130****6397

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江蘇省蘇州市 | 銷(xiāo)售采購(gòu) | 2018-12-21 16:59:26

請(qǐng)問(wèn)律師

顧客在店里買(mǎi)的產(chǎn)品沒(méi)有效果，買(mǎi)前簽了合同的，承諾的是無(wú)效退款?，F(xiàn)在沒(méi)有效果，顧客要退款，店里只承擔(dān)一小部分，剩下的讓員工自己承擔(dān)，請(qǐng)問(wèn)合理嗎？

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23位律師解答

劉闖
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通

￥25
- 你好，對(duì)于顧客來(lái)講根據(jù)合同的相對(duì)性顧客是有權(quán)利要求商店全額退款，商店在退款完之后，如果員工存在過(guò)錯(cuò)，商店是可以向員工進(jìn)行追償
  
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  2018-12-21 17:00:34
  
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段小鵬
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  不合理，如果承諾退款，應(yīng)當(dāng)是店里退款而非員工承擔(dān)，協(xié)商解決
  
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  2018-12-21 17:00:35
  
  回復(fù)
王偉政
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  該回復(fù)2018-12-21 17:57:05被作者刪除
  
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  2018-12-21 17:00:36
  
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鄭秋云
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
- 答謝
  
  該回復(fù)2018-12-21 17:00:59被作者刪除
  
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  2018-12-21 17:00:45
  
  回復(fù)
- 鄭秋云服務(wù)方：
  
  你好，如果合同是店里出具，員工只是依照店里要求售賣(mài)、宣傳，員工不負(fù)責(zé)任
  
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  2018-12-21 17:01:48
  
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姜昆
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  產(chǎn)品無(wú)效退款，收回商鋪，店鋪對(duì)顧客的承諾如果，店鋪對(duì)顧客承諾過(guò)程中虛假宣傳!同時(shí)虛假宣傳主要是有銷(xiāo)售人員來(lái)做，而且銷(xiāo)售人員，領(lǐng)取大量的銷(xiāo)售提成，那么在退款的時(shí)候，部分銷(xiāo)售提成要返還。
  
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  2018-12-21 17:01:34
  
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南曉峰
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  明顯不合理，銷(xiāo)售后果由店家承擔(dān)，員工和老板或是雇傭或是勞動(dòng)關(guān)系，銷(xiāo)售是職務(wù)行為。
  
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  2018-12-21 17:01:47
  
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- 南曉峰服務(wù)方：
  
  該回復(fù)2018-12-21 18:54:16被作者刪除。
  
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  2018-12-21 18:54:07
  
  回復(fù)
- 南曉峰服務(wù)方：
  
  該回復(fù)2018-12-21 19:07:44被作者刪除。
  
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  2018-12-21 19:07:33
  
  回復(fù)
- 南曉峰服務(wù)方：
  
  該回復(fù)2018-12-21 19:27:56被作者刪除。
  
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  2018-12-21 19:27:47
  
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王保芳
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  不合理，員工對(duì)外代表的是單位的行為，由單位承擔(dān)責(zé)任，單位對(duì)外承擔(dān)了責(zé)任后，如果員工本身的行為有過(guò)失，可以?xún)?nèi)部追究員工的責(zé)任
  
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  2018-12-21 17:02:28
  
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秦宮
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  你好，應(yīng)當(dāng)由公司對(duì)我承擔(dān)違約責(zé)任，公司無(wú)權(quán)將開(kāi)支放到員工身上。
  
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  2018-12-21 17:02:34
  
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李新宇
律師
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  你好，這是不合理的，需要按照合同約定履行，對(duì)方違約了
  
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  2018-12-21 17:02:35
  
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王寶珊
律師
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  你好，員工如果履行的是職務(wù)行為，那么該筆損失應(yīng)當(dāng)由商店來(lái)承擔(dān)
  
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  2018-12-21 17:05:14
  
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黃振波
法律執(zhí)業(yè)者
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  該回復(fù)2018-12-21 17:39:34被作者刪除
  
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  2018-12-21 17:05:45
  
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于淑君
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  該回復(fù)2018-12-21 20:19:51被作者刪除
  
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  28″
  
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  2018-12-21 17:06:30
  
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秦惠芳
律師
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  該回復(fù)2018-12-21 17:40:16被作者刪除
  
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  2018-12-21 17:06:48
  
  回復(fù)
陳歷云
律師
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  21″
  
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  2018-12-21 17:08:39
  
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李國(guó)民
律師
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  38″
  
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  2018-12-21 17:09:15
  
  回復(fù)
陶東平
律師
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  沒(méi)有法律依據(jù)。你的行為是職務(wù)行為，后果當(dāng)然應(yīng)當(dāng)由店里承擔(dān)。當(dāng)然，如果你們事情的是提成制，你的銷(xiāo)售提成應(yīng)當(dāng)退還
  
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  2018-12-21 17:09:17
  
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張森
律師
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  員工是職務(wù)行為，不承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)當(dāng)由店面承擔(dān)
  
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  2018-12-21 17:10:53
  
  回復(fù)
王景生
律師
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  46″
  
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  2018-12-21 17:14:10
  
  回復(fù)
李小苑
律師
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  不合理哈！店里產(chǎn)品的責(zé)任應(yīng)該找店家，與職員無(wú)關(guān)，除非你有特別重大的過(guò)錯(cuò)。
  
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  2018-12-21 17:15:29
  
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楊康
律師
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  該回復(fù)2018-12-21 18:24:48被作者刪除
  
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  2018-12-21 17:15:37
  
  回復(fù)
華盛
法律執(zhí)業(yè)者
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  該回復(fù)2018-12-21 17:39:17被作者刪除
  
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  2018-12-21 17:24:50
  
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張堅(jiān)
法律執(zhí)業(yè)者
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  購(gòu)買(mǎi)的是什么產(chǎn)品還涉及有效、無(wú)效問(wèn)題，可以補(bǔ)充說(shuō)明一下嗎？如果是保健品、藥品，承諾“有效率”本身可能就涉嫌違法了。
  
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  2018-12-21 17:30:36
  
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唐志
律師
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找Ta服務(wù) 在線(xiàn)溝通
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  店子里的承諾，應(yīng)當(dāng)有店子兌現(xiàn)～如果員工有過(guò)錯(cuò)，你們有制度，而且制度合法，才能扣員工工資，而且不能把工資全扣。
  
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  2018-12-21 17:46:35
  
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