點(diǎn)評：
直接選擇退貨退款，原因?qū)戀|(zhì)量問題，客戶會聯(lián)系你改成無理由退換貨的，這樣馬上就可以達(dá)成一致，很快就會收到退款的。當(dāng)然如何你堅(jiān)持以質(zhì)量問題為由退款退貨也是沒問題的，如何客戶拒絕你的申請，你繼續(xù)申請，同時(shí)申請?zhí)詫毥槿耄@樣基本也能解決問題。之后還可以申請貨款30%的賠償


點(diǎn)評：
直接投訴，購物網(wǎng)站上有投訴渠道。一般都會處理。


點(diǎn)評：
只有買錯(cuò)不會賣錯(cuò)，大概是自己沒看清就下單了，聽勸：花錢買教訓(xùn)！


點(diǎn)評：
在網(wǎng)上買東西最好還是去這些品牌的官方旗艦店購買產(chǎn)品，購買的時(shí)候注意查看售后服務(wù)與三包期限，若購買后有任何產(chǎn)品或者質(zhì)量問題第一時(shí)間反饋或者讓天貓客服協(xié)助解決。雷士照明作為國內(nèi)最大的幾家照明企業(yè)之一，質(zhì)量還是值得信賴的。

另處你所選的產(chǎn)品確定家居類的，官網(wǎng)上多為商照產(chǎn)品，如果是家居類的產(chǎn)品，你要看你購買店家有沒有雷士總公司所發(fā)放的授權(quán)書，一般家居類的產(chǎn)品都在底盤上有相應(yīng)的型號、產(chǎn)品功率等，燈框上會有“NVC雷士照明”商標(biāo)。

雷士照明在我國知名品牌，也是十大燈飾品牌之一，質(zhì)量優(yōu)良，深受購買者的喜愛。下面我給您簡單的介紹下雷士照明。雷士照明是一家中國領(lǐng)先的照明產(chǎn)品供應(yīng)商，于2010年5月20日在香港聯(lián)交所主板上市。依照中國照明電器協(xié)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，按2009年收入計(jì)，雷士照明是最大的國內(nèi)照明品牌供應(yīng)商。按2008年產(chǎn)量計(jì)，雷士照明則是中國最大的節(jié)能燈、T4/T5支架、電子鎮(zhèn)流器制造商。雷士擁有廣東、重慶、浙江、上海等制造基地，2家研發(fā)中心，37家運(yùn)營中心和2000多家品牌專賣店。雷士在世界30多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了經(jīng)營機(jī)構(gòu)。2001年06月雷士全面通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。2008年03月“雷士”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。雷士產(chǎn)品涉及商業(yè)照明、LED照明、家居照明、辦公照明、戶外照明、智能照明、光源電器等領(lǐng)域。自1998年創(chuàng)立來，商業(yè)照明一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位。雷士照明于2010年5月20日在香港聯(lián)交所主板上市說雷士照明是值得購買者購買的燈具品牌

你看人家的品質(zhì)旗艦店的品質(zhì)還是有保障的，我覺得你應(yīng)該是買的不是正宗旗艦店的產(chǎn)品哦


點(diǎn)評：
在哪個(gè)軟件買的，給總部客服打電話，讓他們解決，或者投訴商家


點(diǎn)評：
消費(fèi)者的維權(quán)途徑：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)地方工商部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。由此可以看出消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，主要有五種維權(quán)途徑。消費(fèi)者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題可撥質(zhì)監(jiān)舉報(bào)熱線“”，撥通電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+.依靠法律手段，我國法律有相關(guān)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一些條款，如果傷害你的巨大利益，可以提起訴訟，法院上見。


點(diǎn)評：
現(xiàn)在越來越多的人選擇在網(wǎng)上買燈，但是買的時(shí)候心里又有些猶豫，由于沒看到實(shí)物，擔(dān)心買到的燈具是否跟描述的相符。那么我們來說說網(wǎng)上購燈時(shí)需要注意那些問題。
1.產(chǎn)品參數(shù)：網(wǎng)上買燈時(shí)一定要看產(chǎn)品參數(shù)，現(xiàn)在很多燈的款式大同小異，很多朋友家里到了買燈的時(shí)候就會先去實(shí)體店看了款式看到喜歡的再到網(wǎng)上找相似的或者相同的款式，然后找好后看到網(wǎng)上價(jià)格便宜就直接拍下了，這樣是最容易買到與實(shí)物不符的燈具。為什么呢？

