• 【發(fā)布單位】81020
• 【發(fā)布文號(hào)】無(wú)錫市人民政府令第15號(hào)
• 【發(fā)布日期】1994-08-24
• 【生效日期】1994-09-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

無(wú)錫市人民政府令

無(wú)錫市人民政府令
 
（第15號(hào)）
 《無(wú)錫市出租汽車(chē)客運(yùn)管理辦法》已經(jīng)市人民政府一九九四年八月十八日第四十二次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布施行。



 市長(zhǎng) 于廣洲

 一九九四年八月二十四日

 無(wú)錫市出租汽車(chē)客運(yùn)管理辦法




 第一章 總則





 第一條 為加強(qiáng)出租汽車(chē)客運(yùn)管理，保障乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，適應(yīng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的需要，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。



 第二條 本辦法所稱的出租汽車(chē)是指按照乘客意愿提供客運(yùn)服務(wù)，按里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的營(yíng)運(yùn)客車(chē)。



 第三條 凡在本市境內(nèi)從事（含兼營(yíng)）出租汽車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)的單位、個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者）和乘客，以及與出租汽車(chē)業(yè)務(wù)相關(guān)的單位和個(gè)人，必須遵守本辦法。



 第四條 客運(yùn)出租汽車(chē)是城市公共交通的重要組成部分，應(yīng)貫徹“多家經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，穩(wěn)步發(fā)展”的方針，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)與公平競(jìng)爭(zhēng)。



 第五條 無(wú)錫市交通局是本市出租汽車(chē)行業(yè)的主管部門(mén)，對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)。

 無(wú)錫市交通運(yùn)輸管理處行使出租汽車(chē)行業(yè)管理職能，對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行日常管理和監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)本辦法的具體實(shí)施。

 公安、工商、稅務(wù)、物價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量等部門(mén)，應(yīng)按各自職責(zé)協(xié)同交通部門(mén)實(shí)施本辦法。



 第六條 客運(yùn)管理部門(mén)和出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)受理制度，接受乘客和社會(huì)監(jiān)督。

 客運(yùn)管理人員應(yīng)公正廉潔，依法辦事，文明執(zhí)法，執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴標(biāo)志，出示證件。



 第七條 對(duì)認(rèn)真執(zhí)行本辦法，有顯著成績(jī)的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)藛T給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反本辦法的行為，按本辦法規(guī)定給予處罰。




 第二章 經(jīng)營(yíng)資格管理





 第八條 申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人應(yīng)具備的條件：

 （一）車(chē)輛是新車(chē)或達(dá)到一級(jí)車(chē)況等級(jí)；

 （二）有與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的流動(dòng)資金；

 （三）有符合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地（點(diǎn)）；

 （四）有營(yíng)運(yùn)管理和從業(yè)人員教育制度；

 （五）經(jīng)營(yíng)單位有相應(yīng)配比的經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)合格的駕駛員，以及安全、機(jī)務(wù)、質(zhì)檢等管理人員。



 第九條 申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)業(yè)務(wù)按下列程序辦理有關(guān)手續(xù)：

 （一）單位持上級(jí)主管部門(mén)批文，個(gè)人持正式駕駛證、待業(yè)證明、身份證，向所在地工商行政管理部門(mén)申領(lǐng)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)登記表；

 （二）持開(kāi)業(yè)申請(qǐng)登記表向所在地縣（市）以上客運(yùn)管理部門(mén)申請(qǐng)發(fā)給運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。客運(yùn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法規(guī)定的條件、出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃進(jìn)行審核，在接到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)提出審核意見(jiàn)，對(duì)符合條件的發(fā)給《運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》；

 （三）持《運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，到所在地工商管理部門(mén)登記，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

 （四）持營(yíng)業(yè)執(zhí)照到公安、稅務(wù)、保險(xiǎn)部門(mén)分別辦理牌照、稅務(wù)登記，第三者責(zé)任險(xiǎn)和乘客意外傷害險(xiǎn)；

 （五）九座以下小型出租汽車(chē)到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量部門(mén)安裝經(jīng)整車(chē)檢定合格的收費(fèi)計(jì)價(jià)器，并鉛封物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及空車(chē)待租標(biāo)志；

