• 【發(fā)布單位】商務(wù)部
• 【發(fā)布文號(hào)】商改發(fā)[2007]33號(hào)
• 【發(fā)布日期】2007-02-01
• 【生效日期】2007-02-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】商務(wù)部
• 【所屬類(lèi)別】政策參考

商務(wù)部關(guān)于全面開(kāi)展零售企業(yè)分等定級(jí)工作的通知

商務(wù)部關(guān)于全面開(kāi)展零售企業(yè)分等定級(jí)工作的通知

(商改發(fā)[2007]33號(hào))





 按照商務(wù)部對(duì)零售企業(yè)分等定級(jí)工作的統(tǒng)一部署， 自2007年，分等定級(jí)工作由試點(diǎn)進(jìn)入全面開(kāi)展階段，工作范圍由9個(gè)試點(diǎn)城市擴(kuò)大到35個(gè)中心城市(直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列市)，評(píng)定業(yè)態(tài)由百貨店逐步擴(kuò)大到超市、便利店等零售業(yè)主要業(yè)態(tài)。此項(xiàng)工作涉及面廣，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，對(duì)零售業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。為保證工作的順利開(kāi)展，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：



 一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確工作思路



 零售企業(yè)分等定級(jí)工作，是商務(wù)部2007年重點(diǎn)工作之一。試點(diǎn)工作的實(shí)踐證明，分等定級(jí)工作對(duì)于提升零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)水平，改善服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)零售市場(chǎng)規(guī)范有序發(fā)展，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。零售企業(yè)分等定級(jí)工作的目標(biāo)是“構(gòu)建和諧商業(yè)、提升管理水平”，各地商務(wù)主管部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性，明確工作思路，制定工作方案，將分等定級(jí)工作與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，在未來(lái)四年內(nèi)完成零售業(yè)主要業(yè)態(tài)的分等定級(jí)工作，為我國(guó)零售業(yè)全行業(yè)管理水平的大幅度提高打下基礎(chǔ)。



 二、建立工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)評(píng)定管理



 試點(diǎn)工作期間，商務(wù)部和九個(gè)試點(diǎn)城市主管部門(mén)分別建立了評(píng)定委員會(huì)、評(píng)定委員會(huì)辦公室、專(zhuān)家組和企業(yè)聯(lián)絡(luò)員四個(gè)層面的工作機(jī)構(gòu)。各省級(jí)和中心城市商務(wù)主管部門(mén)要在總結(jié)和學(xué)習(xí)各試點(diǎn)城市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，整合社會(huì)各界力量，盡快建立工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，健全工作制度，嚴(yán)格按照企業(yè)自查、初審、復(fù)審、驗(yàn)收、確認(rèn)和公示的程序依次進(jìn)行評(píng)定。



 商務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)評(píng)定工作的管理，結(jié)合試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，將試行的兩個(gè)規(guī)范調(diào)整為《達(dá)標(biāo)百貨店規(guī)范》和《金鼎百貨店規(guī)范》，并制定了相配套的兩個(gè)操作手冊(cè)。按照調(diào)整后的規(guī)范，百貨店將為為兩個(gè)等級(jí)，即達(dá)標(biāo)店和金鼎店。商務(wù)部負(fù)責(zé)金鼎店的評(píng)定和管理，地方商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)店的評(píng)定和管理。同時(shí)商務(wù)部將開(kāi)展對(duì)各地商務(wù)主管部門(mén)的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)金鼎企業(yè)的檢查和驗(yàn)收。各地商務(wù)主管部門(mén)要按照商務(wù)部的統(tǒng)一要求，督促企業(yè)申報(bào)，結(jié)合分等定級(jí)規(guī)范指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行整改，同時(shí)做好評(píng)審過(guò)程中的檢查驗(yàn)收工作。



 三、廣泛動(dòng)員宣傳，提高企業(yè)參與積極性



 企業(yè)的廣泛參與是分等定級(jí)工作的重要保證。各地商務(wù)主管部門(mén)要通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、登門(mén)動(dòng)員等方式，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)和了解分等定級(jí)工作，提高申報(bào)比率和企業(yè)參與的積極性。在分等定級(jí)工作全面開(kāi)展階段，九個(gè)試點(diǎn)城市的百貨店可繼續(xù)申報(bào)。各地商務(wù)主管部門(mén)要充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視、網(wǎng)站等各類(lèi)媒體，宣傳分等定級(jí)工作對(duì)構(gòu)建和諧商業(yè)、引導(dǎo)零售業(yè)規(guī)范發(fā)展、提升零售企業(yè)服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義，引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好的輿論氛圍。



