好律師 > 專題 > 商事仲裁 > 政策法規(guī) > 7家五星級酒店被取消資格:什么樣的處罰才能治理酒店問題?
此次7家五星級酒店被“摘星”,針對的是衛(wèi)生、消防以及服務(wù)質(zhì)量方面的問題。與之前的罰款相比,“摘星”似乎力度更大一些。
前段時間以來,從花總曝光酒店問題開始,出現(xiàn)一系列的處罰問題,包括行政主管部門對酒店的處罰,公安機關(guān)對泄露花總信息人員的處罰等。大家的總體感覺是:處罰太輕!
確實,五星級酒店查出衛(wèi)生問題,罰款2000元;在群群發(fā)泄露花總個人信息,拘留7天罰500。這樣的處罰讓人覺得就好像“隔靴搔癢”。
從旁觀者角度來看,五星級酒店居然有這么惡劣的衛(wèi)生問題?關(guān)門!罰巨款!被曝光問題還報復(fù)爆料者,泄露人家個人信息?判刑!看看他們以后還敢不敢。
誠然,懲罰性措施的效果,在實踐中被證明是最好的,但那也是建立在有法律和制度的基礎(chǔ)上。
關(guān)于酒店衛(wèi)生問題,2000元罰款是頂格處罰;關(guān)于散布個人隱私問題,拘留7天、罰款500元是按照“情節(jié)較重”來處罰的。
也就是說,在現(xiàn)有的法律框架內(nèi),基本是按最嚴格的標準來處罰了。為何很多人認為輕了?這可能也是處罰標準和社會現(xiàn)實不匹配,達不到預(yù)期效果吧?原因就是法律法規(guī)的滯后性。
因此,談老師認為,酒店行業(yè)管理的地震已經(jīng)來臨,行政主管部門不下大力氣整頓,是很難服眾的。像罰款、取消五星資格等是遠不夠的;同時,相關(guān)的法律法規(guī)、管理制度也需要與時俱進,不斷完善。
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