一、產(chǎn)品“三包”的維權(quán)時限規(guī)定

“三包產(chǎn)品”是指在“三包”的有效期限內(nèi)，出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，消費者享有的服務(wù)法。這類產(chǎn)品的“三包”期限，不是從出廠之時計算，而是從銷售之日計算，即從產(chǎn)品的銷售發(fā)票的日期開始計算。

二、“換貨”的時限規(guī)定

“換貨”是指產(chǎn)品出售后，消費者在使用過程中發(fā)現(xiàn)有性能性故障，不能正常使用，要求換同一產(chǎn)品的行為，提出這種要求，一般規(guī)定是在產(chǎn)品售出七日內(nèi)或經(jīng)三次修理仍不能解決問題，在符合上述條件時提出“換貨”要銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者服務(wù)。

三、“修理”的時限規(guī)定

在“三包”的有效期限內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題要求修理的，如果是因生產(chǎn)廠家未提供零配件而導(dǎo)致修理人在九十天內(nèi)未修理或者未修復(fù)的，修理人應(yīng)在保修的修理狀況中寫明，消費者憑此記錄要求銷售人調(diào)換同類產(chǎn)品；如果是修理人自已造成的，修理期限超過三十天的，應(yīng)由修理人免費為消費者調(diào)換同類產(chǎn)品，并承擔(dān)費用。

四、消費者的訴訟時效

1.因產(chǎn)品缺陷引起的人身損害賠償訴訟期為二年；

2.時效的計算：(1)傷害明顯的，從傷害之日起計算；(2)傷害當(dāng)時未發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查并確診的，從確診之日起計算。

五、申請執(zhí)行的期限

指責(zé)任經(jīng)有資質(zhì)部門確定后而不能執(zhí)行，權(quán)利人申請人民法院執(zhí)行的期限。

1.雙方或一方當(dāng)事人是公民的，申請執(zhí)行的期限為一年；

2.雙方都是法人或其他組織的，申請執(zhí)行的期限為六個月。

六、消費者維權(quán)時限應(yīng)注意的問題

1.要注重事前維權(quán)。消費者在購買商品和接受服務(wù)前，要充分了解相關(guān)消費信息，包括《消法》的有關(guān)規(guī)定、消委會發(fā)布的各類消費警示以及所需購買的商品或接受服務(wù)的價格、有效和安全使用的原則和條件、商品有效期以及有效期滿后的注意事項等等。

2.注意保存證據(jù)。消費者在維護自己的合法權(quán)益時，一定要持有相應(yīng)的消費憑證，包括發(fā)票、保修卡、合格證、產(chǎn)品使用說明書等等，作為消費維權(quán)中的法律憑證使用。

3.消費者投訴或提起訴訟要注意時效。根據(jù)我國法律規(guī)定，請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為2年；而對于身體受到傷害要求賠償?shù)?，出售質(zhì)量不合格的商品未事先申明的，其訴訟時效期間為1年。

在現(xiàn)實生活中反映消費糾紛也一樣，消費者不要拖很長時間再去找有關(guān)部門反映問題。不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質(zhì)量等有關(guān)問題；能存放的商品，時間長了，人們對有關(guān)證據(jù)也難以提取，對相關(guān)情況也已淡忘。特別是實行了“三包”的商品，一旦過了“三包”期再去找廠家或商家處理，廠家或商家也無法處理。所以，購買商品后，應(yīng)立即試用，出了問題及時解決。