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購入食品已過期,法律維權這么辦
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,為減少被感染風險,網購、限流效率式超市購物已成為很多人補充食糧的重要方式,但是效率式購物也存在隱患,時間倉促,來不及細看生產日期、保質期等字眼字體超小,以致注意不到,買了臨近過期甚至過期的食物,幸福感頓時下降,為此我們該如何維護自身權益呢?
情景一:李女士的網購體驗
李女士十分注重生活品質,牛排、紅酒是她工作之余提高幸福感的利器。正值某電商促銷活動時,精打細算的李女士決定囤購一批價格誘人的牛排,于是果斷下單。當李女士滿心歡喜的打開包裝時發(fā)現(xiàn),牛排的保質期是12個月,但距過期還有不到一個月,李女士很生氣,找該電商客服協(xié)商,客服的態(tài)度彬彬有禮:親,在保質期內,放心食用呢。李女士氣到吐血,不知道如何辦?
情景二:吳女士的超市體驗
吳女士因擔心網上購物不安全,且時間成本較高,注重效率的她,選擇到超市直接購物,在琳瑯滿目的商品前,散裝食物觸動了她的味蕾。于是她隨手拿起一包已稱重的袋子,出于對超市的信任,吳女士沒有細看生產信息,略看一眼價格就結賬回家。到家以后,吳女士才發(fā)現(xiàn)自己的“心頭愛”已過期七天!一臉懵的吳女士仔細核對購物小票后,確認商品是當日購買。
法官提示:有效防止和控制安全隱患,保障消費者知情權及人民群眾身體健康和生命安全,《中華人民共和國食品安全法》第二條規(guī)定,臨近保質期是指距食品包裝物上標明的最后保質日期的期限。臨近保質期食品,是在臨近保質期內但尚未超過保質期的食品,保質期是指預包裝食品在標簽指明的貯存條件下,保持品質的期限。
超市應嚴格按照食品安全法的有關規(guī)定,加強對臨近保質期食品的管理和處理,杜絕過期食品上柜銷售。
根據食品保質期的不同,參考行業(yè)慣例,對食品臨近保質期界定:(一)保質期在一年以上(含一年,下同),期滿之日前45日;(二)保質期在半年以上不足一年的,期滿之日前20天;(三)保質期在90天以上不足半年的,期滿之日前15天;(四)保質期在3天以上少于15天的,期滿之前2天。同時,超市應在經營場所醒目位置向公眾公式食品臨近保質期標準,接受公眾監(jiān)督;超市應在經營場所的醒目位置提醒消費住注意查看食品生產日期、保質期和有效日期。提醒的方式可根據經營場所的規(guī)模確定,但要足以引起消費者注意;超市賣場應每天對臨近保質期食品進行檢查,對尚未售出的到期食品,應立即下架,停止銷售,及時銷毀。
《食品安全法》第一百四十八條,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
在此法官提示大家,無論網絡購物還是實體店購物,消費者均需及時對商品外觀及生產日期、保質期等進行檢查,并要保留發(fā)票或銷售小票,發(fā)現(xiàn)問題持上述憑證同商家進行溝通,溝通未果可向有關部門進行投訴,也可直接向人民法院起訴,以維護自身的合法權益。
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