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這個(gè)，我感覺做為這么強(qiáng)大的航空公司，即使是天氣原因，但是至少能夠讓客戶感覺到暖心點(diǎn)，提供個(gè)住宿應(yīng)該是有必要的


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游客向旅行社或平臺(tái)支付對(duì)價(jià)，旅行社或平臺(tái)為游客提供旅游服務(wù)，二者之間形成合同關(guān)系。首先，需要界定“不可抗力”的范圍，對(duì)“不可抗力”的內(nèi)涵和外延法律均有規(guī)定，將一些可以預(yù)知可以避免的情形全都?xì)w結(jié)于“不可抗力”試圖免責(zé)欠妥；其次，合同目的是出境游，因種種原因?qū)е潞贤康母緹o(wú)法實(shí)現(xiàn)，游客可解除合同；最后，合同解除的后果具體到該類合同中，無(wú)非是退款問(wèn)題，至于退款的比例和數(shù)額，應(yīng)衡量雙方過(guò)錯(cuò)程度，立足公平原則合理分配。


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我認(rèn)為這個(gè)不能完全讓用戶來(lái)承擔(dān)。至少有點(diǎn)誠(chéng)意來(lái)讓用戶感受到航空公司的溫暖。


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我認(rèn)為出現(xiàn)天氣問(wèn)題是誰(shuí)都無(wú)法避免的，但是再出現(xiàn)這種不可控因素的時(shí)候最為一個(gè)負(fù)責(zé)任的航空公司是應(yīng)該給到客戶足夠的安全感以及被重視的態(tài)度，如果只是一句天氣原因 那未免會(huì)讓客戶難受


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我認(rèn)為不應(yīng)該自己承擔(dān)，商家應(yīng)該更體恤消費(fèi)者


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當(dāng)然要旅行社管咯，或者平臺(tái)，之前某程就是全賠～


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不可抗因素的確誰(shuí)也不愿意遇到，為了避免這種情況發(fā)生，目前多加航空公司和保險(xiǎn)公司合作推出了晚點(diǎn)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，遇到晚點(diǎn)這種情況，可以進(jìn)行一些賠償，這樣可以盡量減少旅客的損失。所以以后坐飛機(jī)去外地旅游、出差。為了避免因?yàn)轱w機(jī)延誤等情況而產(chǎn)生糾紛，可以在購(gòu)買機(jī)票時(shí)一并買一份相關(guān)保險(xiǎn)。


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不可抗力造成的損失是無(wú)法預(yù)料也無(wú)法避免的，不可抗力造成的損失由合同各方各自承擔(dān)。


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在旅游過(guò)程中，偶爾會(huì)出現(xiàn)不可抗因素造成的行程受阻問(wèn)題，工商部門指出，若游客在途中沒有去成一個(gè)景點(diǎn)，旅行社應(yīng)該只能扣除部分合理費(fèi)用，而對(duì)于未去的景點(diǎn)、機(jī)票、酒店、地接等旅客未消費(fèi)費(fèi)用應(yīng)退還。這種現(xiàn)象在《旅游法》也有所規(guī)定：行程結(jié)束前，旅游者隨時(shí)可以解除合同，但旅行社要在扣除已經(jīng)實(shí)際發(fā)生的損失之后，再將余款退還給旅游者。友情提示：出行前購(gòu)買旅行保險(xiǎn)時(shí)是否包含重大自然災(zāi)害保障金