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關(guān)于“流量造假”的一些法律解讀

時間:2019-10-21 13:34:02 來源:好律師
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前陣子,隨著一篇《一場新媒體巨頭導(dǎo)演的“僵尸舞臺劇”,真實還原現(xiàn)場,導(dǎo)火線:一條一夜爆紅的視頻,我們的流量卻為0!》突然爆紅網(wǎng)絡(luò),引發(fā)了輿論的強(qiáng)烈關(guān)注,此后各路評論文章也紛至沓來,但多以技術(shù)或者市場現(xiàn)狀的角度去談?wù)撨@件事情始末,有些直接以“流量造假”的結(jié)論作為論據(jù)談?wù)撗苌挠^點,并未多見有真正去解析所謂的“流量造假”的文章。筆者對這個問題淺談觀點一二,供各位批評指正。

下面筆者從幾個維度來看所謂的造假:

第一個維度,也是僵尸舞臺劇這篇文章的一個直觀感受,就是認(rèn)為觀看量理應(yīng)轉(zhuǎn)化為成交量,而這巨大的反差不就是造假?這種觀點其實有失偏頗。除非雙方合同另有約定之外,試想沒有廣告運營商能夠向客戶承諾廣告投放后的產(chǎn)品銷量,這是兩碼事。也就是說,在這個維度,造假不能成立。

第二個維度,退一步看,也就是大V在線上已經(jīng)激起了大量關(guān)注,而線下無人問津,這些看客是否根本就是僵尸,這豈不就是造假?這里用觀看量和成交量的反差質(zhì)疑觀看的粉不是真實的人,這是合理懷疑,但不是絕對因果關(guān)系,真實的粉絲評論下單但最終不下單也是允許的和可能的。那么對于購買廣告服務(wù)的這一方而言,除非雙方合同另有約定,否則廣告商的服務(wù)可能只到通過大V的平臺投放出去為止,至于要激起多少關(guān)注度未必是其合同義務(wù),因為那不可控。試想在電視上投放廣告,絕不會有人保證多少人會看電視以及會看到這個廣告。

第三個維度,再退一步看,就是廣告服務(wù)購買人從一開始為什么選擇這個廣告平臺而不是那個?因為他看到的是這個廣告平臺的歷史數(shù)據(jù),比如旗下的大V流量,而且他希望在具有真實流量的大流量平臺推出自己的產(chǎn)品。那么假如簽訂的合同中,廣告商是既不管成交量,也不管觀看量,只管在其指定的大V通道把廣告設(shè)計出來打出去,那么這里就涉及到一個問題,如果這個廣告商的歷史數(shù)據(jù)不真實,購買人不就被騙著與之簽訂了廣告服務(wù)合同嗎,這是一個值得關(guān)注的點。

以僵尸舞臺劇文中之事為例,廣告投放后的觀看量和成交量的巨大反差,足以令人合理懷疑所謂的粉絲量是否大部分并不真實,這也直接合理質(zhì)疑購買服務(wù)之前廣告商向購買人營銷時所使用的歷史數(shù)據(jù)是摻有很大水分的。在此情形下,即便雙方已經(jīng)簽訂的合同是既不管成交量,也不管觀看量,只管投放,但是廣告服務(wù)的購買人也有權(quán)依法撤銷該合同。根據(jù)《合同法》的規(guī)定,下列合同,當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷:(一)因重大誤解訂立的;(二)在訂立合同時顯失公平的。 一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。所以,購買人應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)去行使撤銷權(quán),合同撤銷后的法律后果將是合同無效或者被撤銷后,因該合同取得的財產(chǎn),應(yīng)當(dāng)予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應(yīng)當(dāng)折價補(bǔ)償。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方因此所受到的損失,雙方都有過錯的,應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

*****

 

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