陜西省旅游業(yè)管理暫行規(guī)定
陜西省旅游業(yè)管理暫行規(guī)定
(1989年2月24日)
第一條 為加強(qiáng)旅游業(yè)管理,保護(hù)旅游者的合法權(quán)益,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游事業(yè)的健康發(fā)展,特制定本規(guī)定。
第二條 凡在本省境內(nèi)的旅游企業(yè)、事業(yè)單位,包括經(jīng)營國際、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社,各類旅游涉外飯店、賓館、餐館、旅游汽車公司,對外開放的旅游風(fēng)景區(qū)、游覽點、旅游商品經(jīng)銷店,及其他經(jīng)營涉外旅游業(yè)務(wù)的單位不論隸屬關(guān)系和所有制性質(zhì)如何,都必須接受旅游行政主管部門的行業(yè)管理。
航空、交通、文物、輕工、商業(yè)、公安、工商、行政、物價、稅務(wù)、外匯管理等有關(guān)部門,依照法定的職責(zé),對旅游業(yè)實施相應(yīng)的管理。旅游部門要與上述部門搞好協(xié)調(diào)。
第三條 省旅游局作為省人民政府的旅游行政主管部門,統(tǒng)一管理全省旅游業(yè)。地、市、縣旅游行政主管部門分級管理轄區(qū)內(nèi)的旅游業(yè)。
第四條 省旅游局負(fù)責(zé):成立經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的一類旅行社的審核、二類旅行社的審批,導(dǎo)游人員資格的統(tǒng)考和導(dǎo)游證的頒發(fā),涉外旅游飯店開業(yè)許可證的審批和星級的評定。
涉外旅游商店、餐館、汽車公司申請開業(yè),應(yīng)按隸屬關(guān)系,分別由省,或地、市旅游行政主管部門進(jìn)行資格審查,獲準(zhǔn)后,方得向工商行政管理部門辦理登記。部屬和外地駐西安市的涉外旅游商店、餐館、汽車公司,掛靠在部屬或省屬單位的,由省旅游局審查。掛靠在西安市屬單位的,由西安市旅游局審查。
第五條 涉外旅游飯店、商店、餐館,一律實行定點管理。定點標(biāo)準(zhǔn)由省旅游局負(fù)責(zé)制定和頒發(fā)。
旅游飯店的定點,經(jīng)省旅游局會同有關(guān)部門進(jìn)行資格審查后,由省旅游局審批。涉外商店、餐館的定點,由所在地、市旅游局會同有關(guān)部門審批,報省旅游局備案。
定點單位的批準(zhǔn)證書和定點標(biāo)志牌,由省旅游局統(tǒng)一制作,批準(zhǔn)機(jī)關(guān)頒發(fā)。
定點單位由批準(zhǔn)機(jī)關(guān)每年復(fù)審一次。經(jīng)復(fù)審不合格標(biāo)準(zhǔn)者,取消定點資格。
第六條 凡接待外國人、華僑、港澳臺胞的旅行社,對旅游團(tuán)隊購物和就餐均應(yīng)實行計劃管理。必須制定旅游團(tuán)隊購物、就餐計劃,列入各該旅游團(tuán)隊的活動計劃,嚴(yán)格依照執(zhí)行。對違反計劃管理制度的旅行社,處以二千元至一萬元的罰款,并點名通報批評單位主要負(fù)責(zé)人。對違反計劃管理制度的個人,由所在旅行社根據(jù)情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰。
第七條 導(dǎo)游人員帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊到所住飯店、賓館以外定點商店購物,要尊重旅游者的意愿。原則上每天限去一次。對隨意多次帶旅游團(tuán)去商店購物引起旅游者投訴的,由旅行社根據(jù)情節(jié)輕重,對導(dǎo)游人員給予經(jīng)濟(jì)處罰,并可同時給予行政紀(jì)律處分。
第八條 導(dǎo)游人員、汽車駕駛?cè)藛T不得擅自帶領(lǐng)或運(yùn)送旅游團(tuán)隊到非定點單位購物、就餐。如有違反,對專職導(dǎo)游人員吊銷導(dǎo)游證一年,實習(xí)導(dǎo)游人員取消轉(zhuǎn)正考試資格;兼職導(dǎo)游人員取消導(dǎo)游資格;汽車駕駛?cè)藛T取消涉外汽車駕駛資格;所帶領(lǐng)(運(yùn)送)旅游團(tuán)隊的餐費,一律不予支付。
第九條 所有定點涉外旅游商店,不準(zhǔn)個人承包或向個體工商戶出租柜臺。違者取消定點資格。
