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跟團一日游坐車12小時侵犯消費者權(quán)益嗎?

時間:2020-10-09 來源:法律投稿
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旅行社組織和安排旅游活動,應(yīng)該按照合同履行。旅游合同不僅包含交通住宿餐飲等旅游安排和標(biāo)準(zhǔn),也包含游覽娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間。
1.路程時間表算不算明確約定?
旅游者有權(quán)知悉所購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況,旅行社提供的路程時間雖然為一個“大概”數(shù)字,從常理上理解,這個估計基礎(chǔ)應(yīng)該涵蓋了路況的不確定性以及客觀無法估計的情況,路上中途拉人這種主觀經(jīng)營模式并不屬于路程時間計算范疇。因此,即使旅行社提供的時間不是特別明確,但按照直線路程計算,誤差范圍是旅游者可以接受范圍,應(yīng)算是明確約定。

2.即使交通運輸由第三方負(fù)責(zé),旅行社也需要承擔(dān)責(zé)任
在實踐中,很多旅行社將運輸?shù)软椖拷唤o第三方,按照合同相對性,即使中途攬客的行為旅行社一無所知,旅游者仍有權(quán)利按照合同向旅行社主張違約責(zé)任。

3.體驗差的旅行是否屬于根本違約?
一般對根本違約的理解是基于合同目的不可實現(xiàn)或者無法實現(xiàn),這種情況應(yīng)算不合格履行而非根本違約。

法律上對不合格履行的違約損失賠償沒有明確的規(guī)定,但可以根據(jù)因路途時間延誤導(dǎo)致多支出的交通食宿費用,或誤工損失等來主張。

至于50塊錢的損失賠償,只能呵呵一笑,自罰三杯了。

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