任何事情做起來都不可能一直是一帆風(fēng)順的，在醫(yī)療方面也是，在醫(yī)療期間難免會發(fā)生一些醫(yī)患糾紛，那么醫(yī)患糾紛主要的處理途徑有哪些呢？

什么是醫(yī)患糾紛？

醫(yī)患糾紛，指醫(yī)方（醫(yī)療機構(gòu)）與患方（患者或者患者近親屬）之間產(chǎn)生的糾紛。醫(yī)患糾紛包括基于醫(yī)療過錯爭議產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，也包括與醫(yī)療過錯無關(guān)的其他醫(yī)患糾紛（如欠付醫(yī)療費的糾紛、對療效不滿等等）。

醫(yī)患糾紛主要的處理途徑有哪些？

根據(jù)我國現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定，醫(yī)患糾紛可以通過三種途徑解決：

1、醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決。

醫(yī)患雙方可以自主自愿地進行協(xié)商處理，協(xié)商后所達成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解，則協(xié)議就是合法有效的。這樣不僅利于改善醫(yī)患關(guān)系，還可以使醫(yī)院的聲譽不受太大的影響，這種處理方式對醫(yī)患雙方來說無疑都是最好的選擇。

2、通過行政方法解決。

根據(jù)醫(yī)療事故處理條例的規(guī)定，衛(wèi)生行政管理部門可以依法對醫(yī)患糾紛進行調(diào)解。

3、通過司法裁決方法解決。

醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛與非醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛的法律適用是不盡相同的，醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛需適用醫(yī)療事故條例進行裁決，而非醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛則依照民法通則及相關(guān)司法解釋予以裁判。

怎樣預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生？

1、強化安全醫(yī)療教育。

定期組織全院職工衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、診療護理規(guī)范的培訓(xùn)，不定期進行醫(yī)療安全、質(zhì)量意識教育，及時傳達上級衛(wèi)生部門的有關(guān)醫(yī)療安全方面文件和各項規(guī)定。醫(yī)院各臨床醫(yī)技科室及各職能管理科室應(yīng)認真做好本職工作，相互協(xié)調(diào)，認真履行各自職責(zé)，樹立正確、積極的醫(yī)療風(fēng)險預(yù)防意識，建立醫(yī)療安全目標責(zé)任制，盡最大可能預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。

定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理常規(guī)、規(guī)范等。特別要學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》及其配套文件、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《全國醫(yī)院工作條例》、《醫(yī)院工作制度》等。

建立并健全各項醫(yī)療規(guī)章制度。尤其是首診負責(zé)制、急診搶救制度、值班交接班制度、查對制度、死亡和疑難病例討論制度、三級查房制度等。重視病歷書寫質(zhì)量，病歷保管規(guī)定，規(guī)范填寫病人知情同意書。要加強對一次性醫(yī)療用品、醫(yī)療植入物準入的管理。

2、落實各科室醫(yī)療安全目標管理責(zé)任制。各科室成立醫(yī)療安全小組，制訂相應(yīng)的醫(yī)療安全管理制度，經(jīng)常開展以科室為單位安全質(zhì)量活動，規(guī)定每月底向醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控辦公室報告一次醫(yī)療缺陷、差錯、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及時消除事故隱患。

以上便是對醫(yī)患糾紛主要的處理途徑的相關(guān)解釋，以及預(yù)防醫(yī)患糾紛的方法，希望可以對您有所幫助。

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