問：2016年3月，張先生委托重慶某旅游公司辦理張先生等5人出國(guó)旅行簽證，并向旅游公司支付了簽證費(fèi)。同年4月4日，簽證辦理完畢。4月10日，張先生與旅游公司簽訂了《出境旅游合同》。4月11日，張先生向旅游公司支付了全部旅游費(fèi)用。25日，張先生一行五人按照約定的時(shí)間趕到北京準(zhǔn)備出行。當(dāng)日下午，張先生接到通知，已經(jīng)辦理的簽證不能出境。張先生等五人立即聯(lián)系旅游公司，旅游公司向成都美國(guó)總領(lǐng)事館發(fā)函詢問并確認(rèn)屬實(shí)，張先生等五人遂未能出行。張先生認(rèn)為，旅游公司未認(rèn)真、全面地履行合同，按約定提供旅行服務(wù)，導(dǎo)致其不能按期出游，在得知無法出行時(shí)，旅游公司亦未采取措施防止損失擴(kuò)大，存在過錯(cuò)。

后張先生遂向法院提起訴訟，請(qǐng)求判決解除《出境旅游合同》，同時(shí)要求旅游公司退還所有旅游費(fèi)用及往返北京和成都的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。請(qǐng)問，張先生的主張能否得到支持？

重慶龍女士

答：旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)予支持。

《中華人民共和國(guó)合同法》第九十七條規(guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。

《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十七條規(guī)定：因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：……（二）合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件司法解釋》第十三條規(guī)定，因不可抗力等不可歸責(zé)于旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者請(qǐng)求解除旅游合同的，人民法院應(yīng)予支持。旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任的，人民法院不予支持。旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。

本案中，簽證后重新面談系不可歸責(zé)事件，當(dāng)事人雙方均無過錯(cuò)。因機(jī)票系不可退票，依據(jù)法律規(guī)定，該費(fèi)用旅行社有權(quán)扣除。在扣除該費(fèi)用后，旅行社應(yīng)對(duì)尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用予以退還。