不用假設(shè),我自己也
找律師的。
先從大案子開(kāi)始說(shuō)。
有一年律所有一個(gè)非訴的專項(xiàng)事務(wù)需要處理,遇到跨專業(yè)的事情,還是需要其他同行支援。當(dāng)時(shí)也沒(méi)找關(guān)系,就是直接安排行政給約了金君方海中。
這幾家所有郵件預(yù)約的,也有電話約的。大所都是市場(chǎng)部的人和部門律師一起接待。我咨詢的時(shí)候告知對(duì)方我也是律師,對(duì)方就很大方的沒(méi)收咨詢費(fèi),結(jié)果反而變成蹭咨詢了。類似的事情后來(lái)經(jīng)常遇到,最大方的是某所的高伙,我們不說(shuō)是律師事務(wù)所的時(shí)候?qū)Ψ綀?bào)價(jià)50萬(wàn)一年,自報(bào)家門之后人家把方案免費(fèi)給了一套。
大所服務(wù)比較規(guī)范,上限多高不說(shuō),反正下限是不會(huì)太低,只是有點(diǎn)貴,適合企業(yè),不適合我們這些普通人。我要是一直做紅圈的客戶,我就窮的叮當(dāng)響了。律師費(fèi)也沒(méi)人給我報(bào)銷。所以到最后也沒(méi)花多少錢。
當(dāng)天從紅圈出來(lái),因?yàn)檫@些個(gè)所都擠在一起,行政約起來(lái)方便,順手給我多約了一家大所。
大所不是紅圈,但是勝在合伙人挺多。合伙人多,但是那天去的時(shí)候一個(gè)都不在。臨時(shí)派了一個(gè)執(zhí)業(yè)十年左右的八零后律師給我們咨詢。
這個(gè)律師上身西裝,下身穿一雙旅游鞋,一臉青春痘,瞬間印象分大打折扣。索性為人實(shí)在,也是掏心掏肺的講。后來(lái)聊啊聊,我順嘴就問(wèn)一句伙計(jì)的收入,一個(gè)月所里給開(kāi)8000塊錢。專業(yè)性上是沒(méi)有問(wèn)題的,就是因?yàn)閯倧募t圈所出來(lái),換了一棟樓,就從高跟鞋小西裝直接變球鞋加襯衣了,可見(jiàn)有管理、沒(méi)管理區(qū)別還是很大的。
第二年,我們幫一個(gè)業(yè)主轉(zhuǎn)委托一個(gè)跨國(guó)企業(yè)專項(xiàng)法律顧問(wèn)的業(yè)務(wù),找了國(guó)內(nèi)另外一個(gè)大所高伙。這次因?yàn)榘缸邮钦?jīng)八百的大案子,就直接找了關(guān)系,約了一位大咖??鐕?guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常年法律顧問(wèn)且要求覆蓋全國(guó),那么必須有分所、且有團(tuán)隊(duì)才能承辦。
大咖在接待完客戶之后,委婉的表示,這案子這么大,他手下沒(méi)人,所以要跟我們“借人”。我這才意識(shí)到原來(lái)大律所高伙也有自己不搞團(tuán)隊(duì)的情況。這樣牌子是掛的,人是借的,那么我們說(shuō)找律師的意義無(wú)非是談
項(xiàng)目的時(shí)候律所的牌子很好看。
但是律所牌子好看也是很重要的事情,否則有些業(yè)務(wù)你連門檻都邁不過(guò)去。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)小案子。
又過(guò)了兩年,同學(xué)家里出事,我?guī)е瑢W(xué)到一個(gè)知名的專業(yè)所去委托。
所主任和我互相認(rèn)識(shí)。我就直接要了所主任下面負(fù)責(zé)接洽案件的律師的電話,帶著同學(xué)去聊。我也不知道是不是我做錯(cuò)什么了,這次也是,一看我是律師連報(bào)價(jià)都不報(bào)了,給了一堆方案。別人給我介紹案子,我都是努力成案,沒(méi)想到我給別人介紹案子,人家總是給我方案。后來(lái)同學(xué)家里事情有變化,所以沒(méi)打官司。
我想請(qǐng)律師的話,一個(gè)是考慮專業(yè)性,勝任案子,一個(gè)是性價(jià)比,價(jià)格要合理。
案子對(duì)律師專業(yè)性的需求,從1到10,自然需要找的律師也不同。絕大多數(shù)案件,6分足夠了,也就是大體上一個(gè)創(chuàng)收五十萬(wàn)以上的萬(wàn)金油律師,或者干了三五年的對(duì)口的專業(yè)律師就能勝任。
但是,絕大多數(shù)客戶,一般都比較焦慮。如果他的案子難度是6,客戶自己感覺(jué)就會(huì)變成8。所以他就總想著要找8分的律師。比較難受的是,為了拉案子,3、4、5、6分的律師都假裝自己是10分。所以你不管看不看知乎,大體上找律師這事都比較隨緣。