 （六）客運(yùn)管理部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)等級(jí)評(píng)定，核發(fā)
道路運(yùn)輸證、城市客運(yùn)營(yíng)運(yùn)證和出租標(biāo)志牌、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)卡，按物價(jià)管理部門(mén)審定的運(yùn)價(jià)核定所經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的出租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

 機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的自備客車(chē)申請(qǐng)兼營(yíng)出租汽車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)的，按上述規(guī)定辦理。



 第十條 出租汽車(chē)駕駛員必須具備的條件：

 （一）有本市常住戶口；

 （二）有本市機(jī)動(dòng)車(chē)正式駕駛證；

 （三）有三年以上駕齡；

 （四）經(jīng)出租汽車(chē)職業(yè)培訓(xùn)合格。

 解除勞動(dòng)教養(yǎng)的刑滿釋放人員，三年內(nèi)不得經(jīng)營(yíng)和駕駛出租汽車(chē)（過(guò)失受處罰的除外）



 第十一條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及駕駛員服務(wù)卡，每年由市、縣（市）客運(yùn)管理部門(mén)復(fù)審一次，復(fù)審合格的，方可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)或駕駛出租汽車(chē)。



 第十二條 個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加入客運(yùn)運(yùn)管理部門(mén)建立的個(gè)體出租汽車(chē)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)組織，接受行業(yè)管理，其經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、資產(chǎn)所有權(quán)不變。



 第十三條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者要求新增、更新、轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)，必須事先向客運(yùn)管理部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后再辦理有關(guān)手續(xù)；需要變更登記事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向運(yùn)輸、工商、公安等部門(mén)辦理變更手續(xù)。



 第十四條 經(jīng)營(yíng)者需停業(yè)或歇業(yè)，應(yīng)當(dāng)提前十日向客運(yùn)管理部門(mén)申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后，到客運(yùn)管理部門(mén)繳銷營(yíng)運(yùn)證件、收費(fèi)憑證、出租標(biāo)志牌，并到公安、工商和稅務(wù)部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。

 停業(yè)期不得超過(guò)三個(gè)月，超過(guò)三個(gè)月視為歇業(yè)。




 第三章 營(yíng)運(yùn)管理





 第十五條 經(jīng)營(yíng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，健全營(yíng)運(yùn)管理制度，服從客運(yùn)管理等部門(mén)的管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，配合查處違法行為。



 第十六條 每輛出租汽車(chē)配備的駕駛員不得超過(guò)兩名。駕駛員違反本辦法的行為，視作經(jīng)營(yíng)者的行為。



 第十七條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供方便、及時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)、安全的服務(wù)，對(duì)乘客中的病人、孕（產(chǎn)）婦、殘疾人等優(yōu)先供車(chē)。



 第十八條 經(jīng)營(yíng)者必須執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的出租汽車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票，按章納稅繳費(fèi)。



 第十九條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員經(jīng)常進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水準(zhǔn)。對(duì)有嚴(yán)重違章違紀(jì)行為的人員，應(yīng)調(diào)離、辭退或除名。



 第二十條 出租汽車(chē)除應(yīng)當(dāng)符合機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全管理規(guī)定外，還必須符合下列規(guī)定：

 （一）安裝由客運(yùn)管理部門(mén)制作的出租汽車(chē)頂燈；

 （二）車(chē)身兩側(cè)標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者名稱，車(chē)輛指定位置張貼監(jiān)督電話；

 （三）車(chē)內(nèi)張貼由物價(jià)、客運(yùn)管理主管部門(mén)監(jiān)制的明碼標(biāo)價(jià)，并備有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)辦法和有效期內(nèi)的計(jì)價(jià)器檢定證書(shū)及使用說(shuō)明；

 （四）車(chē)內(nèi)裝有經(jīng)公安部門(mén)鑒定合格的安全隔離防護(hù)設(shè)施；

 （五）車(chē)輛整潔衛(wèi)生、牌照清晰、機(jī)械性能可靠、路碼表完好，備有消防滅火器材。



 第二十一條 出租汽車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)時(shí)必須遵守下列規(guī)定：

