網(wǎng)購(gòu)方便快捷，但是也存在諸多的陷阱，網(wǎng)購(gòu)需要注意什么，一起來(lái)看看吧！

1.商品選購(gòu)時(shí)，有什么需要特別關(guān)注的？

在對(duì)商品的品質(zhì)、價(jià)格篩選時(shí)，別忘了關(guān)注商家主體資質(zhì)。無(wú)主體資格登記、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證的商家出售的產(chǎn)品，在質(zhì)量、安全性上可能缺乏一定的保障。

·主體資格：店家的主體信息，判斷是否依法登記的標(biāo)準(zhǔn)，也是訴訟等途徑維權(quán)的對(duì)象。

·經(jīng)營(yíng)許可證：食品、醫(yī)療器械等商品經(jīng)營(yíng)需辦理資質(zhì)審批才能經(jīng)營(yíng)。

經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理登記，就名稱、主體類型、經(jīng)營(yíng)范圍等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行登記。商家入駐平臺(tái)時(shí)，同樣應(yīng)對(duì)自己的登記情況進(jìn)行公示。電商平臺(tái)中商家通常會(huì)在店鋪詳情頁(yè)“資質(zhì)證照”等欄目中公示相關(guān)信息。

《中華人民共和國(guó)市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》

第三條　市場(chǎng)主體應(yīng)當(dāng)依照本條例辦理登記。未經(jīng)登記，不得以市場(chǎng)主體名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。法律、行政法規(guī)規(guī)定無(wú)需辦理登記的除外。

市場(chǎng)主體登記包括設(shè)立登記、變更登記和注銷登記。

2.商家說(shuō)私下交易更便宜也更便利，靠不靠譜？

電子商務(wù)平臺(tái)為平臺(tái)交易提供第三方保障，避開(kāi)平臺(tái)私下交易風(fēng)險(xiǎn)極高。

虛假購(gòu)物、服務(wù)類詐騙是常見(jiàn)的詐騙套路。通過(guò)“低價(jià)”誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊不明鏈接、下載不明“APP”、添加不明微信等形式開(kāi)展交易，后通過(guò)額外收費(fèi)（保證金、手續(xù)費(fèi)等）、提供信息（銀行卡號(hào)與密碼登錄等）、延遲或發(fā)拒絕貨等形式實(shí)施詐騙。

在購(gòu)物時(shí)應(yīng)在正規(guī)網(wǎng)站、平臺(tái)購(gòu)買，對(duì)異常低價(jià)商品、繞開(kāi)平臺(tái)私下交易等交易提高警惕。

3.“七天無(wú)理由退貨”期限過(guò)了，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵怎么辦？

熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者，肯定對(duì)七天無(wú)理由退貨規(guī)則不陌生。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)在收貨日起的七日內(nèi)退貨且無(wú)需說(shuō)明理由（消費(fèi)者定作、鮮活易腐等特定商品除外）。

但七天無(wú)理由退貨期過(guò)了才發(fā)現(xiàn)商品瑕疵，可要求商家更換或維修，符合條件的（如產(chǎn)品為假冒偽劣；商家未全面、客觀、準(zhǔn)確披露商品信息影響選擇權(quán)等情形）也可要求退貨。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條  經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

4.購(gòu)買的商品對(duì)人身或財(cái)產(chǎn)造成損害，商家卻告訴我要找廠家，到底該找誰(shuí)？

消費(fèi)者既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

在接受服務(wù)時(shí)，合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四十條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

5.購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生了爭(zhēng)議，都有哪些解決途徑？

產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，通?？蛇x擇以下途徑解決：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。如和商家協(xié)商存在困難的，也可申請(qǐng)交易發(fā)生的第三方平臺(tái)客服介入。

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織調(diào)解。對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可通過(guò)提起消費(fèi)公益訴訟的方式為維護(hù)眾多消費(fèi)者權(quán)益。

3、向有關(guān)行政部門(mén)投訴。相關(guān)部門(mén)收到投訴后一般會(huì)于七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理。

4、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁的前提是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者同意采用仲裁方式解決糾紛并達(dá)成仲裁協(xié)議，仲裁與判決均具有國(guó)家強(qiáng)制力。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條 【爭(zhēng)議解決的途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。