醫(yī)療糾紛的處理程序是什么?醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度有哪些?在醫(yī)療方面，為了加強(qiáng)醫(yī)療管理和質(zhì)量的提升，法律對于醫(yī)療事故的處理都是有相關(guān)的規(guī)定的，同時(shí)增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任感，減少醫(yī)院和外來人員的相關(guān)糾紛和事故的發(fā)生。醫(yī)療糾紛，是在院方與患方之間發(fā)生的醫(yī)療糾紛。在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，如果確屬院方過錯(cuò)的，院方會(huì)承擔(dān)責(zé)任，然后再內(nèi)部追究醫(yī)療人員是否有過錯(cuò)。那么，醫(yī)療糾紛的處理程序是什么?醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度有哪些?

醫(yī)療糾紛的一般處理程序

1、醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首先當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好患者及家屬的解釋工作，盡量把矛盾化解在科室層面。

2、 若患者要求復(fù)印病歷，按有關(guān)規(guī)定辦理。死亡病例討論記錄，疑難病例討論記錄，上級醫(yī)師查房記錄，會(huì)診記錄及病程記錄應(yīng)在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿和銷毀。疑似輸液、輸血、注射、藥物引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)共同對現(xiàn)場進(jìn)行封存。封存的病例及實(shí)物保存在醫(yī)務(wù)科，夜間由總值班保管。

3、 醫(yī)療安全工作實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制。發(fā)生醫(yī)療糾紛或缺陷，當(dāng)事人應(yīng)立即向科主任匯報(bào)，科主任應(yīng)認(rèn)真調(diào)查并處理。同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

4、 對科內(nèi)解決不了的糾紛或較為嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛由業(yè)務(wù)院長根據(jù)醫(yī)務(wù)科的報(bào)告，組織院內(nèi)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行討論和鑒定，提出處理意見。

醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度

1.醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度是執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，是良好解決醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，尤其是進(jìn)一步做好防范醫(yī)療事故的具體措施。

2.醫(yī)療人員有過錯(cuò)的醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的糾紛。

3.醫(yī)療差錯(cuò)是指在診療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員雖有失職行為或技術(shù)過失，但未給患者造成死亡、殘廢、或組織器官損害導(dǎo)致功能障礙的不良后果。分為嚴(yán)重差錯(cuò)和一般差錯(cuò)。

a、嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)是指由于醫(yī)務(wù)人員的失職行為或技術(shù)過失，給患者造成一定痛苦，延長治療時(shí)間。

b、一般醫(yī)療差錯(cuò)是指醫(yī)務(wù)人員雖有失職行為或技術(shù)過失，但未給患者造成痛苦。

4.醫(yī)療人員有過錯(cuò)的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)的直接(主要)責(zé)任人，是指其行為與患者的不良結(jié)果之間有直接的關(guān)系，并對不良結(jié)果起決定作用的人員。由復(fù)雜原因或多環(huán)節(jié)因素而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)，根據(jù)有關(guān)人員在造成不良結(jié)果過程中所起的作用，確定其所負(fù)責(zé)任。

　　醫(yī)療糾紛處理基本原則：

　　堅(jiān)持不以醫(yī)療事故鑒定為前置的原則，最高法院規(guī)定，審理醫(yī)療糾紛案件不再以醫(yī)療事故鑒定為前提，并不僅只是個(gè)程序上對當(dāng)事人的安慰，而是對過去這一作法的否定。堅(jiān)持醫(yī)患雙方地位平等的原則；堅(jiān)持過錯(cuò)原則。

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