 （一）衣著整潔，儀表端莊，禮貌待客，服務(wù)熱情，不刁難、敲詐乘客或索要小費(fèi)；

 （二）攜帶車(chē)輛行駛證、駕駛證、
道路運(yùn)輸證、城市客運(yùn)營(yíng)運(yùn)證，個(gè)人經(jīng)營(yíng)的還必須攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照或副本；車(chē)內(nèi)明顯部位放置出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)卡；

 （三）按乘客指定的到達(dá)地點(diǎn)選擇最佳路線行駛，不故意繞道行駛；

 （四）未經(jīng)租乘者同意，不再招攬他人同乘；

 （五）按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，不故意損壞計(jì)價(jià)器或使用失準(zhǔn)、超過(guò)檢定周期的計(jì)價(jià)器；

 （六）車(chē)內(nèi)無(wú)乘客時(shí)，顯示空車(chē)待租標(biāo)志，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕載客；

 （七）不得擅自將車(chē)輛轉(zhuǎn)交他人經(jīng)營(yíng)；

 （八）設(shè)法歸還乘客失物，不能歸還的，及時(shí)上交單位或客運(yùn)管理部門(mén)；

 （九）不得利用出租汽車(chē)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子或有違法犯罪嫌疑人員，及時(shí)報(bào)告公安或客運(yùn)管理部門(mén)；

 （十）接受客運(yùn)管理等部門(mén)的檢查，服從調(diào)度人員的調(diào)派，遵守停車(chē)待租秩序；

 （十一）按物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)收費(fèi)，并出具有效發(fā)票。



 第二十二條 乘客租乘出租汽車(chē)必須做到：

 （一）按規(guī)定支付租乘費(fèi)及過(guò)橋、過(guò)路費(fèi)和預(yù)約租車(chē)費(fèi)；

 （二）不指使駕駛員違反出租汽車(chē)管理規(guī)定；

 （三）不污損車(chē)輛設(shè)施、標(biāo)志；

 （四）不攜帶違禁物品；

 （五）不在車(chē)輛行駛時(shí)或禁止停車(chē)路段強(qiáng)行攔車(chē)；

 （六）醉酒者和精神病患者乘車(chē)須有人隨車(chē)監(jiān)護(hù)，患有傳染病者乘車(chē)須有防止病菌擴(kuò)散的具體措施。



 第二十三條 下列行為屬拒載客：

 （一）所駕駛車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志后，在客運(yùn)集散點(diǎn)或準(zhǔn)停路段停車(chē)待租時(shí)拒絕載客；

 （二）所駕駛車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標(biāo)志后，遇乘客招手，停車(chē)后不載客的；

 （三）不服從營(yíng)業(yè)站調(diào)度派車(chē)的；

 （四）載客營(yíng)運(yùn)中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的。

 乘客不遵守本辦法第二十二條第二、四、五、六項(xiàng)規(guī)定，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。



 第二十四條 下列行為屬多收費(fèi)：

 （一）出租的車(chē)費(fèi)發(fā)票金額超過(guò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

 （二）未經(jīng)乘客同意繞道行駛的；

 （三）超過(guò)計(jì)價(jià)器顯示金額收取租乘費(fèi)的；

 （四）索要小費(fèi)或不找零的。



 第二十五條 下列情況乘客可拒付租車(chē)費(fèi)：

 （一）租乘的九座以下小客車(chē)無(wú)計(jì)價(jià)器或有計(jì)價(jià)器不使用以及超過(guò)計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的；

 （二）駕駛員不出具出租汽車(chē)統(tǒng)一發(fā)票的；

 （三）租乘的出租汽車(chē)在基價(jià)費(fèi)里程內(nèi)，因車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法完成約定任務(wù)的。




 第四章 站點(diǎn)管理





 第二十六條 客運(yùn)管理部門(mén)應(yīng)會(huì)同規(guī)劃、公安交通管理部門(mén)在乘客集中的車(chē)站、碼頭等地區(qū)設(shè)立出租汽車(chē)客運(yùn)管理站點(diǎn)，在飯店、賓館、醫(yī)院、風(fēng)景點(diǎn)等公共場(chǎng)所設(shè)立出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。



 第二十七條 新建、擴(kuò)建、改建機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、客運(yùn)站點(diǎn)（碼頭）等公共設(shè)施和賓館飯店，以及新建居民住宅區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)，應(yīng)同時(shí)設(shè)置出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站及相應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)地。

