好律師 > 專題 > 消費(fèi)維權(quán) > 消費(fèi)爭(zhēng)議 > 花10萬請(qǐng)主播帶貨,“翻車”了!咋整???
“寶子們,最后一波福利,快!上!車!”要想自家產(chǎn)品出圈,少不了網(wǎng)紅主播的助攻。然而,并非每次帶貨都能賺個(gè)盆滿缽滿,萬一銷量“翻車”,怎么辦?
試試水:“3、2、1,上鏈接!”
(圖文無關(guān),圖源網(wǎng)絡(luò)侵刪)
愛美公司(化名)是珠海一家生產(chǎn)美容護(hù)膚產(chǎn)品的企業(yè),主營(yíng)產(chǎn)品是面膜。近些年來,抖音、小紅書等平臺(tái)上的直播間越來越火熱,眼看著同類產(chǎn)品在主播們的激情帶貨之下,銷量“噌噌”創(chuàng)新高,為了打開銷路,愛美公司決定也試水一把。
2022年7月,愛美公司與興隆公司(化名)就直播間推廣指定商品事宜簽訂了《直播帶貨保量合同》,約定興隆公司通過網(wǎng)絡(luò)直播方式推廣愛美公司美容護(hù)膚產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶前往愛美公司網(wǎng)店下單購(gòu)買,合作時(shí)間為2022年7月至2022年9月,目標(biāo)銷售金額為22萬元,結(jié)算方式為服務(wù)費(fèi)加傭金,如果實(shí)際銷售額達(dá)不到目標(biāo)銷售額,則興隆公司需按照比例退還服務(wù)費(fèi)。簽約后,愛美公司向興隆公司支付了10萬元推廣服務(wù)費(fèi)。
一般般:直播銷量“帶不動(dòng)”
興隆公司在合同期內(nèi)安排帶貨直播,沒想到出師不利,銷量“滑鐵盧”,只產(chǎn)生了876元銷售額。后來,愛美公司、興隆公司和阿旺(化名)又簽訂了一份《直播帶貨保量合同之三方協(xié)議》,約定興隆公司將原《直播帶貨保量合同》權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給阿旺,阿旺需安排補(bǔ)播,并完成至少10萬元保底實(shí)際銷售額,否則阿旺需按照比例退還推廣服務(wù)費(fèi),若逾期未退還,則須支付違約金等。
2022年10月至12月期間,阿旺委托某網(wǎng)紅為愛美公司生產(chǎn)的面膜產(chǎn)品進(jìn)行了3次帶貨直播,一頓操作之下,銷售金額共計(jì)為1.1萬元,距離保底實(shí)際銷售額10萬元還有很大差距,但阿旺此后便沒有再安排直播。愛美公司向香洲法院提起訴訟,要求阿旺按照合同約定退還相應(yīng)比例的推廣服務(wù)費(fèi)8.8萬元,并支付違約金、資金占用費(fèi)等。
該退退:銷量“翻車”得退錢
香洲法院經(jīng)審理認(rèn)為,愛美公司、興隆公司和阿旺三方簽訂的《直播帶貨保量合同之三方協(xié)議》合法有效。原告愛美公司已支付10萬元推廣服務(wù)費(fèi),被告阿旺應(yīng)當(dāng)依照合同約定,提供通過網(wǎng)絡(luò)直播方式為原告愛美公司產(chǎn)品推廣銷售的服務(wù)。被告阿旺在雙方約定的推廣銷售期滿后,未能完成不少于10萬元的實(shí)際銷售額,已構(gòu)成違約,應(yīng)當(dāng)依據(jù)三方協(xié)議約定,按照比例退還推廣服務(wù)費(fèi)8.8萬元,并支付違約金。由于被告阿旺逾期退還推廣服務(wù)費(fèi)給原告愛美公司造成的主要是利息損失,且約定的違約金已足以彌補(bǔ)該部分損失,因此,法院對(duì)原告愛美公司請(qǐng)求的資金占用費(fèi)不予支持。
一方有產(chǎn)品,一方有渠道,本是雙向奔赴、合作共贏之道。直播帶貨無疑是時(shí)下最火爆的商品銷售模式,具有帶貨能力的網(wǎng)紅主播賣力推銷之下,銷量分分鐘翻倍增長(zhǎng),商家往往愿意為此支付較高的推廣服務(wù)費(fèi)用。不過,因?yàn)橥茝V未達(dá)到預(yù)期效果而引發(fā)的糾紛并不鮮見,“請(qǐng)大V花20萬,賣貨成交200元”的新聞還歷歷在目。直播帶貨雖火熱,簽約合作要冷靜。首先,商家應(yīng)對(duì)為自家產(chǎn)品帶貨的主播粉絲數(shù)量、推廣能力等進(jìn)行充分了解,在合同中約定主播人選、鎖定直播賬號(hào),也可以對(duì)更換主播行為增設(shè)相應(yīng)違約條款。其次,商家應(yīng)明確直播帶貨預(yù)期達(dá)到的銷售目標(biāo),確認(rèn)各方認(rèn)同、可量化的計(jì)算方式,在合同中約定應(yīng)達(dá)到的銷售量或銷售額,以及銷售目標(biāo)未達(dá)成時(shí)的違約責(zé)任等。第三,傭金結(jié)算方式應(yīng)明晰,退貨金額在傭金結(jié)算中是否扣除等細(xì)節(jié)都應(yīng)該提前商定,以免在最后結(jié)算時(shí)再橫生枝節(jié)。最后,提醒各商家,產(chǎn)品是王道,直播帶貨銷售的產(chǎn)品必須合法合規(guī),保質(zhì)保量哦!
來源:香洲法院
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