律師除了處理專業(yè)問(wèn)題,也要幫助客戶緩解焦慮,因?yàn)榧m紛麻煩困擾客戶數(shù)年時(shí)間,如果不經(jīng)常溝通消除焦慮,客戶請(qǐng)律師就感受不到律師在“服務(wù)”。所以溝通在律師業(yè)務(wù)里是一個(gè)加分項(xiàng)。一個(gè)6分的律師,溝通不到位,客戶認(rèn)為他是5分,如果案子要辦一年,中間就會(huì)被換掉。反過(guò)來(lái)一個(gè)4分的律師……一般溝通也不會(huì)到位。
所以溝通好確實(shí)是一個(gè)很重要的參考因素,和你溝通的好的律師,業(yè)務(wù)水平和他的分析還是有關(guān)系的,當(dāng)事人能看懂多少就是另外一個(gè)問(wèn)題了。
我自己是律師,對(duì)專業(yè)問(wèn)題判斷的清醒一些,簡(jiǎn)單的案子我就敢找比較弱的律師,這樣就相對(duì)劃算。同時(shí)我也不焦慮,花錢請(qǐng)律師就是為了緩解焦慮,如果你請(qǐng)了律師還焦慮,這律師費(fèi)就浪費(fèi)了三分。我自己是律師,溝通也就無(wú)所謂了,反正有了成果大部分律師都會(huì)告訴你。我每天替客戶緩解焦慮,排憂解難,我就不想給我自己找的律師添堵。
如果說(shuō)能有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),我想大概是可以分成幾種情況:
1、簡(jiǎn)單的案子,可以交給比較年輕的律師,因?yàn)槟贻p律師業(yè)務(wù)少,所以對(duì)客戶也比較珍惜。當(dāng)然年輕人不是各個(gè)都好,要把懶的笨的篩出去,可能對(duì)普通人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度。大家都是過(guò)了司法考試,但是當(dāng)了律師以后每個(gè)人態(tài)度也不一樣的,越是差的越意識(shí)不到自己很差,但是在我眼里同樣是年輕人,不同的人區(qū)別就很大,再加上很多人底子不好又沒(méi)有遇到名師,靠自己不能升級(jí),又沒(méi)有外人指點(diǎn),就難上加難。
2、成項(xiàng)目的案子,一年上千工時(shí),一定要找有團(tuán)隊(duì)的律師。辦公室可以租,裝修只要花錢就行,只有團(tuán)隊(duì)是不能變戲法的,所以有時(shí)候判斷一個(gè)律師水準(zhǔn)如何,可以看他養(yǎng)活了多少人。
3、復(fù)雜的案子,耗時(shí)又不多,交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)的律師比較好。無(wú)論是大型綜合所專門做某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,還是某個(gè)老律師在某個(gè)領(lǐng)域辦的業(yè)務(wù)多相對(duì)有側(cè)重,經(jīng)驗(yàn)是解決復(fù)雜問(wèn)題最好的解決方案。專業(yè)律師有個(gè)好處,就是標(biāo)的額大的案子,相對(duì)收費(fèi)反而會(huì)便宜。因?yàn)閷I(yè)走量,他的方案都形成套路了,才能把價(jià)格壓下來(lái),而反過(guò)來(lái)如果不常做,就會(huì)逮住一個(gè)是一個(gè),什么價(jià)格都有,既有獵奇的低,也有不可思議的高。
一個(gè)案子這邊塊錢,10個(gè)小時(shí)能辦成,那邊可能是1000塊錢,100個(gè)小時(shí)辦成,也可能是10萬(wàn)塊錢,10個(gè)小時(shí)辦砸。
日常的業(yè)務(wù)里面,什么業(yè)務(wù)都接的同行,我也不太咨詢跨專業(yè)的問(wèn)題,主要是律師們大體上只要不分專業(yè),不管遇到什么問(wèn)題對(duì)方都不承認(rèn)自己不懂,不懂也說(shuō)懂,搞得我自己也沒(méi)底。所以我的解決方案就是揪住只做這一種案子的律師問(wèn),那么多少錢不說(shuō),至少能不能辦這種問(wèn)題可以幫我快速?zèng)Q策。
4、復(fù)雜的案子,耗時(shí)又很多,但是標(biāo)的額很小,或者,復(fù)雜案子標(biāo)的額雖然大,但是成功可能性微乎其微,這種案子是最難挑律師的。這時(shí)候無(wú)論甲方、乙方都很難受。越是離譜的律師,越不嫌棄,就是先接了再說(shuō)。
