好律師 > 專題 > 消費維權(quán) > 典型案例 > 買了會員還要忍受廣告?律師稱優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站涉嫌欺詐消費者
一再延播卻又備受期待的《如懿傳》終于在前日正式開播,但開播首日卻因廣告問題讓獨播平臺騰訊視頻先“收割”了一波網(wǎng)友的不滿和吐槽。
首集開播后近30分鐘,飛鶴奶粉的廣告一直出現(xiàn)在屏幕底端,雖然當(dāng)晚問題得到解決,但還是被網(wǎng)友吐槽“像看了一整集預(yù)告”,而購買了會員服務(wù)的用戶更是不滿被平臺方強制插入廣告。
買了會員還要忍受廣告?律師稱優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站涉嫌欺詐消費者
《如懿傳》首集開播近30分鐘屏幕右下角一直出現(xiàn)飛鶴奶粉廣告。
無獨有偶,前幾日有網(wǎng)友反映,即便花錢充值成為會員,依然要被視頻網(wǎng)站推送會員“專屬廣告”,即便能夠手動關(guān)閉,但還是影響觀感。
近年來,隨著越來越多的熱門劇集在視頻網(wǎng)站優(yōu)先播放,許多用戶選擇購買會員搶先收看,同時希望享受會員權(quán)益避免觀看廣告。但是,近年來隨著視頻網(wǎng)站成為影視劇的主要播放渠道,越來越多廣告主將此作為主要投放對象。于是一集45分鐘左右的劇集,片頭、預(yù)告、片中、片尾均花式插入各類廣告,即便是會員也無法幸免。
據(jù)了解,視頻網(wǎng)站在會員權(quán)益的宣傳上大多數(shù)會使用“免廣告”、“跳廣告”等字眼,因此大部分用戶都以為購買會員后觀看劇集可完全避免廣告。但實際上,大部分跳出的廣告都需要會員手動關(guān)閉,有些甚至是強制性插入且無法關(guān)閉。
那么,需要手動關(guān)閉的廣告是否侵犯了會員權(quán)利?有沒有廣告和能不能關(guān)閉廣告到底有沒有本質(zhì)區(qū)別?
實測
會員廣告模式花樣百出
“買了會員我就是不想看到任何廣告,即便是手動可關(guān)閉的我也覺得很影響觀影情緒”,最近購買了愛奇藝和騰訊視頻會員的彤彤(化名)向南都記者吐槽。
針對視頻網(wǎng)站對會員的廣告投放問題,南都記者采訪了10位會員用戶,其中6人均表示,當(dāng)初購買會員的主要原因之一就是為了“不看廣告”,如今穿插在劇集五花八門的廣告令他們頗感無奈。
南都記者分別測試了優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻三大平臺,考慮到廣告效應(yīng)的最佳呈現(xiàn),挑選了優(yōu)酷的《武動乾坤》、愛奇藝的《延禧攻略》和騰訊的《如懿傳》這三部平臺獨播劇來體驗會員狀態(tài)下的廣告呈現(xiàn)效果。
據(jù)南都記者不完全統(tǒng)計,三大平臺均出現(xiàn)的“標(biāo)配”會員廣告為片中小劇場,該類型廣告融合劇中背景,由劇中演員演繹,屬于定制型廣告,廣告長度在30秒至1分鐘不等,均無可關(guān)閉的提示。
買了會員還要忍受廣告?律師稱優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站涉嫌欺詐消費者
劇中插播的小劇場廣告
值得注意的是,騰訊視頻和優(yōu)酷在出現(xiàn)該類廣告時可通過拉動進度條跳過,但愛奇藝在PC端的此類廣告無法快進或退出。這意味著,如果會員是首次觀看該劇集并且不知道劇中廣告出現(xiàn)時間的話,這長達1分鐘的廣告是不可避免的。多名會員向南都記者表示,片中小劇場是他們最不喜歡的廣告類型,因為感覺被強行中斷觀看。
除此之外,愛奇藝和騰訊視頻均存在VIP推薦廣告,時長15秒左右,但并不會每集都出現(xiàn),需要會員手動關(guān)閉或跳過。愛奇藝還會在劇集播放時出現(xiàn)懸浮于畫面當(dāng)中持續(xù)4秒左右的條狀廣告,在觀看《延禧攻略》時,南都記者發(fā)現(xiàn)一集中曾出現(xiàn)三次該類型廣告,但可關(guān)閉。
