• 【發(fā)布單位】81508
• 【發(fā)布文號(hào)】市政府令第122號(hào)
• 【發(fā)布日期】2001-03-20
• 【生效日期】2001-03-20
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

青島市人民政府令

青島市人民政府令
 
（第122號(hào)）
 《青島市旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)管理辦法》已于2001年2月28日經(jīng)市人民政府第3次常務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布施行。



 市長(zhǎng) 杜世成

 二00一年三月二十日

 青島市旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)管理辦法





 第一條 為加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《山東省旅游管理?xiàng)l例》和《青島市旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。



 第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域。



 第三條 本辦法所稱旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位，是指經(jīng)旅游行政管理部門認(rèn)定的，可以為旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)提供食、住、行、游、購、娛等旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營單位。



 第四條 市旅游行政管理部門主管全市旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)管理工作。

 各區(qū)（市）旅游行政管理部門依照本辦法規(guī)定，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)管理工作。

 有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)，協(xié)同旅游行政管理部門做好旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)管理的有關(guān)工作。



 第五條 市旅游行政管理部門根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定制定旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公布后實(shí)施。



 第六條 旅游經(jīng)營單位申請(qǐng)旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位資格，應(yīng)當(dāng)憑營業(yè)執(zhí)照向所在區(qū)（市）旅游行政管理部門提出申請(qǐng)。所在區(qū)（市）未設(shè)旅游行政管理部門的，直接向市旅游行政管理部門提出申請(qǐng)。



 第七條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起30日內(nèi)對(duì)旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位申請(qǐng)進(jìn)行審查。符合標(biāo)準(zhǔn)的，發(fā)給市旅游行政管理部門統(tǒng)一制作的旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位標(biāo)志牌，并向社會(huì)公告；不符合標(biāo)準(zhǔn)的，書面告知申請(qǐng)人。

 星級(jí)飯店（含預(yù)備星級(jí)飯店）和Ａ級(jí)景區(qū)、景點(diǎn)自評(píng)定生效之日起即取得旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位資格。



 第八條 旅游經(jīng)營單位取得旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位資格后，方可接待旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)。



 第九條 旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位的法定代表人、經(jīng)營場(chǎng)所或經(jīng)營范圍發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門核準(zhǔn)登記之日起10日內(nèi)書面向旅游行政管理部門備案。



 第十條 旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位停業(yè)的，其定點(diǎn)單位資格自停業(yè)之日起終止，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位標(biāo)志牌交回原發(fā)牌機(jī)關(guān)。



 第十一條 旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)將旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位標(biāo)志牌懸掛在經(jīng)營場(chǎng)所的明顯位置，不得將標(biāo)志牌轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人。



 第十二條 旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場(chǎng)所設(shè)置統(tǒng)一的旅游投訴標(biāo)志。



 第十三條 旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

 （一）提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

 （二）為保護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全采取必要的安全防范措施；

 （三）尊重旅游者的消費(fèi)權(quán)利，不強(qiáng)制旅游者購買商品或接受服務(wù)；

 （四）不采用給付回扣、介紹費(fèi)等不正當(dāng)方式招徠客源。



 第十四條 旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。增加服務(wù)項(xiàng)目需要加收費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)事先征得旅游者同意。



 第十五條 旅行社組織、接待旅游團(tuán)隊(duì)食、住、行、游、購、娛等旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)安排在旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位。



 第十六條 旅游行政管理部門依法對(duì)旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，取消其旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位資格，收回標(biāo)志牌。



 第十七條 旅游行政執(zhí)法人員對(duì)旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位實(shí)施檢查，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證件；不出示執(zhí)法證件的，被檢查人有權(quán)拒絕。



 第十八條 旅游經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。



 第十九條 旅行社違反本辦法第十六條規(guī)定的，由旅游行政管理部門給予警告，可并處2000元以上、10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并由工商行政管理部門依法處理。



 第二十條 旅游行政管理工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由有關(guān)部門依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。



 第二十一條 本辦法具體執(zhí)行中的問題，由市旅游局負(fù)責(zé)解釋。



 第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起施行。1992年6月11日青島市人民政府發(fā)布的《青島市旅游涉外經(jīng)營服務(wù)定點(diǎn)管理辦法》同時(shí)廢止。