組織力量重點(diǎn)處理、著力解決。要舉一反三，見(jiàn)微知著，通過(guò)認(rèn)真吸納代表、委員的意見(jiàn)和建議，重點(diǎn)解決一個(gè)問(wèn)題，進(jìn)一步完善相關(guān)政策，推動(dòng)一方面工作，提高承辦工作綜合效能。



 （七）強(qiáng)化首辦責(zé)任，嚴(yán)格復(fù)前審核。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)承辦誰(shuí)負(fù)責(zé)”，各單位要進(jìn)一步強(qiáng)化首辦責(zé)任制，對(duì)承辦工作切實(shí)把好第一關(guān)。省政府辦公廳堅(jiān)持復(fù)前審核制度，確保代表建議、政協(xié)提案及時(shí)規(guī)范辦復(fù)。



 （八）積極協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化工作合力。主辦單位與會(huì)辦單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，良性互動(dòng)，整體推進(jìn)。主辦單位要發(fā)揮牽頭和主導(dǎo)作用，做好組織協(xié)調(diào)工作，充分吸納會(huì)辦單位意見(jiàn)，確保辦理和答復(fù)完整統(tǒng)一。會(huì)辦單位要積極配合主辦單位的工作，增強(qiáng)辦理責(zé)任，認(rèn)真提出會(huì)辦意見(jiàn)和辦法，共同促進(jìn)相關(guān)問(wèn)題的解決。



 （九）加強(qiáng)督促指導(dǎo)，實(shí)行分類督辦。對(duì)面上工作堅(jiān)持經(jīng)常督辦、定期調(diào)度；對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行專項(xiàng)督查、跟蹤查辦；對(duì)情況復(fù)雜、涉及面較廣的問(wèn)題加強(qiáng)協(xié)調(diào)、分類督導(dǎo)；對(duì)代表、委員反饋不滿意的建議提案，實(shí)行掛賬管理、個(gè)案督辦。適時(shí)邀請(qǐng)省人大常委會(huì)、省政協(xié)主管部門聯(lián)合督辦檢查，確保承辦工作順利開(kāi)展。



 三、深化辦理工作，增強(qiáng)承辦工作實(shí)效



 （十）積極復(fù)查走訪，推進(jìn)“和諧承辦”。適時(shí)對(duì)已答復(fù)代表建議、政協(xié)提案的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，做到誠(chéng)實(shí)守信，有諾必踐。復(fù)查工作要有重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)效。加強(qiáng)與代表、委員的溝通聯(lián)系，認(rèn)真開(kāi)展辦前、辦中、辦后走訪工作。走訪工作要堅(jiān)持以人為本，講究方式，注重質(zhì)量，擴(kuò)大比例，實(shí)現(xiàn)“和諧承辦”。



 （十一）創(chuàng)新辦理方式，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門辦案”。

積極探索并拓寬承辦渠道和承辦方式。進(jìn)一步加大“現(xiàn)場(chǎng)辦案”、“聯(lián)合辦案”、“會(huì)商辦案”工作力度，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門辦案”。積極嘗試媒體跟蹤、熱點(diǎn)聚焦、電視訪談、專題報(bào)道等做法，擴(kuò)大代表、委員知情權(quán)，提高代表、委員參與度，增強(qiáng)承辦工作效果。大力倡導(dǎo)網(wǎng)上辦理，提高辦理工作效率。



 （十二）加強(qiáng)承辦工作宣傳，擴(kuò)大承辦工作影響。認(rèn)真總結(jié)辦理工作，宣傳辦理成果。通過(guò)各種媒介宣傳辦理工作中的典型事例和新經(jīng)驗(yàn)、新作法，宣傳辦理成果的積極作用，不斷擴(kuò)大承辦工作透明度和影響力。



 四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)



 （十三）加強(qiáng)工作指導(dǎo)。各設(shè)區(qū)市政府要加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)政府承辦工作的指導(dǎo)，加強(qiáng)承辦工作基礎(chǔ)建設(shè)，完善機(jī)制，健全制度，培訓(xùn)隊(duì)伍，提高承辦工作整體水平。



 （十四）開(kāi)展工作交流。適時(shí)召開(kāi)省政府系統(tǒng)承辦工作會(huì)議，總結(jié)推廣辦理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)外學(xué)習(xí)交流，組織赴省外學(xué)習(xí)考察，交流工作，拓展視野，推動(dòng)省政府系統(tǒng)承辦工作順利開(kāi)展。