因?yàn)閷?dǎo)致價(jià)格相差很大的因素可能是產(chǎn)品的尺寸不同，相同的款式，尺寸大小不同成本價(jià)格自然會不同，在實(shí)體店看到的燈具可能大小接近1.2米，但在網(wǎng)上買因?yàn)橘I看到實(shí)物，自己也沒注意參數(shù)尺寸，很可能是1米的。還有一一個(gè)因素是尺寸光源的瓦數(shù)不同，不同的瓦數(shù)價(jià)格也會不同，很多燈具尺寸小的也伴隨著燈的瓦數(shù)小了，亮度也就沒有那么亮，所以在網(wǎng)上買燈是一定要看參數(shù)，看準(zhǔn)購買燈具的尺寸和瓦數(shù)。

2.產(chǎn)品材質(zhì)：燈具的材質(zhì)同樣是影響價(jià)格的因素，拿美式銅燈來說，有些廠家做出來的是純銅的，有的做出來是鍍銅的，有的甚至是合金，所以會導(dǎo)致價(jià)格的差距，所以一定要看材質(zhì)。



點(diǎn)評：
網(wǎng)上買東西，一般是7天內(nèi)無理由退換，有些延長30天都有。有問題或者不喜歡，直接申請退款，如果客服拒絕，就申請?zhí)詫毿《槿爰纯?，后期就等淘寶小二幫你處理就可以了?br>

點(diǎn)評：
退不了雷士照明燈，就直接給，消費(fèi)者協(xié)會打電話，投訴吧！十倍賠償。實(shí)在不行就去法院去告雷士照明去，找一個(gè)律師，省一些精力，如果自己有時(shí)間，就自己跑，法院起訴之前和售后通知一下，如果仍然不退就法院起訴。

不把事情鬧大，這是純粹欺負(fù)人??！看看信譽(yù)損失大?還是賣兩個(gè)劣質(zhì)燈泡損失大，起碼看了您的提問，我是不會買了。

如果最后上了315晚會上，把雷士照明質(zhì)量不好情況，露個(gè)臉，那估計(jì)損失就大多了，就像路虎極光露個(gè)臉，都沒人買了。不行就連續(xù)投訴。


點(diǎn)評：
他是7天內(nèi)可以退換，過了七天是可以保修的，去年我?guī)讉€(gè)服裝店都是網(wǎng)上買的燈，一年內(nèi)運(yùn)費(fèi)他們包，一年后運(yùn)費(fèi)AA就是了，不行的話你可以發(fā)起維權(quán)，希望對你有幫助


點(diǎn)評：
首先請求淘寶客服人員介入處理，同時(shí)可撥打當(dāng)?shù)責(zé)峋€尋求幫助。


點(diǎn)評：
首先可以找賣家賠償。這個(gè)是首選途徑。誰賣假找誰賠。不過一般賣家都不會承認(rèn)其買的是假貨，真遇到這種情況你就只能作出殺手锏給賣家差評，并配上相應(yīng)的圖片和文字，最好每天早、中、晚各一次，這樣賣家估計(jì)就該主動(dòng)聯(lián)系你協(xié)商解決這個(gè)事了。
其實(shí)向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺投訴。一般該網(wǎng)絡(luò)平臺對賣家都有一定的約束力，能取得該平臺的支援幫你一起維權(quán)是再好不過了。不過現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)絡(luò)平臺出于自身利益的考慮，一般都會同意你退貨，但是如果你要索要其他賠償?shù)脑挘脚_估計(jì)也幫不了你。

