企業(yè)管理制度主要應(yīng)解決管理模式選擇、管理軸心選擇、管理目標選擇、管理體制選擇、管理手段選擇等問題。

一、企業(yè)管理模式的選擇：

企業(yè)管理模式主要有：親情化管理模式、友情化管理模式、溫情化管理模式、隨機化管理模式、制度化管理模式

1、親情化管理模式：一般是家族企業(yè)所采用的，在我國法律體制和信用體制還不完善的情況下，親情化管理模式以其很強的內(nèi)聚力起到較好的管理作用，特別是創(chuàng)業(yè)初期，親情化管理模式是其他管理模式無法替代的。但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，親情化模式就應(yīng)轉(zhuǎn)軌，否則家族內(nèi)部由于親情關(guān)系會產(chǎn)生很大的內(nèi)耗，而降低管理效率，甚至解體。

2、友情化管理模式：與親情化管理模式類似，但友情化管理模式?jīng)]有家族的血緣紐帶，顯得更為松散，更易產(chǎn)生內(nèi)耗。

3、溫情化管理模式：溫情化管理模式強調(diào)管理中的人情化，但人情味過于濃厚導(dǎo)致企業(yè)失控。企業(yè)在采取溫情化管理模式時應(yīng)完善相應(yīng)制度，以防止溫情泛濫導(dǎo)致企業(yè)失控。

4、隨機化管理模式：隨機化管理模式是指隨意性的管理模式，一般有兩種，一種是民營企業(yè)的獨裁式管理；一種是受行政干預(yù)的國有企業(yè)管理模式。獨裁式管理由于管理者“拍腦袋決策”產(chǎn)生隨意性，而政府干預(yù)的國有企業(yè)由于政府干預(yù)而產(chǎn)生隨機性。隨機性管理模式是企業(yè)管理應(yīng)該避免的，在企業(yè)管理中應(yīng)用制度來避免隨機性，以避免因一時的決策錯誤而產(chǎn)生無法挽回的后果。

5、制度化管理模式：制度化管理模式按照確定的規(guī)則來管理企業(yè)，這些規(guī)則是當(dāng)事者都認可的，強調(diào)責(zé)權(quán)利的對稱。制度化管理模式是成熟企業(yè)應(yīng)采取的管理模式，但在制度中不妨體現(xiàn)一點親情、友情和溫情，以促進企業(yè)文化的提升和良好企業(yè)氛圍的形成。

二、企業(yè)管理軸心的選擇：

企業(yè)管理的五種基本模式目標管理、過程管理、要素管理、知識管理和文化管理中，必須以某個管理方式為目標作為管理工作的軸心，企業(yè)管理的軸心有以下幾種類型：

1、以生產(chǎn)要素管理為管理軸心。這種管理方式強調(diào)對生產(chǎn)要素的管理，這些生產(chǎn)要素包括人、財、物等，設(shè)立有人力資源管理、財務(wù)管理、設(shè)備及材料管理、技術(shù)管理等部門。

2、以經(jīng)營流程管理為管理軸心。這種方式將整個經(jīng)營過程劃分為不同的環(huán)節(jié)，重視環(huán)節(jié)的管理和銜接。一般在經(jīng)營中以生產(chǎn)線的設(shè)置為基礎(chǔ)的企業(yè)，往往都把流程作為自己的管理軸心，設(shè)立材料采供部、生產(chǎn)車間管理部、在庫管理部等部門。

3、以質(zhì)量管理為管理軸心。將跟蹤控制產(chǎn)品的質(zhì)量作為管理的軸心，從原材料進入車間就開始跟蹤產(chǎn)品的效用及質(zhì)量，通過質(zhì)量控制來實施對企業(yè)的管理。這種管理方式在新產(chǎn)品開發(fā)量占較大比重的企業(yè)，以及產(chǎn)品質(zhì)量直接涉及到人的生命安全的企業(yè)實行得比較多，例如醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，工藝藝術(shù)品生產(chǎn)企業(yè)等。

