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[車輛租賃類消費(fèi)訴求及糾紛同比明顯增多]

時(shí)間:2020-07-23 來源:法律投稿
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今年清明假期,中心接到車輛租賃類消費(fèi)投訴18件,較去年同期的5件增長2.6倍。主要涉及共享單車及轎車租賃服務(wù),具體反映租車押金給付與退還糾紛、經(jīng)營者擅自取消租車訂單、租賃車輛存在性能故障、“款到車缺”等問題。如4月2日,消費(fèi)者袁某來電稱,接受某公司提供的共享單車服務(wù)并支付押金299元,經(jīng)營者承諾服務(wù)終止后2至3日內(nèi)退還押金,但拖延10多日仍未退還。消費(fèi)者周某來電稱,向某租車公司租賃轎車并支付605元租費(fèi),錢款到賬后經(jīng)營者卻遲遲未提供車輛。消費(fèi)者賈某反映,花1180元租賃的轎車在駕駛途中出現(xiàn)故障,影響了出游行程,與經(jīng)營者交涉,對方只同意補(bǔ)償100元代金券,令他不滿。

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