每個對外開放的旅游參觀點內(nèi),除經(jīng)特別批準(zhǔn)者外,只許開設(shè)一個定點涉外旅游商店。
涉外旅游餐館應(yīng)以經(jīng)營餐飲為主。未經(jīng)批準(zhǔn),不得超越經(jīng)營與餐飲無關(guān)的商品。違者由工商行政管理部門按照有關(guān)規(guī)定分別處以罰款、停業(yè)整頓,直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。
個體工商戶須經(jīng)所在地旅游主管部門批準(zhǔn)方得對國外來陜旅游者銷售商品,并須固定售貨攤點,亮照經(jīng)營。嚴(yán)禁無證經(jīng)營,強(qiáng)行兜售和游售商品。違者沒收其非法所得,直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第十條 涉外旅游經(jīng)營單位的外匯上繳數(shù)額,由外匯管理部門會同旅游主管部門核定年度結(jié)匯指標(biāo)。對完不成結(jié)匯指標(biāo)者,視具體情況,或予以降低外匯留成比例,或吊銷其準(zhǔn)收外匯券的許可證。
涉外個體工商戶的外匯上繳數(shù)字,由外匯管理部門和工商行政管理部門核定年度結(jié)匯指標(biāo)。對完不成結(jié)匯指標(biāo)者,由工商行政管理部門根據(jù)實際情況,分別予以警告、罰款、取消涉外商品經(jīng)營資格的處罰,直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。工商行政管理部門可以從上繳外匯中提取一定比例的外匯額度。具體比例由省外匯管理局會同省工商行政管理局另行規(guī)定。
第十一條 嚴(yán)禁在旅游業(yè)務(wù)中私自收授回扣和收取小費。從一九八七年八月十七日國務(wù)院批準(zhǔn)國家旅游局頒發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格禁止在旅游業(yè)務(wù)中私自收授回扣和收取小費的規(guī)定》起,凡經(jīng)查明接待外國人,華僑,港澳臺胞的商店、餐館、汽車公司等經(jīng)營單位,付給私人回扣金額累計在一千元以其以下的,除按規(guī)定進(jìn)行處罰外對單位主要負(fù)責(zé)人予以點名通報批評;付給私人回扣金額累計超過一千元的,取消單位的定點資格,并處以相當(dāng)于其所付回扣等值五倍至二十倍的罰款。
所有旅行社不得以任何形式從餐館提取回扣。違者除按規(guī)定進(jìn)行處罰外,對雙方單位處以相當(dāng)于其所收授回扣等值十倍至二十倍的罰款。并對雙方主要負(fù)責(zé)人予以點名通報批評。
旅游行業(yè)工作人員凡私收回扣和小費者,從一九八七年八月十七日起,凡經(jīng)查明累計私收金額在五百元至一千元的,除按規(guī)定進(jìn)行處罰外,同時取消其涉外服務(wù)資格;累計私收金額超過一千元的,沒收其非法所得,并開除公職。情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,移請司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
凡涉外旅游企事業(yè)單位的工作人員私收回扣和小費情況嚴(yán)重的,要對該單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報批評,直至追究行政責(zé)任。
第十二條 對拒絕私自收授回扣、小費,在檢查揭發(fā)以及查處不正之風(fēng)中作出顯著成績的單位和個人予以適當(dāng)獎勵。獎勵基金從上繳給同級財政的罰沒款中列支。
第十三條 陜西省旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評比委員會,負(fù)責(zé)全省旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的檢查和評比工作。
第十四條 本規(guī)定由省旅游局負(fù)責(zé)解釋,并組織和監(jiān)督實施。
第十五條 本規(guī)定自一九八九年三月一日起施行。本省以前頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定凡與本規(guī)定不一致的,以本規(guī)定為準(zhǔn)。
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