“我和前夫去年離婚了，孩子歸他，但是他現(xiàn)在去廣東打工了，把孩子留給奶奶照顧，我可以把孩子的撫養(yǎng)權(quán)要回來(lái)嗎？”3月15日早上8點(diǎn)，在市法律援助中心的接待大廳，工作人員韋金雨一上班就迎來(lái)了一名求助人，由此開(kāi)始了一天的工作。
經(jīng)過(guò)約半個(gè)小時(shí)的交談，韋金雨清楚了案件始末，認(rèn)定該案件屬于法律援助范圍。于是，她收集了相關(guān)證據(jù)材料后，向當(dāng)事人黃女士說(shuō)明受援人的權(quán)利義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)，并指導(dǎo)她填寫(xiě)好法律援助申請(qǐng)表。從接待到審批，再到確定值班律師承辦，韋金雨在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了所有程序。
這是韋金雨的工作常態(tài)。2012年起，韋金雨便在市法律援助中心從事接待咨詢(xún)和法律援助案件指派協(xié)調(diào)辦理工作，說(shuō)起幾年來(lái)的感受，她說(shuō)：“法律是有溫度的，維護(hù)著每一個(gè)普通人的合法權(quán)利。作為一名法律援助工作者，不僅要為求助者指引一條合法的維權(quán)之路，更應(yīng)該給予他們更多的溫情和關(guān)懷。”
受了工傷沒(méi)錢(qián)看病的職工、因老板跑路而拿不到薪水的農(nóng)民工、兒女不孝無(wú)人贍養(yǎng)的老人、遭受家暴有家不敢回的婦女……每當(dāng)他們走進(jìn)市法律援助中心的大門(mén)尋求幫助時(shí)，韋金雨都會(huì)熱情接待，幫其分析情況，指派合適的律師提供援助。韋金雨介紹，市法律援助中心接待大廳平均每天有二十多名市民來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電咨詢(xún)、求助，若碰上情緒激動(dòng)的來(lái)訪(fǎng)者，她還得當(dāng)一回心理咨詢(xún)師，讓當(dāng)事人盡情傾訴，并對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
為方便困難群眾求助，韋金雨和同事們對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人、老年人等特殊群體會(huì)上門(mén)服務(wù)，真正讓群眾得實(shí)惠、享福利。在“法律援助進(jìn)社區(qū)”“法律援助進(jìn)校園”“綜治宣傳月”活動(dòng)中，他們還會(huì)進(jìn)社區(qū)、下基層、到校園，向居民和學(xué)生宣傳法律援助知識(shí)，解答各類(lèi)爭(zhēng)議糾紛等方面的法律咨詢(xún)。
六年來(lái)，韋金雨接待來(lái)訪(fǎng)群眾3000余人次，先后辦理及協(xié)助律師辦理各類(lèi)法律援助案件400余件。她說(shuō)：“我每天面對(duì)的都是有特殊困難甚至身陷困境的求助人，能實(shí)實(shí)在在地幫他們做一點(diǎn)事，是我最大的滿(mǎn)足和幸福，也是我?jiàn)^斗的動(dòng)力?！?/div>