4、以崗位管理為管理軸心。以崗位管理為軸心是將企業(yè)的管理內(nèi)容及管理對象主要體現(xiàn)在對崗位的設(shè)計上，對崗位的數(shù)量、職責(zé)、權(quán)力、利益、要求進行確定，然后按崗位擇人。人員就崗后必須適應(yīng)崗位得要求，服從崗位的管理，按崗位的職權(quán)利來辦理，通過崗位設(shè)計將企業(yè)的工作設(shè)計、薪酬體系、績效考核組織成科學(xué)的管理體系，以達到良好的管理效果。

5、以資源管理為管理軸心。企業(yè)資源是指企業(yè)創(chuàng)造利益的最主要要素，例如服務(wù)性企業(yè)的最主要資源就是客戶資源，其管理軸心就是客戶關(guān)系管理。以資源管理為管理軸心控制帶來企業(yè)利益的關(guān)鍵要素，能有效防止管理失控。具體的管理方式有：資源全控方式，將核心資源全部掌握在最高管理者手中；資源分解方式，將資源分解，使得各個分解部分只有合起來才能有效運作；資源高度集中方式，往往體現(xiàn)在財務(wù)管理上，通過財權(quán)的集中和監(jiān)控掌握企業(yè)的管理核心；資源監(jiān)控方式，對資源進行全方位的監(jiān)控，使資源總是由企業(yè)控制；資源壟斷方式，往往體現(xiàn)在對核心技術(shù)的壟斷上。

三、企業(yè)管理體制的選擇

企業(yè)管理體制的選擇是企業(yè)管理的最基本框架，包括有母公司與子公司型體制、事業(yè)部型體制、分公司體制、矩陣式體制等。其中母公司與子公司型體制中母公司是通過產(chǎn)權(quán)控制子公司，而分公司型體制中則是母公司直接參與公司管理。

四、企業(yè)管理目標的選擇

企業(yè)的管理制度往往是圍繞著企業(yè)的目標而制定的，管理制度應(yīng)能體現(xiàn)企業(yè)的管理目標，對管理目標的選擇應(yīng)處理好以下關(guān)系：

1、利潤最大化目標和理性化目標的關(guān)系。利潤最大化是企業(yè)的基本目標，但必須與理性目標協(xié)調(diào)。理性目標包括生存目標、共贏目標、可持續(xù)發(fā)展目標等。

2、企業(yè)的設(shè)計目標與市場認可目標的關(guān)系。企業(yè)的設(shè)計目標必須與市場認可目標協(xié)調(diào)。例如企業(yè)可以根據(jù)市場價格來進行成本控制和利潤控制，并在管理制度中將這種方法制度化。

3、企業(yè)目標與非企業(yè)目標的關(guān)系。企業(yè)目標應(yīng)依據(jù)出資人的意愿確定。非企業(yè)目標是指企業(yè)追求政績或虛榮目標。

4、企業(yè)的規(guī)模目標與流動性目標的關(guān)系。企業(yè)規(guī)模目標常常是指固定資產(chǎn)的規(guī)模，或企業(yè)占有的市場份額。企業(yè)的流動性目標是指企業(yè)資產(chǎn)的流動性，企業(yè)資產(chǎn)的流動性越大則企業(yè)越充滿活力，其支付、償還能力也越強。

5、企業(yè)的速度目標與穩(wěn)定目標的關(guān)系。跳躍式發(fā)展、快速發(fā)展越來越成為現(xiàn)代化企業(yè)的主要發(fā)展戰(zhàn)略，但因攤子鋪得太大太快也容易導(dǎo)致管理失控，這是必須處理好速度目標和穩(wěn)定目標的關(guān)系，可以用制度規(guī)定企業(yè)擴張時應(yīng)具備的條件，防止管理失控。例如資金條件、后備管理人員條件、員工組織培訓(xùn)條件等等。

五、企業(yè)管理的手段

1、技術(shù)性手段。

2、利益性手段。

3、契約性手段。

4、社會科學(xué)性手段。

六、企業(yè)管理組合的選擇，要注意六個方面。

1、正常管理與危機管理的有效組合。

2、工作性管理與非工作性管理的有效組合。

3、調(diào)動積極性與有效控制的有效組合。

4、有形資產(chǎn)管理與無形資產(chǎn)管理的有限組合。

5、管理者與被管理者的有效組合。

6、管理模式的組合。