 統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置的出租汽車(chē)營(yíng)業(yè)站及相應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)地，未經(jīng)規(guī)劃、公安、客運(yùn)管理部門(mén)商定，不得關(guān)閉或移作他用。



 第二十八條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)站點(diǎn)應(yīng)向全行業(yè)開(kāi)放，共同使用。公用型站點(diǎn)實(shí)行依次排隊(duì)，按序租乘，由客運(yùn)管理部門(mén)派駐人員或指定相關(guān)單位人員現(xiàn)場(chǎng)管理和調(diào)派車(chē)輛；其他經(jīng)營(yíng)站點(diǎn)實(shí)行“誰(shuí)投資，誰(shuí)管理，誰(shuí)得益”，接受客運(yùn)管理部門(mén)的監(jiān)督和檢查。




 第五章 投訴





 第二十九條 經(jīng)營(yíng)者或駕駛?cè)藛T違反本辦法，乘客可向縣（市）以上客運(yùn)管理部門(mén)或其他有關(guān)部門(mén)或經(jīng)營(yíng)單位投訴、舉報(bào)。投訴或舉報(bào)應(yīng)當(dāng)提供下列證據(jù)：

 （一）車(chē)型、車(chē)輛牌照號(hào)和單位名稱；

 （二）起訖地點(diǎn)、租車(chē)時(shí)間；

 （三）有租車(chē)費(fèi)發(fā)票的提供發(fā)票。



 第三十條 客運(yùn)管理部門(mén)和有關(guān)部門(mén)接到乘客投訴或舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)作出答復(fù)。

 乘客直接向經(jīng)營(yíng)單位投訴的，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處，并在十日內(nèi)作出答復(fù)，對(duì)處理結(jié)果不服的，可向車(chē)籍所在地縣（市）以上客運(yùn)管理部門(mén)投訴。



 第三十一條 乘客與出租汽車(chē)從業(yè)人員對(duì)供車(chē)、收費(fèi)有爭(zhēng)議時(shí)，可當(dāng)即要求駕車(chē)到客運(yùn)管理部門(mén)處理；租車(chē)時(shí)起至受理時(shí)止的全部車(chē)費(fèi)由責(zé)任者承擔(dān)。



 第三十二條 乘客投訴計(jì)價(jià)器失準(zhǔn)，須交付校驗(yàn)押金，并當(dāng)即封存計(jì)價(jià)器及附設(shè)裝置。計(jì)價(jià)器經(jīng)計(jì)量監(jiān)督部門(mén)校驗(yàn)合格的，其費(fèi)用及由此造成的損失由乘客支付，不合格的由供車(chē)方負(fù)責(zé)。



 第三十三條 乘客舉報(bào)出租汽車(chē)駕駛員多收費(fèi)的，一經(jīng)查實(shí)，受理部門(mén)應(yīng)及時(shí)向乘客退回多收款額，并給予多收款額兩倍的獎(jiǎng)勵(lì)。




 第六章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰





 第三十四條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)單位一年內(nèi)駕駛員營(yíng)運(yùn)違章率低于10％的，給予表彰；連續(xù)三年保持的，授予“信得過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)單位”稱號(hào)，并給予一定的政策優(yōu)惠。



 第三十五條 出租汽車(chē)駕駛員一年內(nèi)安全行車(chē)且無(wú)違反本辦法行為的，發(fā)給達(dá)標(biāo)車(chē)標(biāo)志（黃頂燈）；連續(xù)三年達(dá)標(biāo)的，授予“信得過(guò)出租汽車(chē)”稱號(hào)，并發(fā)給標(biāo)志（紅頂燈）。



 第三十六條 經(jīng)營(yíng)者或駕駛員有下列行為之一的，給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)：

 （一）長(zhǎng)期堅(jiān)持正確使用計(jì)價(jià)器，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)規(guī)定的；

 （二）文明經(jīng)營(yíng)，禮貌待客，多次受到乘客表?yè)P(yáng)的；

 （三）協(xié)助公安部門(mén)偵破案件、抓獲犯罪人員有功的；

 （四）遵章守紀(jì)，安全行車(chē)成績(jī)顯著的；

 （五）檢舉他人違反本辦法行為，經(jīng)查實(shí)的；

 （六）主動(dòng)、積極承擔(dān)搶運(yùn)、搶險(xiǎn)等緊急運(yùn)輸?shù)摹?