當(dāng)然也可以向法院起訴?？赡芎芏嗳硕加X得就是買個(gè)假貨為這事起訴到法院不值當(dāng)，所以寧愿吃個(gè)虧也不不會起訴。這種想法都可以理解，花個(gè)百兒八十的買個(gè)商品即使是假貨，賣家同意退還就行了，自己賠點(diǎn)郵費(fèi)就賠點(diǎn)吧。畢竟我也這樣干過。但是跟大家說起訴這個(gè)事，確實(shí)是你權(quán)益保護(hù)的最后一道防線。而且在網(wǎng)上買到假貨這種事起訴到法院相對簡單點(diǎn)，一般賣家在接到法院傳票后會選擇主動(dòng)與買家聯(lián)系然后雙方私下和解或者在法院的主持下調(diào)解。畢竟賣假貨不是什么光榮的事情，做賊也心虛。即使無法調(diào)解的話，法院也可以依法作出判決。一般都是原告勝訴的多。
買到假貨解決的途徑知道了，那么購買假貨都可以要求哪些賠償呢？根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益法的規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可以主張購買商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍的賠償。如果經(jīng)營者銷售的假冒偽劣的食品的，消費(fèi)者可以主張購買該食品的十倍的賠償。
可以很明顯的看出國家對于賣假貨在立法上采取的是嚴(yán)厲的懲罰性措施，假一賠三，假一賠，所以作為消費(fèi)者也要拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。



點(diǎn)評：
首先得弄明白，燈不亮是消費(fèi)者操作不當(dāng)造成的，還是產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量問題。如果屬于后者，那就不是簡單的退不了一句話可以解決的。顧客完全可以去消費(fèi)者協(xié)會投訴嘛，賣出去商品不是目的，對肯選購自己商品的用戶負(fù)責(zé)，才會形成良好的市場并保持長久。


點(diǎn)評：
申請無理由退貨退款，再和客服溝通，請他給退貨地址，和善且堅(jiān)定的說，要退貨退款


點(diǎn)評：
申請退貨，原因選擇質(zhì)量問題，當(dāng)然，|?ω?｀)不能是人為破壞哦，要么客服看到立馬駁回申請，要么耗時(shí)間等倒計(jì)時(shí)快結(jié)束之前拒絕（因?yàn)轭}主說了客服只會說退不了，所以沒有說他們同意的答案），等他拒絕之后選擇客戶小二介入，把聊天記錄和有問題的產(chǎn)品的圖片貼在網(wǎng)頁上，他們不給檢驗(yàn)報(bào)告什么的，你也可以打了，每個(gè)產(chǎn)品都得有這個(gè)，不主動(dòng)給客戶也就罷了，客戶問你要還不給那就是他們的問題了，會給你解決一下的


點(diǎn)評：
申請?zhí)詫毧头槿耄€不行就上投訴，持續(xù)投訴，不放棄，結(jié)果一定能維護(hù)自己的權(quán)益！


點(diǎn)評：
申請?zhí)詫毥槿?，提供交易證明（最好不要超過7天），因?yàn)楹芏噘u家都是7天無理由退換貨的，沒超過7天就壞了，淘寶很大概率會認(rèn)為是產(chǎn)品問題，還有和客服的聊天記錄剩下的淘寶小二要啥你給提供啥就行，希望可以幫到你。


點(diǎn)評：
商家如果這個(gè)態(tài)度的話，我會直接打客服投訴，有問題不解決這個(gè)問題很嚴(yán)重


點(diǎn)評：
如果他主頁說了七天內(nèi)包退換，退不了你可以選擇換，如果他還說換不了，那可能屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣因?yàn)?，可以在主頁舉報(bào)他


點(diǎn)評：
如果是在某寶買的，直接聯(lián)系小蜜然后找客服小二，她會讓你直接申請退款，如果賣家不同意，她會出面解決


點(diǎn)評：
如果是通過手淘或天貓等平臺，可以直接申請售后，如果對方直接拒絕，還可以直接打電話淘寶官方投訴店家。最不濟(jì)也可以差評，并提供你們聊天截圖。也可以打，直接投訴到對方照明燈官方。也可以直接聯(lián)系照明燈官方，申請售后，或者投訴你買的那個(gè)店家，說不定不要多久就該店方聯(lián)系你了。


