這次緣于武漢，一場突如其來的新冠肺炎，不僅威脅著人們身體健康，也威脅著企業(yè)生存發(fā)展，特別是民營中小微企業(yè)面臨的風險更為巨大。

如何幫助企業(yè)安度危機？各地政府迅速行動，出臺了很多幫扶政策。但杯水車薪，遠水也解不了近渴。

解危還需自渡！

企業(yè)如何度過難關(guān)？關(guān)鍵還在于自身，核心又在于“開源”與“節(jié)流”。

要將“開源”“節(jié)流”的工作做好做細做扎實，相對應(yīng)的要有行動計劃去支撐，而要將計劃不折不扣落地，企業(yè)績效管理能力尤為重要。

但是，大部分中小微企業(yè)對績效管理的認知還停留在考核的思維，行動上更是“你不行即扣分”的簡單而無效做法。

那么，什么是績效管理？個人又如何提升績效力？

先講一個場景：

年底考核時，總經(jīng)理評價營銷部，發(fā)現(xiàn)營銷部的業(yè)績目標只完成全年目標60%，屬于不合格，總經(jīng)理按制度規(guī)定扣除了營銷部所有年度獎金。

看到這個結(jié)果，營銷部經(jīng)理表示不服，向總經(jīng)理申訴說：“不是我們不盡力，而是相關(guān)部門不給力，扣我們獎金沒道理?！崩碛稍谟冢?br>
1、生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格，不但質(zhì)量過不了關(guān)，還老是延期，以致客戶投訴非常之高，嚴重影響了口碑；

2、企劃部門給出的促銷方案，與實際情況嚴重不符，脫離市場，脫離用戶；

3、人力資源部門招人不力，因為幾個大區(qū)關(guān)鍵崗位人員無法及時替補，人手不足，導(dǎo)致工作根本無法開展；

4、財務(wù)預(yù)算不切實際，卡得過緊，手中無糧，根本無法用招。

上述這幾個理由可謂條條在理，總經(jīng)理聞言也左右為難。如果真考核，顯然打擊了營銷部門積極性，因為營銷部經(jīng)理認為責任不在他身上；如果不考核，假如再次出現(xiàn)任務(wù)完不成情況，營銷部經(jīng)理還是會把責任推卸給別的部門別的人。

問題到底出在哪里？本質(zhì)上，營銷部經(jīng)理沒明白自己必須具備績效管理力。如果任務(wù)沒完成，受到對應(yīng)的處罰，是對管理績效不力的處罰。

道理很簡單，為什么等到任務(wù)沒完成了才去指責別人協(xié)同不力？平時都干什么去了？明顯管理績效不力！

如果這位營銷部經(jīng)理具備績效管理思維和行動，圍繞部門要完成的績效目標，他平時的工作應(yīng)該是這樣的——

首先，他會進行績效規(guī)劃。這一步做好了，一定會知道，部門目標要達成，除了部門自身努力之外，還要生產(chǎn)、企劃、人力資源、財務(wù)等部門的協(xié)同，同時明確協(xié)同事項。

其次，他會進行過程管控。請大家注意，營銷部經(jīng)理此時對過程的管控，可不僅僅是盯著下屬任務(wù)的完成情況，還要緊密跟蹤生產(chǎn)、企劃、人力資源、財務(wù)等相關(guān)部門協(xié)同事項是否同步推進與落實。一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時作出相應(yīng)處置，防患于未然。

第三，他會進行評估分析。評估就是將實際結(jié)果和預(yù)期目標之間作個比較。如果沒有達成目標，首先肯定不是對外去指責誰的不是，而是從自身分析，往前追溯兩個過程：一是為什么在目標完成的過程當中沒有及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，什么原因造成的？如果過程中各協(xié)作方?jīng)]有問題，那就必須再往前追溯另外一個原因，是不是績效規(guī)劃中還有疏漏的行動計劃，導(dǎo)致過程跟蹤的忽略以致出了問題影響了最后目標的達成？通過這步的評估分析，營銷部經(jīng)理能明確影響績效不佳的原因，從而進入第四個步驟：績效改進。

所謂績效改進，就是明確面對問題的解決辦法是什么？需要誰的支持，什么時候達到什么結(jié)果？并做出改進的行動，直到將問題解決為止。

如果營銷部經(jīng)理在日常堅持著上面四個步驟，并且形成一個完整的執(zhí)行閉環(huán)，我想營銷部經(jīng)理本人和他的部門，執(zhí)行力會顯著提升，業(yè)績一定會如芝麻開花，節(jié)節(jié)高。而這個閉環(huán)的形成，一旦運作到位之后，就是績效力在一個人身上的顯著體現(xiàn)。

績效力一旦在員工身上都得以實現(xiàn)的話，一方面每個人身上驅(qū)動業(yè)績實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力就上了一個層次；另外一方面，也通過大家實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績整體提升，同時也培育了凡事不推諉，從自身找原因的積極企業(yè)文化。一舉多得，善莫大焉！

驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的因素非常多，但所謂“打鐵還需自身硬”，只有不斷強化內(nèi)功，企業(yè)抗風險能力才會增強，也才有更好的發(fā)展前景。