 第三十七條 違反本辦法第九條規(guī)定，未按規(guī)定程序領(lǐng)取
道路運(yùn)輸證、城市客運(yùn)營(yíng)運(yùn)證而擅自經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)的，由客運(yùn)管理部門(mén)責(zé)令停止?fàn)I業(yè)，沒(méi)收全部非法所得，并處以非法所得額一至三倍的罰款，且不予補(bǔ)辦經(jīng)營(yíng)許可手續(xù)。



 第三十八條 經(jīng)營(yíng)者或駕駛員有下列行為之一的，客運(yùn)管理部門(mén)除責(zé)令其改正外，可處以50－200元的罰款：

 （一）不使用統(tǒng)一的出租汽車(chē)頂燈或使用與本車(chē)編號(hào)不符的頂燈；

 （二）夜間不開(kāi)出租汽車(chē)頂燈的；

 （三）不按規(guī)定標(biāo)設(shè)經(jīng)營(yíng)者名稱或擅自涂改名稱的；

 （四）不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的；

 （五）不按規(guī)定放置出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)卡的；

 （六）駕駛員與服務(wù)卡不符，由他人代經(jīng)營(yíng)的；

 （七）車(chē)費(fèi)發(fā)票未加蓋專用章的；

 （八）不按規(guī)定填寫(xiě)出租汽車(chē)專用發(fā)票的；

 （九）擅自改變計(jì)價(jià)器安裝位置或遮蓋計(jì)價(jià)器的；

 （十）未裝置安全防護(hù)設(shè)施的；

 （十一）車(chē)輛牌照號(hào)碼不清的；

 （十二）營(yíng)運(yùn)中不攜帶
道路運(yùn)輸證、城市客運(yùn)營(yíng)運(yùn)證或使用無(wú)效
道路運(yùn)輸證的；

 （十三）無(wú)空車(chē)待租標(biāo)志或有標(biāo)志而不使用的；

 （十四）在營(yíng)業(yè)站點(diǎn)不按序排隊(duì)待租的。



 第三十九條 發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器或路碼表?yè)p壞，在當(dāng)次營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)結(jié)束后繼續(xù)營(yíng)業(yè)的，客運(yùn)管理部門(mén)可責(zé)令其停業(yè)整頓7天，并處200－500元的罰款。



 第四十條 涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證件的，由客運(yùn)管理部門(mén)吊銷其營(yíng)運(yùn)證件，并處1000－2000元的罰款。



 第四十一條 經(jīng)營(yíng)者或駕駛員有下列行為的，客運(yùn)管理部門(mén)可予扣車(chē)，責(zé)令其停業(yè)整頓30天，并處以1000－2000元的罰款：

 （一）不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或擅自拆除計(jì)價(jià)器鉛封的；

 （二）不安裝計(jì)價(jià)器或有計(jì)價(jià)器不使用以及超過(guò)計(jì)價(jià)器顯示金額收取租乘費(fèi)的；

 （三）無(wú)故拒載乘客，強(qiáng)行拉客或無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的；

 （四）惡意捉弄、侮辱或毆打乘客的；

 （五）不服從管理或逃避運(yùn)輸管理人員檢查的。



 第四十二條 不按規(guī)定進(jìn)行計(jì)價(jià)器周期檢定的，由客運(yùn)管理部門(mén)協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量部門(mén)處以500－1000元的罰款。



 第四十三條 故意造成計(jì)價(jià)器或路碼表失準(zhǔn)的，由客運(yùn)管理部門(mén)責(zé)令其停業(yè)整頓30天，并協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量部門(mén)處以1000－2000元的罰款。



 第四十四條 出租汽車(chē)易主，未辦過(guò)戶手續(xù)擅自投入營(yíng)運(yùn)的，客運(yùn)管理部門(mén)可責(zé)令其停止?fàn)I業(yè)，沒(méi)收全部非法所得，并處1000－2000元的罰款。



 第四十五條 使用假票、廢票和借用、套用、出借、買(mǎi)賣(mài)、私印票據(jù)的，由稅務(wù)部門(mén)按規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。



