所謂“霸王條款”，就是一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，限制消費(fèi)者權(quán)利，嚴(yán)重侵害群眾利益。

一、快遞行業(yè)十大霸王條款

“包裝未損壞、箱內(nèi)貨物損壞與本公司無(wú)關(guān)”屬于霸王條款

1、托運(yùn)合同內(nèi)含有易損易腐貨物(如油劑、玻璃制品、水劑、瓷器、水果等)在途中損壞、腐爛，本公司概不賠償。

2、本合同從開(kāi)單之日起30天為有效期，超過(guò)30天不提貨者，本公司有權(quán)自行處理，并不負(fù)責(zé)查找責(zé)任。

3、托運(yùn)人必須將貨物包裝好，如遇包裝未損壞、箱內(nèi)貨物損壞與本公司無(wú)關(guān)，所托運(yùn)貨物本公司不拆箱檢驗(yàn)，按件交付，不負(fù)內(nèi)容責(zé)任。易碎物品不負(fù)行車震損責(zé)任。

4、托運(yùn)貨物必須參加保險(xiǎn)，如不參加保險(xiǎn)，出現(xiàn)貨損，貨差等本公司最高賠償為運(yùn)費(fèi)的3-4倍。

5、因本公司收費(fèi)不開(kāi)箱檢查，故注意包裝完好，收發(fā)貨物件交件，對(duì)包裝內(nèi)容不負(fù)責(zé)。

6、此單至簽發(fā)之日起，一個(gè)月有效，過(guò)期本公司有權(quán)自行處理。

7、承運(yùn)車輛如在途中發(fā)生交通事故、車壞等而導(dǎo)致推遲貨主提貨期造成的一切損失，本貨運(yùn)站不負(fù)一切責(zé)任。

8、貨物、貨款如有差錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)查詢，超期概不負(fù)責(zé)。

9、一切貨損在總價(jià)值的3%以內(nèi)屬正常的損耗，本公司不負(fù)責(zé)賠償。

10、托運(yùn)人必須在運(yùn)單上簽字認(rèn)可，否則造成損失由托運(yùn)方負(fù)責(zé)。

二、相關(guān)法律規(guī)定

《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中免除自己的下列責(zé)任：（一）造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任；（二）因故意或者重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任；（三）對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任；（四）因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任；（五）依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任。

《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中加重消費(fèi)者下列責(zé)任：（一）違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額；（二）承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；（三）其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。

《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利：（一）依法變更或者解除合同的權(quán)利；（二）請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利；（三）請(qǐng)求損害賠償?shù)臋?quán)利；（四）解釋格式條款的權(quán)利；（五）就格式條款爭(zhēng)議提起訴訟的權(quán)利；（六）消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。