 四、嚴(yán)格評(píng)審程序，創(chuàng)新評(píng)審方法



 為提高評(píng)審工作的科學(xué)性、公正性和透明性，進(jìn)一步提高工作效率，我部開(kāi)發(fā)了零售企業(yè)分等定級(jí)信息管理系統(tǒng)（系統(tǒng)訪問(wèn)方式：進(jìn)入商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司網(wǎng)站http://syggs.mofcom.gov.cn，點(diǎn)擊右側(cè)“政務(wù)系統(tǒng)”下的“零售企業(yè)分等定級(jí)信息管理系統(tǒng)”鏈接，即可進(jìn)入）。該系統(tǒng)具有零售企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)、地方商務(wù)主管部門(mén)網(wǎng)上審核、商務(wù)部網(wǎng)上公示和網(wǎng)上公告等管理功能，將有利于規(guī)范評(píng)審程序，提高評(píng)審效率。



 各地商務(wù)主管部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒各試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)照各業(yè)態(tài)評(píng)定規(guī)范的要求，采用網(wǎng)上審核與實(shí)地審核相結(jié)合的方式，解放思想、大膽創(chuàng)新，嚴(yán)格評(píng)審程序，創(chuàng)新評(píng)審方法，保證評(píng)審質(zhì)量。



 五、2007年工作安排



 (一)準(zhǔn)備階段。各地制訂方案，組建機(jī)構(gòu)，調(diào)研摸底，宣傳培訓(xùn)。2007年3月底前各地將工作方案、機(jī)構(gòu)名單、百貨店調(diào)研摸底情況報(bào)商務(wù)部(商業(yè)改革發(fā)展司)。



 (二)企業(yè)申報(bào)階段。2007年5月底前企業(yè)申報(bào)完畢，報(bào)送至各地中心城市商務(wù)主管部門(mén)。（企業(yè)請(qǐng)直接登陸零售企業(yè)分等定級(jí)信息管理系統(tǒng)填報(bào)企業(yè)申報(bào)表）



 (三)地方審核評(píng)定階段。各地商務(wù)主管部門(mén)于2007年7月底前完成對(duì)申報(bào)企業(yè)的審核，并將百貨店分等定級(jí)審定表網(wǎng)上和紙質(zhì)同時(shí)報(bào)送至商務(wù)部(商業(yè)改革發(fā)展司)。



 (四)商務(wù)部審核評(píng)定階段。2007年9月底前完成。



 (五)百貨店分等定級(jí)總結(jié)階段。2007年10月。



 (六)其他業(yè)態(tài)分等定級(jí)工作。2007年一季度完成超市分等定級(jí)規(guī)范的起草制定，4月份開(kāi)展超市分等定級(jí)工作，力爭(zhēng)在年底前完成1000家大型超市的分等定級(jí)。便利店、購(gòu)物中心等其他業(yè)態(tài)分等定級(jí)工作將在2007年下半年開(kāi)始準(zhǔn)備工作，年底完成相關(guān)業(yè)態(tài)評(píng)定規(guī)范的制定。



 各地商務(wù)主管部門(mén)要高度重視零售企業(yè)分等定級(jí)工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施，按時(shí)報(bào)送有關(guān)材料。通知下發(fā)后，商務(wù)部將組織各地商務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行評(píng)定規(guī)范、操作手冊(cè)和網(wǎng)上報(bào)送系統(tǒng)使用的培訓(xùn)。評(píng)定過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與商務(wù)部（商業(yè)改革發(fā)展司）溝通。



 聯(lián)系人：梁志君 白冀民

 聯(lián)系電話：（010）85226475、85226473

 傳 真：（010）65128957





附件： 1．達(dá)標(biāo)百貨店規(guī)范

 2．金鼎百貨店規(guī)范

 3．百貨店分等定級(jí)審定表

 4．百貨店分等定級(jí)審定表說(shuō)明





 商務(wù)部

 二OO七年二月一日