好律師 > 專題 > 消費維權(quán) > 消費爭議 > 不消費占座是否應(yīng)該被驅(qū)趕?
不消費占座是否應(yīng)該被驅(qū)趕?如果道德約束管用,那還要法律干嘛?
大爺大媽占座乘涼取暖的事情不少見,有時候還真的讓店家無可奈何,這事兒怎么破?
拿新聞?wù)f的星巴克為例,作為商家,而且是一個還不是地方消費的場所,企業(yè)為了展現(xiàn)其文化和服務(wù)理念,會貼心地設(shè)置很多桌椅板凳,供消費者休息,而且不是消費者也可以去坐,因為他們感受了氛圍,或者坐著口渴了,是有可能去買咖啡的。所以,這是企業(yè)的營銷策略。
而退一步講,企業(yè)的營業(yè)場所,肯定是服務(wù)于消費者的,如果生意太好,真正消費了的沒有位置,你沒消費的反而一直坐在那里占座,勢必對商家造成影響,一般人估計也不好意思了。
但你不好意思不代表有人不好意思,所以占座也還是很常見的。如果他們自己意識不到,那你去講道理,估計也是白講。
商家可以在適當?shù)臅r候以適當方式提醒,畢竟從合同法角度而言,你沒有在我這里消費,是無權(quán)享受我提供的配套服務(wù)的。
不過,一般商家不會趕人,因為他們在意自己的用戶體驗。你想想,如果你被趕走了,你心里肯定不爽,不僅自己不會去消費,也可能會讓身邊的人不要去,長此以往,商家口碑和信譽就不行了。
所以,你懂的。
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