提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，要從政府，制度和消費(fèi)者本身入手。
1、向消費(fèi)者普及《消法》等相關(guān)法律是提升消費(fèi)者維權(quán)參與意識(shí)的基礎(chǔ)普及《消法》要做到家喻戶曉飛人人皆知,要采取多種形式在全社會(huì)掀起知我《消法》、用我《消法》的熱潮,培育消費(fèi)者維權(quán)參與意識(shí)基礎(chǔ)。各級(jí)政府應(yīng)把普及《消法》列入政績(jī)考核,并把《消法》印制成小冊(cè)子分發(fā);到農(nóng)村社員和城鎮(zhèn)居民各家各戶、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位飛社會(huì)團(tuán)體應(yīng)把《消法》列為單位人員必修必考內(nèi)容c學(xué)校應(yīng)把《消法》列為中學(xué)生必修課目。電視臺(tái)每周應(yīng)有《消法》案例講座、每天、應(yīng)有《消法》知識(shí)宣傳。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)在居民居住小區(qū)墻壁制掛《消法》相關(guān)條文宣傳框。
2、公示維權(quán)信息是提升消費(fèi)者維極參與意識(shí)的手段。有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)在各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、綜合市場(chǎng)和大型商場(chǎng)、超市設(shè)置假冒劣商品展示臺(tái)和警示牌,在出入口處適合位置張貼公布國(guó)家質(zhì)槍始檢信且,在報(bào)刊電臺(tái)刊播國(guó)家質(zhì)檢拍檢結(jié)論c這些作法能較直接地提高消費(fèi)者對(duì)侵權(quán)行為的識(shí)辯能力,引導(dǎo)和喚醒渭費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),讓消費(fèi)者積極主動(dòng)及時(shí)地參與維權(quán)。只有讓消費(fèi)者-確知自己的權(quán)益受到侵害時(shí),才能讓消費(fèi)者蒙生訴權(quán)去參與保護(hù)自身的合法權(quán)益。
3、發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用是營(yíng)造消費(fèi)者維權(quán)參與意識(shí)的有效方法消費(fèi)者的受害行為除按《消法》規(guī)定的途徑解決外,還時(shí)'借助新聞媒體輿論監(jiān)督導(dǎo)向作用,讓新聞媒體披露經(jīng)營(yíng)者侵權(quán)行為真相和消費(fèi)者受害事實(shí),擴(kuò)大社會(huì)影響力,方面讓社會(huì)各界關(guān)愛(ài)和幫助弱勢(shì)消費(fèi)者,一方面讓受害消費(fèi)者感受到有媒體的撐腰和壯膽。有關(guān)新聞媒體為消費(fèi)者討公道、討說(shuō)法的作為將有力地幫助和拉動(dòng)了消費(fèi)者參與自身合法權(quán)益的維護(hù)。