數(shù)據(jù)中心技術(shù)服務(wù)合同

編號： _________________________________

甲方（客戶）：

注冊登記號：

住 所：

法定代表人：

乙 方：

注冊登記號：

住 所：

法定代表人：

依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)， _________________________________ 信息服務(wù)有限公司（以下簡稱______）經(jīng)與客戶協(xié)商一致訂立本合同。

第一條 服務(wù)定義

（一）“客戶區(qū)域”是指______網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心（______）提供給客戶用于放置客戶設(shè)備的或放置______提供給客戶使用的設(shè)備區(qū)域及空間。

（二）“客戶設(shè)備”是指計算機硬件（不包括存儲數(shù)據(jù)）和其它被客戶放置在客戶區(qū)域的有形設(shè)備。

（三）“客戶授權(quán)者”是指經(jīng)客戶授權(quán)許可進入客戶區(qū)域的人，客戶應(yīng)當(dāng)列出他們的姓名、聯(lián)系電話并提供給______?？蛻羰跈?quán)者有變更時， 客戶應(yīng)當(dāng)及時書面通知______。

（四）“客戶系統(tǒng)”是指在本合同存續(xù)期間，客戶所有的技術(shù)，包括客戶的internet應(yīng)用的設(shè)計、內(nèi)容、軟件工具、硬件設(shè)計、運算法則、軟件（源文件和目標(biāo)文件）、客戶接口設(shè)計、體系結(jié)構(gòu)類庫、實物和文檔（打印的和電子版的）、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和任何有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)（不管是客戶所有的還是第三方所有的），并且還包括客戶在此基礎(chǔ)上，改進的、增加或由客戶技術(shù)發(fā)展而來的構(gòu)思、簡化操作等方法或手段。

（五）“______提供設(shè)備”是指______提供給客戶使用的計算機硬件、軟件和其它有形的設(shè)備及計算機編碼等。

（六）“______系統(tǒng)”是指______所有的技術(shù)，包括______公司的服務(wù)、軟件工具、硬件設(shè)計、運算法則軟件（源文件和目標(biāo)文件）、客戶接口設(shè)計、體系結(jié)構(gòu)、類庫、實物和文檔（打印的和電子版的）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和任何有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)（不管是______所有的還是第三方所有的），并且還包括______在此基礎(chǔ)上改進的、增加或由______技術(shù)發(fā)展而來的構(gòu)思、簡化操作等方法或手段。

（七）“延展期”是指在服務(wù)期之后的延長期限。

（八）“不可抗力”是指任何超出______或客戶的控制范圍的情況或事件，包括但不限于：電信主干網(wǎng)封網(wǎng)、電信主干網(wǎng)事故、中央或地方政府的行為、罷工、封鎖或其他的勞資糾紛、全民性的秩序混亂、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害或區(qū)域性的緊急狀態(tài)。

（九）“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心”是指______用于提供服務(wù)的任何設(shè)施。

（十）“服務(wù)期”是指客戶在服務(wù)訂單中接受的______為其提供服務(wù)的最短期間。除非雙方另有約定，在服務(wù)期內(nèi)，______有義務(wù)向客戶提供服務(wù)，客戶有義務(wù)為每一項服務(wù)支付服務(wù)費。

（事十一）“專業(yè)服務(wù)”是指由______提供的咨詢、解決方案等服務(wù)，詳見有關(guān)的服務(wù)訂單。

（十二）“基本服務(wù)”是指在有關(guān)服務(wù)訂單中描述的由______提供的主機托管和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，即提供有關(guān)的數(shù)據(jù)中心客戶區(qū)域和接入互聯(lián)網(wǎng)的要求帶寬。

（十三）“服務(wù)起始日”是指______開始給客戶提供服務(wù)的日期。

（十四）“服務(wù)品質(zhì)保證”詳見本合同第四條及附件 _________________________________ 。

第二條 服務(wù)交付

（一）客戶須與______簽訂《數(shù)據(jù)中心技術(shù)服務(wù)訂單》，本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同條款與《訂單》一起共同組成約束雙方的技術(shù)服務(wù)合同，并作為服務(wù)交付的依據(jù)。

（二）______保留修訂本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同條款的權(quán)利。但是______應(yīng)當(dāng)提前 _________________________________ 個月書面通知客戶有關(guān)的修訂內(nèi)容。修訂內(nèi)容在發(fā)出修訂通知 _________________________________ 個月后自動生效。

第三條 ______義務(wù)

（一）______應(yīng)按照客戶簽訂的有關(guān)《服務(wù)訂單》的規(guī)定，在約定的時間內(nèi)向客戶提供所需的主機托管、整機租用的客戶區(qū)域和接入互聯(lián)網(wǎng)的帶寬的主機托管、整機租用的技術(shù)基本服務(wù)。

（二）______應(yīng)在本合同有效期間內(nèi)根據(jù)與客戶簽訂的服務(wù)訂單及本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同條款，為其提供有關(guān)的主機托管、整機租用所需的______系統(tǒng) 的運行維護、故障排除等相關(guān)基本服務(wù)和其他約定的服務(wù)。

第四條 服務(wù)品質(zhì)保證 （詳細內(nèi)容見附件 _________________________________ ）

（一）大帶寬、高可靠性的電信級internet連接，接入全光纖ip寬帶骨干網(wǎng)--cncnet；

（二）______承諾提供24×7（每周24小時x 7天）的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接狀況監(jiān)控，24×7的主機運行狀態(tài)監(jiān)測，24×7的______系統(tǒng)管理和技術(shù)支持服務(wù)，24×7的______客服熱線，24×7的恒溫恒濕環(huán)境，雙路高壓供電，后備柴油發(fā)電機，獨立ups 不間斷電源保障和緊急狀況下第一時間的響應(yīng)與支持。高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和fm200組成的消防系統(tǒng)；

（三）______承諾客戶接入______數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)平臺的線路應(yīng)達到99.99%的接通率，電源應(yīng)達到99.99%的連通率；

（四）在合同期內(nèi)免費提供給客戶一個客戶服務(wù)端軟件用以管理服務(wù)器。