但是也就因?yàn)楣忸欀影缸?,說(shuō)的能不能辦大體上不是靠譜的,就很容易坑到客戶。
現(xiàn)在流行的寫給律師的攻略,說(shuō)接案子的時(shí)候要給客戶希望,因?yàn)槟阋膊恢腊缸幽苴A不能贏。這話道理是對(duì)的——完全站在律師的角度說(shuō),因?yàn)檗k砸了也不能怎么樣。但是站在客戶的角度就不是這么一回事,完全沒(méi)譜的事情,你給我希望就等于讓我浪費(fèi)時(shí)間和錢。
我是委托方的時(shí)候,我是直接安排給律所的高伙,這樣一可以省錢,二也可以盡力。如果案子對(duì)我不重要的時(shí)候,就丟給實(shí)習(xí)律師做培訓(xùn)項(xiàng)目。與其拿客戶的事情練手,不如拿自己的案子可勁的造。
所以我見(jiàn)過(guò)在案子里原告申請(qǐng)管轄權(quán)異議的事情,一群年輕律師遇到一個(gè)著了魔的師父,動(dòng)不動(dòng)就讓你說(shuō)一百步,于是就什么方案都會(huì)憋出來(lái)。
我的一個(gè)朋友,和我正好相反。
我是怎么對(duì)官司有利怎么找律師,他是看哪位律師比較窘迫就把案子給誰(shuí)。一個(gè)是給自己辦事,一個(gè)是拿自己的案子做慈善救濟(jì)別人。
這種篩選機(jī)制很成問(wèn)題,在他委托的律師里,我也算是見(jiàn)識(shí)了法律服務(wù)業(yè)的下限,就是沒(méi)有下限。
可以把當(dāng)事人名字寫錯(cuò),可以把兩個(gè)案子的當(dāng)事人寫串,開(kāi)庭前半小時(shí)閱卷,開(kāi)庭時(shí)因?yàn)榉ㄍ](méi)有筆記本電源導(dǎo)致無(wú)卷開(kāi)庭,丟卷導(dǎo)致無(wú)卷開(kāi)庭,連續(xù)三次被三家律所辭退。反正在律師行業(yè)內(nèi)流浪的律師,流浪只是個(gè)結(jié)果,那真是沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的流浪啊。
找律師,不能看人家說(shuō)什么,認(rèn)真負(fù)責(zé)也好,專業(yè)也好,都是看得見(jiàn)摸不著的東西。不能看人家是不是接待你的時(shí)候有個(gè)助理端著手機(jī)說(shuō)是高院院長(zhǎng)打電話過(guò)來(lái)。不能光是翻律師給的案例和ppt。
我的角度就是看律師手下有人沒(méi)人,畢竟承辦可深可淺,營(yíng)銷大有學(xué)問(wèn),只有管理沒(méi)辦法造假,有句話說(shuō)一個(gè)人有多強(qiáng)大,就看他背后站著多少人。比如華為任正非,阿里的馬云,這些人就是不是律師,如果這些人是律師,有案子交給他們就挺靠譜的。
帶著同學(xué)去友所的時(shí)候,同學(xué)想讓我直接給所主任說(shuō),讓所主任親自督辦他的案子。我勸老哥不要這樣做。老哥問(wèn)我為什么?
我說(shuō):伙計(jì),你看過(guò)海賊王吧?
找律師就跟找打手是一個(gè)道理,路飛團(tuán)隊(duì)最合適的打手,是老二索隆,其次是老三山治。
你不能找路飛,也不能找喬巴。
你找路飛,路飛是老大他事兒也多,你委托的事情他給你丟一邊,他自己見(jiàn)著他的boss就去轟飛了,你想找個(gè)人抱怨你也沒(méi)得抱怨。
你找最弱的那個(gè),那個(gè)就是個(gè)吉祥物,他要么就是傻大個(gè)只能賣苦力,要么就是懶的出奇,否則他不能混成老幺。
每個(gè)團(tuán)隊(duì),尤其是律師界比較常見(jiàn)的 7 、8 人的團(tuán)隊(duì),都有一個(gè)精干的副手,冥王雷利,劍客索隆,等等等等吧,這個(gè)人能在團(tuán)隊(duì)中當(dāng)上副手只有一個(gè)原因,就是能打。
所里老大把大部分業(yè)務(wù)壓在他身上,才能心無(wú)旁騖的搞管理和營(yíng)銷,那么這個(gè)副手必然是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),且投訴必然要少。如果這人案子多投訴也多,幾個(gè)客戶投訴之后老大就不敢分案子給他,自然會(huì)有其他人取而代之。
什么業(yè)務(wù)能力,服務(wù)到位,責(zé)任心強(qiáng),說(shuō)的天花亂墜,都不如優(yōu)勝劣汰來(lái)的實(shí)際。