而在剛剛開播的《如懿傳》中,右下角百歲山與劇名相結(jié)合的360度翻轉(zhuǎn)型廣告可謂是形式新穎,但也招來了會員的不滿。在采訪中,會員用戶劉藍(化名)向南都記者吐槽:“廣告Logo一直在那旋轉(zhuǎn)并停留,影響觀看畫面。”南都記者發(fā)現(xiàn),這一“旋轉(zhuǎn)的logo”不能關(guān)閉。
至于剩下的廣告類型,則是較為常規(guī)的片頭及片尾的硬廣,通常時長為6秒左右,優(yōu)酷在播放劇集預(yù)告時在屏幕底端插入了廣告,時長為24秒左右,這些廣告均可通過快進跳過。
總體上來看,愛奇藝和騰訊視頻的會員廣告模式最多,優(yōu)酷則相對較少;除愛奇藝外,騰訊視頻和優(yōu)酷平臺上所出現(xiàn)的廣告,會員均能通過快進或關(guān)閉手段避免觀看,但無一平臺為會員設(shè)置廣告自動跳過的模式。
探因
營收壓力下難舍廣告業(yè)務(wù)
除了對上述的會員廣告播放進行體驗,南都記者發(fā)現(xiàn),三大平臺在購買會員服務(wù)的頁面均將廣告特權(quán)作為了宣傳點之一。愛奇藝在會員特權(quán)中標(biāo)明可“跳廣告”,騰訊視頻表示會員享有“廣告特權(quán)”,優(yōu)酷則是更直接的宣傳為“免廣告”,這無疑對用戶有極大的吸引力。但如今會員依然要觀看廣告的“套路”,似乎對用戶感情傷害不小。上述的10位會員用戶均向南都記者表示,當(dāng)初看到網(wǎng)站“免廣告”、“跳廣告”類似的字眼,單純以為是會員完全不用觀看廣告,更沒想到需要手動關(guān)閉廣告。
聲明:
1、以上內(nèi)容來源于法律人士的投稿,目的在于分享更多法律信息;如內(nèi)容涉及侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利,請發(fā)送郵件至:kefu@haolvshi.com.cn ,我們將第一時間予以核實和處理。
2、本平臺提供的相關(guān)信息僅供參考,您在使用時應(yīng)自行判斷其正確、可靠、完整、有效和及時性;您應(yīng)自行承擔(dān)因使用前述資料信息而產(chǎn)生的風(fēng)險及責(zé)任。
3、好律師網(wǎng):律師在線咨詢,人工智能法律,24小時專業(yè)自助律師服務(wù)平臺。找律師、寫合同、打官司,律師24小時提供服務(wù),請上好律師網(wǎng)www.131bbs.cn
點評: 知道有錄音干嘛要不停地吐槽隱私呢?先保命吧,只要命在,回家愛咋說就咋說
公司起訴工傷認(rèn)定部門要求撤銷工傷認(rèn)定,能否得到支持? 近日,四川省成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人
點評: 這個不是黑洞,主要是要看看當(dāng)時買這份保單的時候,計劃書上說第十年如果退保有多少錢!畢竟保險
點評: 1.選擇離公司近的房子。想要找一個好的房子就應(yīng)該在離公司近的地方,這樣才能讓自己工作起來更
答:不能,程程如果沒有在離婚時隱瞞財產(chǎn),沒有欺詐脅迫讓徐姑姑少分或者不分財產(chǎn),不能要回來。即使,
發(fā)現(xiàn)有通過網(wǎng)絡(luò)彩票等形式的賭博行為,可以直接撥打110報警,也可以到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)現(xiàn)場報警。 具體方
紫黑猖狂不是一天兩天了 經(jīng)常在無關(guān)rs下cue楊紫 建群建超話有組織性的黑 用極其不堪
對于二手住宅的買賣,不同的身份情況,所需的手續(xù)是不一樣的,比方說若買方是單身,需帶身份證、戶口本、房屋買
加載更多