 第四十六條 一年內(nèi)有2次本辦法第三十七至第四十三條所列行為的，客運(yùn)管理部門(mén)可予以扣車(chē)，責(zé)令停業(yè)整頓2個(gè)月，處2000－3000元的罰款；3次以上吊銷營(yíng)運(yùn)證件，并由客運(yùn)管理部門(mén)提請(qǐng)公安部門(mén)吊扣駕駛證，屬個(gè)體經(jīng)營(yíng)的分別提請(qǐng)工商、稅務(wù)、公安部門(mén)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注銷稅務(wù)登記和車(chē)輛牌照，三年內(nèi)不得經(jīng)營(yíng)或駕駛出租汽車(chē)。



 第四十七條 經(jīng)營(yíng)者不按時(shí)參加資質(zhì)復(fù)審的，由客運(yùn)管理部門(mén)處500－1000元的罰款。



 第四十八條 出租汽車(chē)駕駛員違法犯罪被勞動(dòng)教養(yǎng)或追究刑事責(zé)任的，吊銷營(yíng)運(yùn)證件，屬個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。



 第四十九條 經(jīng)營(yíng)單位不及時(shí)處理乘客投訴或不實(shí)行退一獎(jiǎng)二規(guī)定的，由客運(yùn)管理部門(mén)責(zé)令糾正，并按發(fā)生次數(shù)每次處1000元的罰款。



 第五十條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)單位半年內(nèi)駕駛員違章率超過(guò)10％的，由客運(yùn)管理部門(mén)處以警告、限期整改；超過(guò)30％的，責(zé)令停業(yè)整頓3天，并處2000－5000元的罰款。



 第五十一條 乘客污損車(chē)輛設(shè)備和標(biāo)志的，應(yīng)予賠償；不按規(guī)定支付車(chē)費(fèi)和其他應(yīng)由乘客支付的費(fèi)用的，駕駛員可要求就近的公安部門(mén)或客運(yùn)管理部門(mén)處理。



 第五十二條 對(duì)違反本辦法的行為處罰時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具書(shū)面處罰決定（即時(shí)處罰除外）。

 對(duì)處以警告、責(zé)令改正及100元以下罰款，行為人無(wú)異議的，可即時(shí)處罰；不宜即時(shí)處罰的，可暫扣有關(guān)營(yíng)運(yùn)證件，出具待理證，責(zé)成行為人在規(guī)定的期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處罰。



 第五十三條 出租汽車(chē)駕駛員對(duì)因使用計(jì)價(jià)器不當(dāng)被處罰有異議時(shí)，可當(dāng)即封存計(jì)價(jià)器，由計(jì)量監(jiān)督部門(mén)檢查，檢驗(yàn)費(fèi)由責(zé)任者負(fù)責(zé)。



 第五十四條 客運(yùn)管理部門(mén)在查糾出租汽車(chē)駕駛員違反本辦法行為時(shí)，公安交警、巡警應(yīng)予配合支持。妨礙客運(yùn)管理人員執(zhí)行公務(wù)，違反《
中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的，由公安機(jī)關(guān)處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法部門(mén)依法追究刑事責(zé)任。



 第五十五條 客運(yùn)管理人員違反本辦法，以權(quán)謀私，敲詐勒索，刁難經(jīng)營(yíng)者的，視情節(jié)給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至追究刑事責(zé)任。



 第五十六條 罰款和沒(méi)收非法所得，一律使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一收據(jù)。罰沒(méi)款上繳同級(jí)財(cái)政部門(mén)。



 第五十七條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的，可自接到處罰決定通知之日起十五日內(nèi)，向作出處罰決定機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，可自接到復(fù)議決定之日起十五日內(nèi)，向人民法院起訴。當(dāng)事人也可以直接向人民法院起訴。逾期不申請(qǐng)復(fù)議也不向人民法院起訴又不履行處罰決定的，作出處罰決定的機(jī)關(guān)可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。




 第七章 附則



 第五十八條 本市過(guò)去有關(guān)出租汽車(chē)管理的規(guī)定與本辦法相抵觸的，按本辦法執(zhí)行。



 第五十九條 本辦法由無(wú)錫市交通局負(fù)責(zé)解釋。



 第六十條 本辦法自一九九四年九月一日起施行。