問：我在超市購(gòu)物，使用了超市的自動(dòng)寄存柜。購(gòu)物后持密碼條去取寄存柜的東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)我的皮包丟了，里面有手機(jī)、現(xiàn)金等貴重物品。請(qǐng)問我可以要求超市賠償嗎？

桐柏劉女士

答：根據(jù)《合同法》三百六十五條規(guī)定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。保管合同自保管物交付時(shí)成立。借用合同是指當(dāng)事人約定一方以物無償貸與他人使用，使用后返還其物的合同。保管關(guān)系交付的顧客寄存的物品，借用關(guān)系交付的是超市提供的自助儲(chǔ)物柜?？梢钥闯?，劉某和超市存在的是自助儲(chǔ)物柜的借用關(guān)系。

超市提供儲(chǔ)物柜應(yīng)當(dāng)保障安全使用，這是消費(fèi)者和超市之間購(gòu)物合同的隨附義務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?！背械慕?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取合理合法的有效措施，來保護(hù)消費(fèi)者寄存于儲(chǔ)物柜中財(cái)物的安全，使消費(fèi)者接受服務(wù)的同時(shí)，沒有后顧之憂，不必?fù)?dān)心自己的財(cái)物被盜。這是《消法》賦予消費(fèi)者的權(quán)利，超市經(jīng)營(yíng)者不得以告之、免責(zé)等方式損害消費(fèi)者的這一權(quán)利。同時(shí)《消法》第十八條也規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)，其第一款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證期提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！边@意味著經(jīng)營(yíng)者對(duì)其向消費(fèi)者提供的儲(chǔ)物柜等場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)采取必要合理的措施，保障人身財(cái)產(chǎn)安全。《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人員或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！背胸?fù)有該項(xiàng)義務(wù)，違反安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此超市應(yīng)當(dāng)賠償劉某的損失。