【婚慶公司網(wǎng)購60只花瓶用完就退貨】近日，浙江杭州。一名買家以5800元的價格網(wǎng)購了60只花瓶，并于收貨后第6天申請退貨。商家致電買家得知其從事婚慶行業(yè)，花瓶為辦婚禮所需，且買家稱花瓶尚未使用。商家同意退貨申請后開箱驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)多只花瓶均留存有水漬，于是拒絕退款。買家要求商家按照“七天無理由退貨”規(guī)則退貨并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，將商家告上法庭。最終法院判決花瓶并不完好，不符合“七天無理由退貨”的條件。

網(wǎng)友熱評：

1. 用完了再退貨我也希望類似這種法院都不支持退貨，要不然購物環(huán)境會惡性循環(huán)，并且每個人都可能買到別人用完退貨的東西。

2. 這個算盤打的可夠精的，省了錢，丟了尊嚴(yán)，估計以后的路越走越窄。

3. 規(guī)則是為了互利，而不是為了一方不當(dāng)?shù)美?。這個法院判的好。

4. 這種情況感覺平時也挺多，很多需要臨時用一下，用完就退。

5. 你說收到貨有一兩個壞了退貨可以，你都用過了又申請退貨就不對了吧，人家商家也要吃飯的啊！

今日學(xué)法：“七天無理由退貨”制度相關(guān)的法律知識

1. 七天從哪天開始起算？

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第十條規(guī)定，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨，七日期間自消費(fèi)者簽收商品的次日開始起算。

2.“無理由退貨”需具備哪些條件？

消費(fèi)者需要明確的是，“無理由”并不等于“無條件”。這些條件，您可得看準(zhǔn)了！

條件一：

網(wǎng)購商品的目的需為生活消費(fèi)

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第二條的規(guī)定，“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要通過網(wǎng)絡(luò)購買商品”，可以依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定進(jìn)行退貨。

條件二：

商品也有“絕對不適用”和“相對不適用”七日無理由退貨規(guī)定的

“絕對不適用”

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，您所購商品不得是下列商品：

1. 消費(fèi)者定作的；（例如，商家按照你的要求，為你的男/女朋友專屬定制的情人節(jié)禮物，此類商品很難再出售給他人）

2. 鮮活易腐的；（例如，端午佳節(jié)網(wǎng)購的新鮮粽子，就屬于“鮮活易腐”的商品，不適用七天無理由退貨制度）

3. 在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

4. 交付的報紙、期刊。

對于不能七天無理由退貨的商品，商品銷售者也負(fù)有特定義務(wù)。對于上述四類商品，商家應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)手段或者其他措施進(jìn)行明確標(biāo)注。

“相對不適用”

消費(fèi)者要注意的是，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第七條，對于以下三類商品，如果在購買時經(jīng)過了您的確認(rèn)，就可以不適用七日無理由退貨規(guī)定。

1. 拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；

2. 一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；

3. 銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

對于上述三類產(chǎn)品，商家應(yīng)當(dāng)在商品銷售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著確認(rèn)程序，供消費(fèi)者對單次購買行為進(jìn)行確認(rèn)。如無確認(rèn)，商家不得拒絕七日無理由退貨。

條件三：

退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好

《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第八條規(guī)定，“商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好”；“消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好”。

也就是說，在商品完好的前提下，商家不能以“已拆封”“已試用”為由拒絕消費(fèi)者的無理由退貨請求。另外，如果超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。