企業(yè)總機(jī)管理制度

總機(jī)作為企業(yè)通訊聯(lián)絡(luò)的重要設(shè)備，為保障總機(jī)的安全運(yùn)行，特制訂本制度。

第一條 總機(jī)房是全廠通訊聯(lián)絡(luò)的機(jī)要重地，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。

第二條 話務(wù)員在值班時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守崗位，做到：
1.接、轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確；
2.值機(jī)用話簡(jiǎn)練、清晰，回話禮貌、耐心；
3.認(rèn)真做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
4.精心操作，愛(ài)護(hù)設(shè)備，每天上班前、下班后做好機(jī)房、機(jī)臺(tái)清潔工作；
5.作好交接班和長(zhǎng)話記錄；
6.嚴(yán)格遵守保密守則，不得竊聽(tīng)電話，不得泄漏機(jī)密。

第三條 凡因公需要掛長(zhǎng)途電話的部門和個(gè)人，必須先到 _________________________________ 部門履行登記手續(xù)，填寫登記卡，經(jīng)批準(zhǔn)后，總機(jī)房才能辦理。未經(jīng)批準(zhǔn)，話務(wù)員不得擅自掛長(zhǎng)途電話。

第四條 原則上不接私人和外單位人員長(zhǎng)途電話，特殊情況，需到 _________________________________ 部門履行登記批準(zhǔn)手續(xù)，并到財(cái)務(wù)部門辦理繳交押金手續(xù)后，總機(jī)室才予掛接，通話結(jié)束后憑總機(jī)房回單到財(cái)務(wù)部門結(jié)清費(fèi)用。

第五條 機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)抽煙、喧鬧和閑談，不得將易燃易爆物品帶入機(jī)房，不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的其他事情。