充值現(xiàn)金換取金豆，既送手機(jī)又可以兌換物品？事實(shí)是商家借“贈(zèng)送”之名侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，一起來(lái)看看究竟怎么回事？

基本案情：

2021年4月5日，李某與某通訊設(shè)備店簽訂購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議，約定：由李某充值2988元，換取某商城2988個(gè)金豆，某通訊設(shè)備店則向李某贈(zèng)送品牌手機(jī)一臺(tái)。李某充值的金豆可以在某商城線上兌換各種物品，也可以在某通訊設(shè)備店線下兌換商品。

同年5月，某通訊設(shè)備店被公安機(jī)關(guān)查封，李某充值換取的金豆無(wú)法在該店有效消費(fèi)。同年7月，雙方協(xié)商后，某通訊設(shè)備店表示同意退款，但贈(zèng)送的手機(jī)應(yīng)按市場(chǎng)價(jià)1498元予以扣減，兌換的金豆將予以收回。后某通訊設(shè)備店向李某退還1490元。

次日，李某又提出贈(zèng)送的手機(jī)不能計(jì)算價(jià)值，要求某通訊設(shè)備店退還全部?jī)r(jià)款，雙方協(xié)商無(wú)果，李某遂訴至法院。

裁判結(jié)果：

廣州市白云區(qū)人民法院經(jīng)審理后判決：某通訊設(shè)備店經(jīng)營(yíng)者陳某需向李某退還1498元，李某同時(shí)向陳某退還案涉手機(jī)一臺(tái)，如不能退還，應(yīng)予折抵相應(yīng)價(jià)款1498元。該判決已生效。

法官說(shuō)法：

廣州市白云區(qū)人民法院  關(guān)則深

本案中，某通訊設(shè)備店借贈(zèng)送金豆為由，以高于市場(chǎng)價(jià)向李某銷(xiāo)售手機(jī)，并捆綁李某在該店及所謂線上商城使用金豆折抵部分價(jià)款進(jìn)行消費(fèi)，此舉有違誠(chéng)實(shí)信用，不應(yīng)受到法律支持。現(xiàn)因某通訊設(shè)備店已經(jīng)注銷(xiāo)，李某的金豆被收回而無(wú)法在商城進(jìn)行消費(fèi)，合同已無(wú)法繼續(xù)履行，李某要求退還全部款項(xiàng)實(shí)際上是要求解除案涉購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議，法院予以支持。配發(fā)的手機(jī)也應(yīng)同時(shí)退還給某通訊設(shè)備店。

現(xiàn)實(shí)中，一些商家為了增加客戶粘性，往往以“免費(fèi)贈(zèng)送”為誘餌，引導(dǎo)消費(fèi)者充值或充“金幣”“金豆”等，如此一來(lái)，不僅深度綁定了消費(fèi)者，同時(shí)也借機(jī)銷(xiāo)售一批過(guò)時(shí)產(chǎn)品，極大地?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)既是企業(yè)商戶經(jīng)營(yíng)之道、立足之本，也是廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。

法條鏈接：

《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百零九條第二款  當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

第五百六十六條  合同解除后，尚未履行的，終止履行;已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以請(qǐng)求恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)請(qǐng)求賠償損失。

合同因違約解除的，解除權(quán)人可以請(qǐng)求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，但是當(dāng)事人另有約定的除外。

主合同解除后，擔(dān)保人對(duì)債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，但是擔(dān)保合同另有約定的除外。

來(lái)源：廣州市法院新媒體工作室