點(diǎn)評：
如果產(chǎn)品沒有表面損傷和由于震蕩磕碰等導(dǎo)致內(nèi)部線路故障。那么就能確定是產(chǎn)品質(zhì)量問題。就可以申請退貨退款。如果商家拒絕處理，可以再次申請店小二處理。一般情況下都能得到很好的解決。

如果最終結(jié)果還是令買家不滿意，就要保留好產(chǎn)品的物證，和各種溝通的截圖電子憑證，直接撥打當(dāng)?shù)氐耐对V。如果問題還是拖延得不到解決，消費(fèi)者只能這樣借助于廣大媒體發(fā)一些短視頻訴說自己的遭遇。像這種利用微博問答擴(kuò)大影響也是一種維權(quán)的方式，前一段時(shí)間有一位手機(jī)用戶就是用這種方式及時(shí)得到了廠家的客服處理。我覺得很成功。




點(diǎn)評：
平衡一下，處理退貨的成本是多少？這只壞燈的成本是多少？


點(diǎn)評：
你可以去相關(guān)的平臺進(jìn)行投訴，也可以去官方網(wǎng)站舉報(bào)


點(diǎn)評：
買東西吧，網(wǎng)上最好少買電子產(chǎn)品，網(wǎng)上的東西大都和方便面包裝袋一樣，請以實(shí)物為準(zhǔn)，如果是壞的的話，直接聯(lián)系客服，必要時(shí)候夸大一些，退款幾率會更大，純白話，相信你好懂


點(diǎn)評：
雷士線上跟線下根本不是一個(gè)生產(chǎn)商。產(chǎn)品質(zhì)量更次。希望大家不要再上當(dāng)受騙了。


點(diǎn)評：
了坎坎坷坷就u就換個(gè)u哈哈哈故意已經(jīng)嘉年華好急急忙忙就看看看看


點(diǎn)評：
可以去申請維權(quán)，或者小二介入，但是壞的照片你要有保存


點(diǎn)評：
檢測；2018年，浙江省“放心消費(fèi)在浙江”自鎮(zhèn)流熒光燈產(chǎn)品監(jiān)督展開抽查；2019年，深圳市市場監(jiān)督管理局對深圳市燈及燈具產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量檢測官方客服雷士照明吸頂燈每年都會被抽檢好幾次，每次質(zhì)量抽檢結(jié)果都是遠(yuǎn)高于抽檢標(biāo)準(zhǔn)的，而且除了吸頂燈外，雷士照明多款照明產(chǎn)品也都參與了質(zhì)量檢測產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果，就有對雷士照明進(jìn)行雷士照明抽檢的產(chǎn)品是LED導(dǎo)軌射燈，抽檢合格。射燈的壽命比日光燈短點(diǎn)，買有質(zhì)量保障的比較好，雷士照明雷士是商業(yè)照明的領(lǐng)軍者，家居照明也很牛逼。飛利浦是大品牌，產(chǎn)品可以，價(jià)格太高，性價(jià)比一般。歐普商業(yè)照明沒雷士好，可備選。綜上，家用建議選雷士


點(diǎn)評：
官方客服檢測；2018年，浙江省“放心消費(fèi)在浙江”自鎮(zhèn)流熒光燈產(chǎn)品監(jiān)督展開抽查；2019年，深圳市市場監(jiān)督管理局對深圳市燈及燈具產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量檢測產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果，就有對雷士照明進(jìn)行雷士照明抽檢的產(chǎn)品是LED導(dǎo)軌射燈，抽檢合格。射燈的壽命比日光燈短點(diǎn)，買有質(zhì)量保障的比較好，雷士照明雷士照明吸頂燈每年都會被抽檢好幾次，每次質(zhì)量抽檢結(jié)果都是遠(yuǎn)高于抽檢標(biāo)準(zhǔn)的，而且除了吸頂燈外，雷士照明多款照明產(chǎn)品也都參與了質(zhì)量檢測雷士是商業(yè)照明的領(lǐng)軍者，家居照明也很牛逼。飛利浦是大品牌，產(chǎn)品可以，價(jià)格太高，性價(jià)比一般。歐普商業(yè)照明沒雷士好，可備選。綜上，家用建議選雷士