近來(lái)，民航局發(fā)布關(guān)于《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》)公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知。相關(guān)文件中稱(chēng)，針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)機(jī)票銷(xiāo)售中出現(xiàn)的“搭售”等不規(guī)范行為，在本規(guī)定中明確規(guī)范承運(yùn)人及航空銷(xiāo)售代理人禁止默認(rèn)搭售行為的要求，以保護(hù)旅客的知情權(quán)和自主選擇權(quán)不受侵犯。

所謂自主選擇權(quán)是指《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定的“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，簡(jiǎn)稱(chēng)為自主選擇權(quán)。也就是說(shuō)，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的需求、意向和興趣，自主選擇自己滿(mǎn)意的商品或服務(wù)?！蔽覀?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，都不會(huì)盲目進(jìn)行，而往往是根據(jù)自己的需要和喜好來(lái)選擇商品或服務(wù)。因此，自主選擇權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)基本權(quán)利，從法律上對(duì)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)加以尊重和保護(hù)是十分必要的。那么，在消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者到底有哪些自主選擇權(quán)呢?

自主選擇權(quán)包括

1、自主選擇提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

2、自主選擇商品品種和服務(wù)方式。

3、自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

4、在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

此外，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，不得違背購(gòu)買(mǎi)者的意愿搭售商品或其他不合理的條件，不得進(jìn)行欺騙性的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售或以有獎(jiǎng)銷(xiāo)售為手段推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的商品或進(jìn)行巨獎(jiǎng)銷(xiāo)售;政府及其部門(mén)不得濫用權(quán)力限定他人購(gòu)買(mǎi)其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，限制外地商品進(jìn)入本地或本地產(chǎn)品流向外地，也是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的有力保護(hù)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條第二款作了比較明確的規(guī)定：一是有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者;二是有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式;三是有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。一些營(yíng)業(yè)員對(duì)不購(gòu)買(mǎi)或不中意所選擇的商品的顧客進(jìn)行冷嘲熱諷、態(tài)度蠻橫是不尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)的表現(xiàn)，是法律所不允許的。為此，在該條的第三款又作了進(jìn)一步的規(guī)定：消費(fèi)者在自主選擇商品和服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

總之，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，選擇商品和服務(wù)的行為必須是自愿的，不必以經(jīng)營(yíng)者的意愿為自己的意志，主動(dòng)權(quán)應(yīng)牢牢掌握在自己的手中，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者介紹有關(guān)商品或服務(wù)的知識(shí)，以便做出購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的決定。同時(shí)，消費(fèi)者選擇商品和服務(wù)的行為必須是合法的，必須在法律允許的范圍內(nèi)運(yùn)用自主選擇權(quán)，而不能把自主選擇權(quán)建立在侵害國(guó)家、集體和他人的合法權(quán)益之上。此外，自主選擇權(quán)通常只能限定在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的范圍內(nèi)，不能擴(kuò)大到使用商品上。

本文僅供交流學(xué)習(xí)，若侵犯到您的權(quán)益，煩請(qǐng)告知，我們將立即刪除。生活中若其他人侵犯您的合法權(quán)益或您與他人發(fā)生糾紛，不妨來(lái)【好律師網(wǎng)】 請(qǐng)律師幫您采證或幫您解決糾紛。